L’intelligence artificielle transforme progressivement les organisations publiques en ouvrant de nouvelles perspectives d’automatisation, d’analyse des données et d’amélioration des services aux usagers.
L'UGAP propose un ensemble de solutions et de briques technologiques pour structurer et déployer vos projets d'intelligence artificielle dans le secteur public. Nos solutions couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur de l'IA, de l'infrastructure au logiciel.
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Conseils et accompagnement
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Gouvernance et valorisation des données
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Infrastructure serveurs, stockage et cloud
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Cybersécurité
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Logiciels et solutions d’IA générative
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Environnements utilisateurs et équipements
Cette offre s'adresse aux collectivités territoriales, aux établissements médico-sociaux, aux établissements publics et aux ministères souhaitant accélérer leur transformation numérique grâce à l'IA.
Comment l'UGAP peut vous accompagner dans vos projets IA ?
L'UGAP facilite le déploiement de projets d'intelligence artificielle en donnant accès à un ensemble complet de briques technologiques couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur, dans une logique de maîtrise, de sécurité et de souveraineté numérique. Ces solutions vous permettent de structurer vos projets IA, de l'infrastructure au poste de travail, en passant par la gouvernance des données et les applications métiers, avec des environnements adaptés aux exigences de protection des données et d'hébergement de confiance, notamment via des offres qualifiées SecNumCloud.
Infrastructure de calcul et hébergement
Les projets d'intelligence artificielle reposent sur des capacités de calcul importantes et des environnements d'hébergement adaptés au traitement de volumes massifs de données. L'entraînement de modèles IA, l'analyse prédictive et les traitements automatisés nécessitent des infrastructures performantes, évolutives et sécurisées.
L'UGAP propose un accès aux solutions serveurs, aux systèmes de stockage haute performance et aux services cloud permettant aux organisations publiques de disposer de bases techniques adaptées aux usages IA. Ces solutions garantissent la scalabilité des projets, la sécurité des données et la maîtrise des coûts d'infrastructure. Les agents publics bénéficient ainsi d'environnements fiables pour déployer leurs cas d'usage IA, qu'il s'agisse d'assistants virtuels, d'analyses prédictives ou d'optimisation des services publics.
Découvrir nos solutions serveurs pour l'IA et de Cloud :
Exploitation intelligente des données
La performance des systèmes d'IA dépend directement de la qualité, de la structuration et de la disponibilité des données utilisées. Les organisations publiques doivent garantir la traçabilité, la gouvernance et la sécurisation des données exploitées par les modèles d'intelligence artificielle.
L'UGAP accompagne les acheteurs publics dans la mise en œuvre de plateformes de données permettant de centraliser, structurer et rendre accessibles les informations nécessaires au développement d'applications intelligentes. Cet accompagnement couvre l'ensemble du cycle de vie des projets IA : du cadrage initial à l'expérimentation, puis au passage à l'échelle.
Accéder à notre offre d’intelligence de la donnée :
Logiciels et écosystème applicatif IA
Les projets d'intelligence artificielle s'appuient sur un large éventail de solutions applicatives, allant des logiciels métiers enrichis par l'IA aux modèles de langage et assistants spécialisés.
Grâce au catalogue multi-éditeur UGAP, référençant plus de 3 000 éditeurs, les acteurs publics peuvent désormais mobiliser rapidement les solutions d’IA les plus adaptées à leurs besoins pour exploiter, enrichir et sécuriser l’information. Les solutions proposées intègrent notamment les fonctionnalités suivantes : assistance à la décision, génération et synthèse de contenus, recherche contextuelle, traduction, OCR, transcription voix-texte, extraction intelligente d'informations…
L'offre comprend également des acteurs spécialisés de l'IA générative et des grands modèles de langage.
Ce catalogue intègre notamment une soixantaine d’éditeurs de solutions IA retenues par la DINUM dans son panorama des solutions d’intelligence artificielle pour les administrations publiques, pouvant contribuer à améliorer l’efficacité de l’administration et la qualité des services publics.
Découvrir les logiciels et solutions IA :
Environnements utilisateurs et équipements
Les usages de l'IA nécessitent des postes de travail et des équipements capables de supporter de nouveaux outils numériques et d'accompagner les agents publics dans leurs usages quotidiens. Les cas d'usage de l'IA dans le secteur public, qu'il s'agisse d'assistants conversationnels, d'analyse de documents ou de synthèse automatisée, requièrent des environnements utilisateurs performants, ergonomiques et sécurisés.
