Comment avez-vous abordé la fusion des EHPAD ?
Stéphanie Grévain :
« J'ai pris mes fonctions au sein de l'établissement le 1er mars 2023, succédant à une direction ayant effectué deux contrats. Dès mon arrivée, j'ai pris la responsabilité de l'homogénéisation des temps de travail, une initiative déjà engagée avec Sémaphores. Ce cabinet avait en effet établi un premier diagnostic en 2020. Ils avaient effectué une visite sur site pour évaluer la situation. »
Céline Faivre :
« Notre objectif avec Sémaphores était d'améliorer la performance organisationnelle, sociale et managériale des EHPAD. Nous avons mené une analyse approfondie, incluant les taux d'absentéisme, les conditions juridiques de la fusion, et les services offerts. L'enjeu principal était de trouver des points de convergence tout en respectant la qualité de vie au travail et en valorisant la solidarité entre collègues. Cette standardisation était cruciale pour justifier des pratiques uniformes aux résidents et optimiser les ressources. »
Comprendre la démarche initiale formulée auprès de Sémaphores était essentiel pour répondre aux attentes du personnel et des représentants syndicaux, qui étaient inquiets. La fusion visait à standardiser les horaires et les pratiques des deux EHPAD. Avant celle-ci, les horaires de repas pouvaient différer de plus de 30 minutes d'un établissement à l'autre. Standardiser les processus, qu'il s'agisse de la distribution des repas ou des services de soutien comme la blanchisserie, est devenu primordial.
Comment avez-vous surmonté les défis liés à l'harmonisation des temps de travail ?
Stéphanie Grévain :
« Faire appel à Sémaphores a apporté une expertise neutre indispensable. Leur flexibilité a été un atout majeur, particulièrement lorsque nous avons dû faire une pause de six mois afin de permettre aux représentants du personnel d'exercer leurs rôles et de permettre au terrain de s'exprimer. Leur engagement continu a été déterminant pour la réussite de ce projet. »
Céline Faivre :
« Nous avons suivi une démarche structurée pour comprendre la situation existante et établir un diagnostic partagé. Nous avons ensuite co-construit des scénarios d'homogénéisation et rédigé un accord de temps de travail. Ce processus a été bien perçu par les salariés, particulièrement grâce à notre immersion dans leur quotidien. Les ajustements nécessaires ont été apportés et des pistes d'optimisation, comme la mise à jour des fiches de poste et l'harmonisation des plannings, ont été mises en place. Le cadre réglementaire a été aligné avec les exigences légales, ce qui a abouti à l'adoption d'un accord de temps de travail. »
Comment se déroule l'expérimentation jusqu'à présent, et quel rôle joue l'UGAP dans cette phase cruciale ?
Stéphanie Grévain :
« À mi-chemin de notre projet, le bilan est positif. L'UGAP a été un allié essentiel, nous avons pu éviter de longues procédures, accélérant ainsi le processus d'homogénéisation. L'UGAP a été un acteur clé, nous offrant la flexibilité nécessaire pour adapter notre démarche aux réalités du terrain. Leur engagement nous a permis de progresser sereinement, même lors des périodes de pause du projet. »
Grâce à la collaboration entre les EHPAD du Sud Ardennais, Sémaphores et l'UGAP, le projet d'homogénéisation des temps de travail a été un succès. L'harmonisation des pratiques et des horaires a permis non seulement d'optimiser les ressources, mais aussi d'améliorer les conditions de travail des salariés et de fournir un service plus cohérent et de qualité aux résidents.
