Notre fournisseur intervenant sur cette offre
Videlio
Description de l'offre
Les services de visioconférences permettent de garantir, à tout moment, la qualité et le bon déroulement de vos réunions. Ils rendent également possible la connexion à n’importe quel type de plateforme et ce en toute simplicité, que vous organisiez ou que vous soyez invité. Ces services vous accompagnent à toutes les étapes de vos besoins de visioconférence.
Pack de collaboration :
- Un système tout en un qui intègre tous les services afin de simplifier l’usage de la visioconférence. Une visioconférence de dernière génération garantit une qualité optimale et une interopérabilité avec toutes les plateformes du marché.
Service de conciergerie :
- Pour accompagner et assister vos utilisateurs VIP dans la mise en place et la connexion de leurs réunions et ainsi assurer une expérience de qualité et sans stress. Un numéro de téléphone direct ou une adresse email les mettront en relation avec une équipe de professionnels qui les aideront pas à pas en toutes circonstances.
Service d’infogérance :
- Confiez la gestion de vos visioconférences au leader du marché, Videlio.
- C’est une prise en main complète de vos équipements et infrastructures de visioconférence : du maintien en condition opérationnelle à l’accompagnement de projet, ce service vous garantit une stabilité et une évolution constante de vos équipements aux standards du marché.
Les + de l'offre
Supervision
- Connexion à distance
- Diagnostic et résolution des dysfonctionnements sur les équipements
- Traitement des incidents
- Daily Check (supervision pro-active monitoring)
Vidéoconciergerie
- Accueil des demandes
- Assistance aux utilisateurs
- Gestion des visioconférences, collab, MTR, etc
- Traitement des incidents
- Prise en charge (monitoring incident)
Infogérance Infrastructure
- Assistance aux administrateurs
- Prise en charge de la gestion des infrastructures
- Gestion des ports audio et vidéo
- Gestion des salles virtuelles
- Interopérabilité (Teams, Google, H323/H320, SIP, audio)
- Recording des conférences
Bénéfices clients
- Diminue les coûts opérationnels de maintenance
- Minimise les actions de supports
- Évite une sollicitation locale (du client)
- Diminue le temps d’interruption de service
- Taux de résolution incidents garantit