L'UGAP propose une gamme complète d'équipements adaptés aux besoins des organisations publiques : ordinateurs, tablettes, écrans et accessoires compatibles avec les applications IA. Ces équipements garantissent la fluidité des outils IA, l'accessibilité pour tous les agents et la conformité aux exigences de sécurité et de protection des données.
Équiper les agents pour les nouveaux usages de l'IA :
Pourquoi passer par l'UGAP ?
- Bénéficier d'une offre de bout en bout avec un seul interlocuteur sur l'ensemble de vos projets IA
- Avoir accès aux principaux acteurs français et internationaux de l'IA
- Bénéficier d'une sécurité juridique, l’ensemble des marchés UGAP sont déjà les résultats d’appel d’offres
Les usages IA dans le secteur public
L'intelligence artificielle transforme concrètement les services publics en France. Des collectivités territoriales aux établissements hospitaliers, l'IA se déploie dans des cas d'usage opérationnels qui améliorent la relation citoyenne, optimisent les parcours de soins, personnalisent l'éducation et renforcent la sécurité publique. L'UGAP facilite l'accès à ces solutions en donnant aux entités publiques les moyens de déployer l'IA dans un cadre sécurisé et conforme.
Relation citoyenne et territoires
Les collectivités territoriales utilisent l'intelligence artificielle pour améliorer la qualité du service aux usagers et optimiser la gestion des infrastructures publiques. Ces outils numériques apportent des gains de temps mesurables et renforcent l'efficacité des services.
- Assistant virtuel pour les démarches administratives : disponible 24 heures sur 24, il oriente les citoyens dans leurs démarches et répond aux questions courantes. Les agents publics peuvent ainsi se concentrer sur les dossiers complexes.
- Optimisation de la gestion des déchets et des ressources urbaines : l'IA analyse les flux de collecte et les besoins réels des quartiers pour adapter les tournées et réduire les coûts.
- Analyse des flux de mobilité et des infrastructures de transport : les systèmes IA prédisent les pics de fréquentation et ajustent les services de transports publics en temps réel.
- Amélioration de la gestion énergétique : l'analyse des consommations permet d'identifier les économies potentielles dans les bâtiments publics.
Parcours de soins
L'intelligence artificielle permet aux établissements de santé publics d'optimiser les parcours de soins et de mieux exploiter les données médicales. Les hôpitaux publics et les EHPAD bénéficient de gains opérationnels concrets.
- Aide à l'analyse des examens médicaux et au diagnostic : les algorithmes IA accélèrent l'interprétation des images médicales et réduisent les délais de prise de décision clinique.
- Optimisation des flux patients et de l'organisation hospitalière : l'IA analyse en temps réel la disponibilité des plateaux techniques et fluidifie la prise en charge, notamment en situation tendue.
- Exploitation des données médicales pour la recherche et le suivi : les outils IA facilitent la recherche clinique et améliorent la traçabilité des parcours patients.
- Prédiction des ruptures de parcours : les modèles prédictifs identifient les patients à risque de non-suivi après une intervention lourde.
Éducation personnalisée
L'intelligence artificielle contribue à adapter les contenus pédagogiques et à faciliter le suivi des élèves dans les établissements publics d'enseignement. Ces outils numériques favorisent l'égalité d'accès et la réussite scolaire.
- Parcours d'apprentissage personnalisés : les systèmes IA adaptent les exercices et les contenus selon le niveau et le rythme de progression de chaque élève.
- Aide à la correction et au suivi des évaluations : l'automatisation des tâches répétitives libère du temps pour l'accompagnement pédagogique.
- Outils d'accessibilité et de traduction des contenus pédagogiques : l'IA rend les ressources éducatives accessibles aux élèves en situation de handicap ou allophones.
- Détection précoce des difficultés : l'analyse des données d'apprentissage permet d'identifier rapidement les élèves nécessitant un soutien renforcé.
Sécurité renforcée
Les acteurs publics utilisent l'intelligence artificielle pour améliorer la détection des incidents et la protection des infrastructures. La sécurité des systèmes d'information et des espaces publics bénéficie de capacités d'analyse accrues.
