Gestion de la relation au public et au citoyen

Réf UGAP : 6028956

fAibrik place l’IA au cœur de votre service client. Experts en intelligence artificielle, nous mettons l’IA au profit de votre relation client grâce à une plateforme complète, française, et omnicanale. Notre plateforme vous permet de libérer votre équipe des tâches répétitives et chronophages pour qu'elle se concentre sur ce qui compte vraiment. Offrez à vos clients une meilleure expérience plus avec un accompagnement plus réactif et personnalisée. Fonctionnalités clés : Centralisation des demandes Gestion intelligente des tickets Agent conversationnel Gestion des avis Agents ia Automatisation Quality monitoring (contrôle qualité des appels) Support multilingue Analyse des appels Rapports détaillés

Réf UGAP : 885434

Vocaza est spécialiste dans la mesure de l'expérience client depuis plus de 15 ans basé sur Avignon Grenoble Paris. Vocaza a pour mission d’accompagner les entreprises dans l’amélioration de leur expérience client. Et parce qu’une expérience réussie se vit aussi de l’intérieur, cela passe également par l’optimisation de l’expérience collaborateur. Vocaza est spécialiste dans la mesure de l'expérience client depuis plus de 15 ans basé sur Avignon Grenoble Paris. Vocaza est pionnier du management de l’expérience client et propose une solution logicielle en mode Cloud. Vocaza vous accompagne sur toutes les étapes d’un projet CX, créer et diffuser des enquêtes, mesurer le NPS, suivre la satisfaction client, piloter l’expérience client et améliorer l’expérience collaborateur.

Réf UGAP : 886145

Réf UGAP : 6025338

COGELEC est le pionnier français du contrôle d’accès sans fil. Depuis plus de 20 ans, le groupe conçoit et fabrique des systèmes innovants qui sécurisent les bâtiments tout en simplifiant leur gestion. Basé à Mortagne-sur-Sèvre (Vendée), COGELEC s’appuie sur une expertise industrielle et technologique reconnue. COGELEC garantit fiabilité, réactivité et qualité. Le groupe s’engage également dans une démarche responsable.

Réf UGAP : 6025659

K2 CORP est un Fabricant de solutions digitales - bornes et logiciels- interactives innovantes pour les administrations. L'entreprise est spécialisée dans la conception et la fabrication de bornes interactives sur mesure, alliant design industriel, intégration matérielle et développement logiciel. Son savoir-faire couvre toutes les étapes d’un projet, de l’étude à la mise en service, avec une maîtrise complète. Elle accompagne ses clients dans la création de solutions fiables, ergonomiques et adaptées aux usages spécifiques, en garantissant qualité, innovation et pérennité.

Réf UGAP : 6030439

Grâce à une expertise reconnue en ingénierie logicielle et en valorisation touristique, MOBILE DEVELOPPEMENT assure le développement, l’hébergement, la maintenance et le support technique, garantissant maîtrise, réactivité et souveraineté des données. Forts de plus de 15 ans d’expérience auprès des offices de tourisme, départements et organismes publics, nous mettons notre savoir-faire technique et fonctionnel au service de votre projet.

Réf UGAP : 6030912

Fondée par des enseignants et basée à Nantes, Edumoov est une entreprise française au service des écoles et des collectivités : Edumoov développe depuis 15 ans des outils numériques utilisés largement dans les écoles primaires. Nos outils sont à destination des écoles et des collectivités et simplifient la gestion du quotidien de tout l'écosystème du primaire. Conforme au RGPD, plébiscitée pour sa simplicité d'utilisation et son service client, Edumoov est un acteur majeur sur les outils numériques pour les écoles primaires.

Réf UGAP : 6029022

VirtuoWorks est une entreprise française spécialisée dans le développement numérique et l’accompagnement technologique des organisations. Elle se distingue par une expertise affirmée dans la conception de projets innovants et par sa capacité à adresser des besoins diversifiés, tant pour les entreprises que pour les institutions. Fondée avec une ambition d’efficacité et de proximité, VirtuoWorks s’appuie sur une équipe pluridisciplinaire qui mobilise un savoir-faire reconnu dans l’écosystème digital. Sa progression s’inscrit dans une dynamique durable fondée sur la qualité de ses réalisations et sur la confiance de ses clients.

