Et si votre téléphonie fixe devenait un levier de performance et de collaboration ?
Dans un monde où la mobilité, la réactivité et la sécurité sont essentielles, l’offre de téléphonie fixe UGAP évolue pour répondre aux nouveaux usages de communication des entités publiques.
Fini le simple poste de téléphone sur le bureau pour passer des appels téléphoniques : place à une solution complète et intelligente, qui connecte vos équipes, fluidifie les échanges et sécurise vos communications.
Estelle A. Cheffe de produit ITUGAP
Notre offre
Une offre complète, pensée pour les entités publiques
Vous recherchez une solution de téléphonie fixe moderne, collaborative et sécurisée ?
Explorez notre solution, portée par trois intégrateurs, partenaires des marques suivantes pour vous accompagner dans chaque étape de votre projet :
Alcatel-Lucent Enterprise avec Axians : pour la création et la mise en place d’une nouvelle solution de téléphonie IP accompagnée de prestations associées ou l’évolution de votre parc existant.
Mitel avec Spie : pour vous guider dans l’extension de votre parc existant.
Avaya avec Orange Business : pour compléter votre parc existant.
Pour justifier votre éligibilité aux marchés de complément de parc des marques Mitel et Avaya :
Chaque intégrateur dispose d’une certification la plus élevée, délivrée par le fabricant, avec lequel il a répondu à notre appel d’offre.
Notre offre vous propose une solution clé en main répondant notamment aux besoins de :
Sécurisation et de fiabilisation de votre système de téléphonie pour éviter les risques de piratage,
Nouveaux outils modernes pour améliorer la productivité de vos équipes,
Optimisation des coûts de la maintenance de votre système de téléphonie,
Digitalisation des postes de travail en déployant des solutions de télétravail et de nomadisme.
Pour renouveler, moderniser votre téléphonie, des matériels et des solutions complémentaires robustes et fiables vous sont proposés tout en vous garantissant une performance au cœur de votre infrastructure. À cela s’ajoute un large bouquet de prestations, pour vous fournir une prise en charge, du conseil à la mise en œuvre. Ainsi l’offre principale d’Alcatel-Lucent Enterprise est composée des matériels et logiciels suivants :
Application de messagerie vocale et unifiée OmniPCX Enterprise 4645 VMS,
Ses gammes de terminaux IP, SIP, hybrides numériques/IP, DECT et Wi-Fi.
Et surtout l’intégration de la solution de Rainbow™, l’outil de softphonie, de téléconférence et de collaboration d’ALE Nouveau
Une réponse agile à vos enjeux de mobilité interne
L’offre de téléphonie de l’UGAP répond aux besoins de mobilité interne, avec sa solution « DECT » (télécommunications numériques améliorées sans fil) composée de bornes ainsi que de téléphones sans fil. Grâce à la technologie DECT et au déploiement stratégique de bornes dans l’ensemble du bâtiment, vos collaborateurs bénéficient d’une mobilité totale pour rester joignable sans jamais perdre la qualité de leur communication. Que ce soit dans les bureaux, les couloirs, les zones techniques ou les espaces communs, la connexion reste stable, sécurisée et performante.
Une solution fixe moderne pour des appels plus fluide et efficaces
La solution Rainbow™ est intégrée à notre offre, grâce à cette plateforme de communications unifiées vos collaborateurs pourront émettre des appels audio et vidéo, des messages instantanés, programmer des réunions, partager de fichiers, etc. Cet outil est accessible via un ordinateur, une tablette ou un mobile.
Les + de l'offre
Communication instantanée
Sécurisée
Performance
Fluidité et fiabilité des appels
L'offre détaillée
Passerelles et serveurs de communications unifiées neufs et reconditionnés
Passerelle de communications OXE
CPU
Serveur dédié ou virtualisé
Licences
Onduleur
Applications associées
Administration
Mise en réseau
Annuaire
Taxation standard, hospitalière
Messagerie vocale, unifiée
Softphonie, téléconférence : Rainbow™ (ALE) Nouveau
La maintenance des matériels est proposée pour une période mensuelle de 1 à 11 mois ou 1, 3 ou 5 ans, avec trois niveaux de Garanties de Temps de Rétablissement (GTR) :
GTR Incident Bloquant
GTR Incident Majeur
GTR Incident Mineur
Période d’intervention
Plage horaire d’enregistrement des appels / d’intervention
4 h 00
8 h 00
48 h 00
7j/7 jours fériés inclus
24h/24
2 jours ouvrés
Du lundi au vendredi, hors jours fériés*
De 8 h 00 à 18 h 00
Du lundi au samedi, hors jours fériés
De 8 h 00 à 18 h 00
* GTR proposée dans les DROM.
Quelle que soit la taille, l’implantation géographique (France métropolitaine, DROM, COM et l’étranger), l’ensemble de ces solutions peuvent répondre aux besoins de toutes les entités publiques telles que :
Les ministères,
Les établissements publics,
Les collectivités territoriales,
Les caisses et entreprises ayant une mission de service public,
Les établissements de santé.
Les matériels neufs bénéficient d’une durée de garantie de base de 12 mois par échange standard à J+5 en France métropolitaine et à J+45 dans les DROM et les COM.
écoresponsable
La démarche responsable
Dimension Environnementale
Le titulaire respecte toute réglementation en vigueur en matière de responsabilité environnementale et particulièrement celle régie par le code de l’environnement. Réduction des emballages, optimisation des circuits de livraison, commercialisation d’un catalogue de produits reconditionnés en France.
Dimension Sociale
Le titulaire s’engage pour l'exécution des prestations sur la durée d’exécution totale du présent marché (y compris la ou les période(s) de reconduction) à réaliser un volume d’heures réservé pour les personnes en difficulté d’insertion professionnelle de 21 heures par tranche de 100 000 € HT de commandes facturées.
Nos fournisseurs
Pour les nouvelles acquisitions et les évolutions de parc :
Axians
avec
Alcatel-Lucent Enterprise
Pour vos compléments de parc :
Orange Business
avec
Avaya
SPIE ICS
avec
Mitel
Comment commander ?
01
Transmission de votre besoin en contactant votre interlocuteur UGAP
02
Qualification de votre besoin grâce à une réunion tripartite
(Fournisseur, Client, UGAP)
03
Etablissement d’un mémoire technique par le fournisseur et émission d’un devis UGAP
(Fournisseur, UGAP, Client)
04
Création de votre bon de commande à transmettre à votre correspondant UGAP