- Détection d'anomalies et de menaces sur les systèmes d'information : l'IA identifie les comportements suspects sur les réseaux et réduit les risques cyber.
- Analyse automatisée des incidents de sécurité : le triage intelligent des alertes accélère la réaction des équipes et améliore la traçabilité.
- Vidéoprotection intelligente et supervision des espaces publics : les caméras augmentées analysent les flux en temps réel pour détecter les situations anormales, tout en respectant le cadre réglementaire strict (RGPD, IA Act).
- Gestion des flux lors d'événements : l'IA mesure l'affluence et aide à prévenir les situations à risque dans les espaces publics.
Fonctions juridiques / achats
Les directions juridiques et les services achats font face à un volume croissant de textes réglementaires, de contrats et de marchés publics à analyser. L'intelligence artificielle facilite la recherche documentaire, accélère l'analyse des documents et accompagne les juristes dans leurs travaux quotidiens.
- Analyse et comparaison automatisées de contrats et conventions.
- Recherche dans les textes réglementaires, la jurisprudence et les marchés publics.
- Aide à la rédaction de notes, courriers et actes juridiques.
- Veille réglementaire et détection des évolutions législatives.
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Les enjeux de l'IA dans la fonction publique
Le développement de l'intelligence artificielle dans la fonction publique soulève des enjeux majeurs liés à la gouvernance des données, à la sécurité des systèmes et à la maîtrise des infrastructures technologiques. Ces enjeux nécessitent des approches structurées et l'accès à des solutions adaptées aux contraintes du secteur public. Les agents publics doivent pouvoir s'appuyer sur un cadre de confiance permettant d'intégrer l'IA dans leurs missions tout en garantissant le respect du droit et la protection des usagers.
Gouvernance et qualité des données
Les projets d'intelligence artificielle reposent sur des données fiables, structurées et maîtrisées. Les acteurs publics doivent garantir la qualité, la traçabilité et la sécurisation des données exploitées par les systèmes IA.
La structuration des données constitue un prérequis essentiel pour permettre aux agents publics d'exploiter efficacement les outils d'IA dans leurs processus de prise de décisions.
Sécurisation des projets d'IA
Le déploiement de solutions d'intelligence artificielle implique de renforcer la protection des infrastructures, des accès et des données utilisées par les modèles. Les organisations publiques doivent limiter les risques cyber et garantir l'intégrité des traitements en mettant en place des mécanismes de contrôle d'accès, de journalisation et de détection d'anomalies.
Les systèmes d'IA nécessitent d'être sécurisés dès leur conception, en respectant les bonnes pratiques existantes en cybersécurité.
Conformité réglementaire et cadre de confiance
Les usages de l'IA dans le secteur public doivent s'inscrire dans un cadre réglementaire exigeant (IA Act, RGPD, …) intégrant notamment les enjeux de transparence, de supervision humaine, de protection des données et de conformité aux réglementations européennes.
L'IA Act, premier règlement européen dédié à l'encadrement des systèmes d'intelligence artificielle, il adopte une approche fondée sur le niveau de risque des usages. Certaines utilisations de l'IA dans les domaines de la santé, de l'éducation, des services publics ou de la sécurité sont considérées comme « à haut risque » et doivent respecter des exigences renforcées. Les principaux points de vigilance portent sur la transparence des traitements automatisés, la supervision humaine des décisions, la qualité et la traçabilité des données, ainsi que la cybersécurité des systèmes IA.
Le RGPD impose également des obligations spécifiques pour les solutions d'IA manipulant des données personnelles, notamment en matière de sécurisation, de minimisation des données et d'information des utilisateurs. Ces exigences visent à garantir que la prise de décisions assistée par l'IA respecte les droits fondamentaux des citoyens.
Souveraineté et maîtrise des infrastructures
Les organisations publiques portent une attention croissante à la localisation des données, à la maîtrise des infrastructures et au choix des technologies utilisées dans le cadre de leurs projets d'intelligence artificielle. La souveraineté numérique constitue un enjeu stratégique pour la fonction publique, qui doit pouvoir s'appuyer sur des solutions hébergées en France sur des infrastructures certifiées.
Points clés : vos enjeux/nos solutions
Au-delà des solutions technologiques, l’UGAP accompagne les acteurs publics à chaque étape de leurs projets d’intelligence artificielle, en mobilisant une expertise et des offres adaptées à leurs enjeux.
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