Optimisez vos achats de produits du quotidien avec la marque UGAP Pack Services + :
- Des délais de livraison rapides
- Plus de 13 000 références
- Des prix justes
- Une exigence renforcée de qualité de service
- Des produits sélectionnés dans le respect de nos engagements RSE
- Une organisation logistique permettant un soutien aux PME
- Un service client dédié pour répondre à vos questions sous 24h
- Commandez sans interruption, même en cas de rupture ou de quantités insuffisantes en stock Nouveau
Nos produits en livraison rapide
UGAP Pack Services + : Le meilleur de nos services, avec encore plus de choix !
Découvrez notre nouvelle sélection élargie, incluant des équipements informatiques, du mobilier et des produits du quotidien.
Accélerez vos achats publics
Avec UGAP Pack Services +, bénéficiez d'une solution pensée pour simplifier, sécuriser et accélérer vos achats au quotidien.
Vous nous avez partagé vos attentes : simplifier, sécuriser et accélérer vos achats publics au quotidien.
Pour y répondre de manière concrète et sans compromis, UGAP Pack Services + réaffirme sa promesse dans la continuité de son engagement : "Accélérez vos achats publics".
Derrière cette position, une réalité concrète pour votre organisation :
- Accélérer la mise en œuvre de vos politiques publiques, grâce à des solutions immédiatement disponibles (fournitures, consommables, équipements informatiques, mobilier, etc.) ;
- Sécuriser vos engagements grâce à un cadre d'achat conforme et maîtrisé ;
- Optimiser durablement votre performance globale dans la durée, en associant qualité, prix justes et délais de livraison courts, sous 3 et 5 jours ;
- Alléger la charge opérationnelle afin de permettre à vos équipes de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
Vous bénéficiez également de fonctionnalités e-commerce qui facilitent votre quotidien :
- Suivi des commandes jusqu'à la livraison depuis votre espace client ;
- Visibilité des stocks en temps réel ;
- Gestion vos demandes sur une commande directement en ligne (facturation, SAV...) ;
- Possibilité de commander au-delà des stocks disponibles afin d'anticiper vos approvisionnements et de mieux piloter votre budget.
En résumé, UGAP Pack Services + conjugue la fluidité du e-commerce avec les garanties du secteur public :
- Un circuit d'achat simplifié ;
- Une exécution rapide ;
- Une gestion externalisée des procédures et des fournisseurs.
Le tout dans un cadre parfaitement conforme au droit de la commande publique.
Nous avançons à vos côtés, pas à pas, avec une ambition simple : vous faire gagner du temps là où il compte vraiment.
Nos engagements
UGAP Pack Services +, c'est + de services en ligne
pour toujours + de satisfaction
Un large choix de produits immédiatement disponible sur ugap.fr
Un Service Client à votre écoute pour répondre à vos questions sous 24h
Des prix garantis sur devis
Une livraison rapide et gratuite*
sous 3 et 5 jours**
(*) à partir de 80 € HT de commande (en savoir plus)
(**) sauf mobilier, livraison sous 8 jours
Le suivi de votre commande depuis votre espace client ugap.fr
Toujours + de produits et de services
Disponibilité
La sélection UGAP Pack Services + est immédiatement disponible :
- Sur le site internet ugap.fr
- Auprès de votre Service Client dédié au 0 811 702 703 (0,05 €/appel + prix de l'appel), de 8h à 18h du lundi au vendredi.
UGAP Pack Services +, c'est aussi des services de contrôle en ligne de la disponibilité :
- La visibilité des stocks en temps réel vous garantit la disponibilité des produits dans la quantité souhaitée
- En cas de rupture temporaire du produit, une alternative immédiatement disponible, vous est proposée quand l'assortiment UGAP le permet ou à défaut, la fonction « m'avertir de la disponibilité » vous informe par mail du retour en stock
Une recherche produits facilitée
- Une expérience de navigation intuitive
- Chacune des référence UGAP Pack Services + est enrichie avec un maximum d'informations
- Un accès aux avis clients
La réservation de stocks en cas de rupture momentanée d'un produit
Accompagner les acheteurs publics dans une meilleure anticipation de leurs besoins, en leur permettant de planifier leurs approvisionnements, même en cas de rupture temporaire ou de quantité insuffisantes en stock.
Les articles concernés demeurent accessibles à la commande, avec un délai de livraison ajusté selon les modalités d'approvisionnement, et communiqué au moment de l'achat.
Un Service Client à votre écoute
Afin de faciliter votre parcours d'achat et vous faire gagner du temps, la sélection UGAP Pack Services + est enrichie avec un maximum d'informations sur les produits.
La gestion et le suivi de vos commandes (livraison, facturation, SAV…) sont accessibles depuis votre espace client sur ugap.fr.
Si une question subsiste, contactez notre Service Client au 0 811 702 703 (0,05 €/appel + prix de l'appel, de 8h à 18h du lundi au vendredi) ou par mail à ugapdirect@ugap.fr.
Nos conseillers s'engagent à vous répondre sous 24h.
Prix garantis
La validité des prix sur nos devis est adaptée aux circuits de décision des établissements publics. Entre l'intention d'achat et la passation de commande, un délai de réflexion ou de validation est parfois nécessaire. Un besoin d'autant plus prégnant pour les établissements publics.
