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Comment connaître ma date de livraison via le chatbot de l’UGAP ?

L'UGAP s'est muni d'un chatbot, Noé, un robot conversationnel disponible 24 heures sur 24 pour répondre à vos demandes.

Il peut vous informer de la date de livraison confirmée de votre commande en quelques clics.

Pour cela :

  1. Connectez-vous à votre Espace client grâce à vos identifiants de connexion.
  2. Ouvrez la boîte de dialogue située en bas à droite (et accessible via la touche Tab du clavier) du site ugap.fr afin de commencer la discussion avec Noé.

  3. Cliquez sur « Connaître ma date de livraison »

    Dans la discussion, un menu s'affiche, comprenant le lien 'Connaître ma date de livraison', sur lequel il faut cliquer

  4. Entrez votre numéro de commande UGAP à 9 chiffres puis confirmez la saisie.

    Le chatbot invite l'utilisateur à entrer le numéro de commande dans le champ dédié

Noé vous informe de la date de l'exécution complète de votre commande. C'est-à-dire, quand est prévue la livraison de votre commande au complet, même si celle-ci est livrée partiellement dans un premier temps.

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