DIALPAD INC

Dialpad propose des outils modernes et intuitifs pour transformer les communications dans le secteur public.

Dialpad Connect : une plateforme de téléphonie cloud tout-en-un dotée d'une IA qui prend des notes, fournit des informations et aide votre équipe à rester productive.

Dialpad Support : une soloution d'assistance et de centre d'appel hébergée dans le cloud et dotée d'une IA qui permet la réduction des temps de réponse, fournit analyses et suggestions en temps réel et améliorant la qualité de service.

Dialpad Sell : un outil pour les équipes commerciales, qui analyse les interactions clients et propose des recommandations afin d’optimiser les ventes et la communication avec les prospects.

Pourquoi choisir Dialpad ?
Interface simple d'utilisation et intuitive
Sécurité adaptée aux exigences du secteur public
Automatisation pour un gain de temps et des performances accrues

Dialpad modernise vos communications afin de mieux répondre aux attentes croissantes du seteur public, tout en maîtrisant les coûts.

Leader des communications unifiées, Dialpad accompagne plus de 30 000 entreprises à travers le monde, dont des organisations publiques et des multinationales renommées.

• Plus de 2 milliards de minutes d’appels gérées chaque année, témoignant de la robustesse et de l’évolutivité de notre infrastructure.

• 99,99% de disponibilité de service pour une fiabilité exceptionnelle, essentielle pour les organisations publiques où la continuité du service est primordiale.

• 10 millions d’appels transcrits chaque mois grâce à notre IA intégrée, offrant des transcriptions précises et des analyses en temps réel.

• 70 % de réduction des temps de réponse pour les équipes d’assistance utilisant Dialpad Support, améliorant considérablement la satisfaction des usagers.

• 80 % des utilisateurs constatent une augmentation de la productivité grâce à des outils simplifiés et accessibles depuis tous les appareils (ordinateurs, smartphones, tablettes).

• 50 % de réduction des coûts de technologie de l’information pour les entreprises ayant migré de leur infrastructure traditionnelle vers les solutions Dialpad hébergées dans le cloud.

Avec Dialpad, rejoignez les milliers d’organisations qui modernisent leurs communications tout en augmentant la satisfaction de leurs usagers et maîtrisant leurs coûts.

Fort de plusieurs années d’expérience dans les communications unifiées, Dialpad est le partenaire privilégié des organisations qui souhaitent moderniser et optimiser leurs communications. Avec plus de 30 000 clients à travers le monde, nos solutions répondent aux exigences des entreprises de toutes tailles, des startups innovantes aux grandes organisations publiques.

Des références clients solides
Dialpad accompagne des entreprises dans des secteurs variés, tels que l’éducation, la santé, l’administration publique et les services financiers.

• Une grande université européenne utilise Dialpad Connect pour permettre à ses équipes administratives et pédagogiques de collaborer de manière efficace, que ce soit sur le campus ou à distance.

• Une administration locale a déployé Dialpad Support pour améliorer la réactivité de ses centres d’assistance, réduisant de 40 % des temps de réponse et une satisfaction usager nettement accrue.

• Un leader du commerce en ligne a adopté Dialpad Sell pour ses équipes commerciales, augmentant de 30 % le taux de conversion grâce aux insights fournis par notre IA.

Une capacité à répondre à vos besoins spécifiques
Dialpad est conçu pour s’adapter aux environnements les plus exigeants. Nos solutions offrent :

• Une mise en œuvre rapide et intuitive, réduisant les interruptions d’activité.

• Une flexibilité totale, grâce à une infrastructure cloud accessible sur tous les appareils.

• Une sécurité de niveau entreprise, adaptée aux secteurs réglementés comme le public ou la santé.