Sous combien de temps vais-je recevoir mes identifiants et par quel biais ?
Une fois votre formulaire d'inscription rempli, signé et tamponné par votre responsable d'établissement, vous devez le renvoyer à l'adresse e-mail : InscriptionWeb@ugap.fr ou par fax au 01 64 73 25 95.
Deux situations peuvent se présenter :
1) Il y a un administrateur sur votre compte :
Votre administrateur est alerté par e-mail de votre demande d'inscription et devra la valider ou la rejeter.
Le récapitulatif suivant s’affiche :
Vous recevez également un e-mail indiquant qu'une alerte à bien été envoyée à votre ou vos administrateurs.
La validation déclenche automatiquement l'envoi d'un e-mail contenant vos identifiants de connexion.
Attention
Si vous ne recevez pas vos identifiants de connexion, vous pouvez contacter directement votre administrateur.
Sans réponse de sa part, n’hésitez pas à nous appeler au 0811 702 703
(0,05 €/appel + prix de l'appel).
2) Il n'y a pas d'administrateur sur votre compte :
Après contrôle de nos services, vous recevrez dans un délai de 24h vos identifiants de connexion à l'adresse e-mail renseignée lors de votre inscription.
Passé ce délai, contactez-nous au 0811 702 703 (0,05 €/appel + prix de l'appel).