Comment suivre les étapes de livraison de ma commande ?
Si vous souhaitez connaître les dates de livraison de votre commande (Web – UGAP Direct – Conseiller clientèle) Il vous suffit de vous rendre dans le suivi des commandes :
- Accéder à l'espace client sur ugap.fr
- Aller dans le « suivi des commandes »
- Cliquer sur « voir commande » pour afficher le détail
L'espace client est accessible via l'icone dédiée dans le menu principal, en haut à droite de chaque page. Une fois dans l'espace client, le lien permettant d'accéder au suivi des commandes se trouve dans le volet de gauche. Enfin, le lien pour voir la commande est situé à la fin de chaque ligne du tableau de suivi des commandes.
Dans la commande, sous chaque référence commandée se trouvent les informations de suivi que les titulaires nous transmettent :
- Date de prise en compte de la commande
- Date de livraison confirmée ainsi que les quantités
- Date d'expédition et les quantités
Pour les commandes dont les articles sont issus de notre dépôt, vous bénéficiez d'un suivi complet de l'enregistrement à la livraison, le cas échéant avec les dates de rendez-vous :
