Gestion du parcours client Web
DIAL ONCE FRANCE (DIALONCE) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6012750
DialOnce, éditeur de logiciel français, est leader dans les solutions SaaS utilisant l'intelligence artificielle pour transformer la relation client. Fondée en 2015 à Paris, DialOnce est devenue une référence sur le marché de la relation client, identifiée par Gartner comme un spécialiste du marché sur les enjeux de réduction des appels et de digitalisation seulement 2 ans après sa création. L'entreprise compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs, tous experts de la Relation Client, partageant un ADN fort en termes d’innovation et de performance. La société est détenue par ses cofondateurs et travaille aujourd'hui avec plus de 150 grandes entreprises dont de nombreuses références dans le secteur public.
COGNITEEV (ONCRAWL) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6001332
Leader de la donnée SEO technique pour site web compétitif. La société COGNITEEV est une entreprise française de développement informatique fondée en 2013. Elle est spécialisée dans l'automatisation de l'accès à la data avec plus de 15 ans d'expérience en recherche sémantique, reconnue internationalement pour son expertise et qui a développé un savoir-faire unique dans le search engine optimization (SEO). La société COGNITEEV est basée à Mérignac, en Gironde. Elle emploie aujourd'hui une quarantaine de personnes.
LUMINESS (JOUVE) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885151
ETI française centenaire, Luminess est un acteur majeur de l'écosystème numérique français, leader du traitement de processus métier de traitement documentaire (BPO as a service). Luminess conjugue les capacités de réponse d’un grand industriel et la vélocité d’une entreprise à visage humain. Nos équipes disposent d’une expertise et d’une connaissance métier larges (front office/back office) pour proposer des solutions adaptées aux besoins numériques des entreprises et des administrations. De bout en bout, les expertises de Luminess couvrent l'intégralité de la chaîne digitale quant aux projets d’optimisation, de simplification, de robotisation, de personnalisation des parcours utilisateur, des processus métier, au profit des agents et des usagers.
OKTA - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 892091
Spécialisé dans la gestion des identités internes et externes, Okta aide les organisations à proposer un accès sécurisé et des expériences fluides à leurs clients, usagers, collaborateurs et partenaires. Okta permet une mise en conformité avec les règlementations françaises et européennes. De par leur flexibilité et le choix d’options qu’elles proposent, nos solutions offrent à tous — des développeurs débutants aux dirigeants des plus grandes organisations — la possibilité de créer et d’utiliser leur pile technologique, en accord avec leurs souhaits et leurs besoins. Les solutions Okta peuvent être utilisées partout, sur n’importe quel terminal, avec le plus large choix de technologies.
DQE-SOFTWARE (DATA QUALITY EVERYWHERE)–Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6007696
DQE-SOFTWARE est une entreprise française de logiciels spécialisée dans le Data Quality Management (DQM). L'entreprise a été fondée en 2008 et est basée à Levallois-Perret, en France. DQE-SOFTWARE propose une suite de solutions logicielles qui permettent aux entreprises de collecter, nettoyer, enrichir et diffuser leurs données de manière fiable et efficiente. Les solutions de DQE-SOFTWARE sont utilisées par des entreprises de tous les secteurs, notamment le luxe, la banque, l'assurance, le retail et les loisirs. Avec DQE Software, la qualité des données devient un atout essentiel pour la réussite des entreprises, les aidant à prospérer dans un environnement de plus en plus axé sur l'information.
SYNAPSE DEVELOPPEMENT - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6002025
Spécialiste de l'Intelligence Artificielle appliquée au langage depuis 25 ans, Synapse Développement développe des solutions de Traitement Automatique du Langage (NLP) innovantes et interopérables : services sémantiques, assistance à la rédaction, moteurs de recherche intelligents, chatbots... Reconnue pour ses technologies de compréhension profonde du langage, Synapse a notamment mis au point la technologie exclusive de "Machine Reading", qui a été la première Intelligence Artificielle au monde à réussir l'examen d'entrée de l'Université du Japon en 2015.
CLEVERTECH - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6010684
Clevertech est une ESN spécialisée dans la digitalisation de process et le développement de progiciels en architecture web. Clevertech est, depuis 2018, éditeur de la 1ère solution de bourse d'échange de logements "BEL" (développée par l’USH74 et mis en ligne pour la première fois en 2012), permettant aux bailleurs de permettre à leurs locataires d'être acteur de leur mobilité au sein d'un parc social d'un bailleur, ou inter-bailleurs. Aujourd'hui la solution est déployée partout en France sur des bourses d'échanges de niveau local, départemental, régional et national.