Aussi l'UGAP garantit les prix de ses devis jusqu'à 30 jours sur la sélection UGAP Pack Services +.
Pour ce faire, il suffit de créer un devis directement depuis ugap.fr, la validité des prix est ensuite précisée directement sur votre devis*.
(*) Les devis sont fournis à titre indicatif en l'état du stock disponible à date et ne garantissent pas à une réservation de stocks. Les quantités disponibles ne peuvent être confirmées qu'à la commande.
Livraison
Bénéficiez d'une livraison rapide :
- En 3 et 5 jours ouvrés pour vos produits du quotidien et équipements informatiques. 8 jours ouvrés pour le mobilier
- En France métropolitaine
-
Sans minimum de commande et gratuite à partir de 80 € HT
Consulter nos modalités de livraison
Les délais mentionnés sont valables pour une livraison standard. Pour vos demandes spécifiques (quantités importantes, personnalisation, livraison outre-mer, conditions d'accès particulières…), contactez notre Service Client qui vous proposera la solution la plus adaptée à vos besoins au 0 811 702 703 (0,05 €/appel + prix de l'appel).
Suivi de commande
Accédez au statut de votre commande et gérez vos demandes en quelques clics depuis votre espace client ugap.fr :
-
Validée, en cours de préparation, en cours d'acheminement ou livrée : suivez à tout moment l'expédition de votre commande
Comment suivre les étapes de livraison -
Une question sur une commande : gérez vos demandes directement en ligne (livraison, facturation, SAV..)
Comment formaliser une demande
Toujours + de produits et de services
Au fil des mois, de nouveaux produits et services en ligne vous seront proposés pour toujours + de satisfaction.
Prochainement disponible :
- Le regroupement de vos factures
- Une sélection produits encore plus profonde sur 2026
En quoi nous facilitons vos achats de produits du quotidien ?
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01
Gagnez du temps avec des informations 100 % disponibles sur ugap.fr, le suivi de la livraison et de la commande, un service client dédié pour répondre à vos questions sous 24 h.
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02
Sécurisez vos approvisionnements sur des produits simples mais indispensables avec la livraison rapide, la visibilité des stocks en temps réel et une alternative proposée en cas de rupture temporaire du produit.
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03
Centralisez vos achats de produits du quotidien avec une solution d'externalisation digitalisée des achats.
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04
Bénéficiez de la meilleure qualité au bon prix, sur des offres sélectionnées avec un niveau d'exigence renforcé en matière de qualité de service.
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05
Optimisez vos coûts avec une approche en coûts complets : approvisionnement, processus d'achat (sélection des fournisseurs et suivi) et coûts administratifs.
Pilotage de la qualité
Exigences renforcées auprès de nos fournisseurs avec des cahiers des charges spécifiques et un suivi des indicateurs de qualité avec nos fournisseurs.
Pilotage de vos achats
Une vision à 360°
Devis, commandes, factures, avoirs, réclamations, accédez à l'ensemble de vos documents depuis votre espace client.
La personnalisation de l'offre
Paramétrez votre propre catalogue produits afin de faciliter et mieux cadrer l'acte d'achat.
Le suivi des achats et le respect des procédures
Gagnez en visibilité et maîtrisez vos dépenses en gérant précisément les habilitations des passeurs de commande (catalogue, circuit de commande, budget, rapports statistiques, etc.).
Une approche logistique différenciée pour plus de performance
L'UGAP a organisé les flux logistiques de ses produits en 2 modes de distribution dédiés.
Cette approche intègre nos fournisseurs dans la démarche UGAP Pack Services + et apporte un soutien aux petites entreprises qui souhaitent bénéficier des avantages de la marque.
Nos partenaires « premium »
Il s'agit de nos fournisseurs détenant déjà le savoir-faire logistique pour déployer le dispositif Ugap Pack Services + sur leurs offres. Les produits sont expédiés directement de chez nos partenaires.
Lyreco
Office Xpress
Comptoir de Bretagne
Bruneau
ORAPI
France Sécurité
Darty
Nos plateformes logistiques
La logistique, au cœur de l'expertise de l'UGAP
L'UGAP dispose de 2 plateformes logistiques de stockage et de distribution pour renforcer ses engagements de qualité de service.
Ces plateformes internalisent toutes les étapes de la commande. Le fournisseur livre ses produits sur ces plateformes et l'UGAP se charge du stockage, de la livraison chez les clients, du suivi de la commande jusqu'aux réclamations. C'est donc notre centrale d'achats qui tient les engagements de la marque.
Un soutien aux fournisseurs
Via ses plateformes logistiques, l'UGAP apportent un soutien pour les fournisseurs, notamment les TPE/PME qui n'ont pas la possibilité de développer des services sur leurs offres comme proposés sur notre marque UGAP PACK SERVICES +.
Grâce à son activité de stockage, la centrale d'achat permet à ses fournisseurs, notamment les PME, de lisser leur production. Par exemple, elles peuvent anticiper les pics de commandes saisonniers de mobiliers scolaires et acquérir du matériel tout au long de l'année. En soutenant les PME locales dans leur planification et la gestion de ces pics de commandes, l'UGAP met en place une politique logistique ancrée dans les territoires, visant à développer le tissu industriel et à satisfaire les besoins d'approvisionnement des clients.
Stock UGAP en livraison rapide
UGAP Pack Services + : Une logistique en faveur de la satisfaction client
Témoignages
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