NEW PRISMIC - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 893533
NEW PRISMIC transforme la gestion de contenu en ligne avec une plateforme intuitive et puissante. Basée à Paris, cette entreprise facilite la création et la gestion de contenu pour les développeurs, les marketeurs et les équipes de contenu. Fondée en 2013, Prismic propose un système de gestion de contenu (CMS) qui simplifie l'édition et la publication de contenu web. Grâce à des fonctionnalités avancées comme la gestion multilingue, les aperçus en temps réel et l'intégration de champs dynamiques, Prismic aide ses clients à optimiser leur visibilité en ligne et à réduire les coûts d'acquisition.
NOVADIAL - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6002235
Novadial, expert en relation client depuis plus de 20 ans, édite la solution APENDAY, pour optimiser la gestion des interactions avec vos différents publics (clients, prospects, administrés, patients...). Novadial exerce sur l'ensemble du territoire métropolitain et accompagne plus de 200 clients au quotidien allant de la TPE à la Grande Entreprise. Profitant d'une double expertise Conseil et Editeur/intégrateur, Novadial conçoit et pilote les projets aussi bien sur le plan métier que technique. L'optimisation des parcours digitaux, la gestion de l'omnicanalité, l'expérience client dans son ensemble, sont les enjeux que Novadial traitent pour ses clients dans une optique de performance relationnelle / opérationnelle.
GREENBUREAU - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6015890
Greenbureau est une société française, éditeur de solution digitale pour la Relation Client (ChatBot, messageries instantanées, SMS, Réseaux sociaux, avis….) Greenbureau développe des solutions axées sur les canaux digitaux pour permettre aux marques d’accompagner leurs clients sur l’ensemble de ses supports digitaux. Ces solutions sont déployées auprès d’une centaine de marques et utilisées par des centaines de milliers de consommateurs. Au-delà des solutions technologiques qu’elle développe et déploie, Greenbureau assure en interne l’accompagnement, le suivi et le conseil auprès de ses clients, combinaison indispensable à la performance de ses solutions et la satisfaction de ses clients. La société est basée à Paris et compte près de 25 collaborateurs.
TELESIGN BELGIUM - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 893974
La mission de Telesign est de lutter contre la fraude, de sécuriser et faciliter les communications entre les différents acteurs (SMS, SMS via Microsoft Dynamics 365, WhatsApp, voix, Email…) permettant ainsi aux entreprises et aux clients d'interagir en toute confiance au travers de différentes API. Telesign (groupe Proximus) favorise ainsi un environnement en ligne sûr et fiable en connectant, protégeant et défendant les identités numériques. Chaque mois, Telesign vérifie plus de cinq milliards de numéros de téléphone uniques, soit la moitié des utilisateurs de téléphones mobiles dans le monde. Grâce à notre puissante intelligence artificielle et à notre expertise en science des données, nous offrons une identification rapide, précise et à portée mondiale. Site Web : www.telesign.com
KAMELEOON - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885557
Kameleoon a été pionnier de l'A/B testing dès 2012 et de la Personnalisation, à partir de 2014. Distingué "Champion de la Croissance" par le journal Les Echos de 2017 à 2020, Kameleoon est aujourd'hui leader, non seulement en France, mais également en Allemagne, auprès d’organisations ayant une approche structurée de l'optimisation de la conversion. Ses 600 clients appartiennent à tous les domaines d'activité (e-commerce, média, services, banque, etc.). La plateforme d’A/B testing, de Personnalisation de l’Expérience Utilisateur de Kameleoon a été développée avec l’objectif, de combiner simplicité d’utilisation, performance et scalabilité. La solution couvre à la fois les besoins les plus simples et ceux plus avancés, en fonction des enjeux et degrés de maturité des clients.
DATAKEEN - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6010158
Fondée en 2017 par Gaël Bonnardot, diplômé de l'École Centrale Paris, et Bruno Hamy, diplômé de l'ESCP, la société est basée à Neuilly-sur-Seine. Depuis sa création, Datakeen développe des solutions innovantes pour aider ses clients à gagner du temps, améliorer la fiabilité de leurs processus et augmenter la satisfaction de leurs propres clients. En 2023, Datakeen a été mise en avant dans le cadre du programme France 2030 comme une alternative souveraine aux solutions internationales pour le traitement documentaire, soulignant son engagement envers la souveraineté numérique et la sécurité des données
MOPINION B.V. (MOPINION) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6012814
La meilleure solution de feedback client pour Web, App et Email Vous savez ce que font les utilisateurs, découvrez maintenant pourquoi ils le font Cela permet aux organisations de découvrir des insights précieux qui aident à optimiser l'expérience client. Européenne et dont le siège est aux Pays-Bas. Mopinion travaille avec des équipes digitales innovantes. Trouvez les informations manquantes afin d’optimiser vos expériences client digitales Offrir une expérience digitale sans friction n’est pas facile, en particulier dans un monde où les attentes des clients peuvent évoluer au cours de la journée. C’est pourquoi vous avez besoin d’une solution agile qui complète vos données quantitatives (le quoi) et vous raconte l’histoire (le pourquoi). Visitez notre site: www.mopinion.com/fr