Réf UGAP : 6031571

La Société Cartel est éditeur de logiciels pour bornes interactives et écrans dynamiques dédiés aux collectivités, depuis plus de 35 ans. Cette expertise historique lui permet de proposer des solutions éprouvées, adaptées aux exigences du secteur public. La Société Cartel développe, entre autres, des solutions pour l’affichage légal dématérialisé, la valorisation touristique des territoires et la communication en Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes. Ces outils accompagnent les projets des collectivités, avec une attention particulière portée à la sécurité, à l’accessibilité et à la conformité réglementaire.

Réf UGAP : 6030698

Fabasoft Deutschland GmbH est la filiale allemande d’un éditeur européen spécialisé dans la gestion de l’information et l’accompagnement de la transformation numérique des organisations. Fabasoft Deutschland GmbH intervient auprès d’acteurs publics et privés pour répondre aux enjeux liés à l’organisation, à la circulation, à la conservation et à la valorisation des informations. Son expertise couvre notamment la gestion documentaire, la gestion des processus, la gouvernance des informations et l’amélioration des pratiques de travail collaboratif. Fabasoft Deutschland GmbH s’appuie sur une approche centrée sur la qualité, la sécurité et la maîtrise des données afin d’accompagner les organisations dans l’évolution de leurs modes de fonctionnement et de leurs systèmes d’information.

Réf UGAP : 6031929

Acteur reconnu des systèmes dédiés à la mobilité et à la gestion des infrastructures, Scheidt & Bachmann France accompagne depuis de nombreuses années les organisations dans leurs projets de modernisation et d'exploitation. SCHEIDT ET BACHMANN FRANCE s'appuie sur une expertise technique et industrielle solide afin de répondre aux enjeux liés aux transports, au stationnement et à la gestion des flux.

Réf UGAP : 6033625

Créée en 2008, ICM Services est une société de services, spécialisée dans l'édition et l'intégration de logiciels de gestion open source et entièrement par internet. Elle est basée à Castanet Tolosan, près de Toulouse. ICM Services accompagne les Polices Municipales et les Collectivités Territoriales dans leurs projets de structuration, d’organisation et de gestion des activités liées aux territoires. Forte d’une expérience de près de vingt ans dans le domaine des systèmes de gestion territoriale, ICM Services s’appuie sur une connaissance approfondie des environnements publics et de leurs contraintes opérationnelles.

Réf UGAP : 6033965

Geolink Expansion accompagne les collectivités et les acteurs locaux dans le développement et la transformation des territoires. Son approche globale s’appuie sur l’analyse des dynamiques économiques, sociales et territoriales pour renforcer l’attractivité locale tout en valorisant les ressources humaines et associatives. En combinant réflexion stratégique, connaissance fine des écosystèmes et solutions digitales, Geolink Expansion soutient la structuration de projets de territoire favorisant l’engagement citoyen, la vitalité de la vie associative et la coopération entre acteurs. L’entreprise agit comme facilitateur pour des territoires plus attractifs, inclusifs et durables, où développement économique et cohésion locale progressent de concert.

Réf UGAP : 6034452

OCTREE SARL est une société spécialisée dans la conception et le développement de services numériques d'intérêt collectif. Elle inscrit son activité dans une démarche responsable fondée sur la coopération, le partage des connaissances et l'utilité sociale. Implantée en Suisse, OCTREE SARL intervient auprès d'organisations publiques et privées dans le cadre de projets numériques. La société privilégie des méthodes de travail favorisant la collaboration, l'accessibilité et la recherche d'un impact durable. Son activité s'inscrit dans une approche éthique visant à répondre aux besoins des organisations et des usagers.

Réf UGAP : 6032007

POSITIVO est une entreprise française spécialisée dans les démarches favorisant la reconnaissance, l'engagement et la qualité des relations au sein des organisations. Implantée à Saint-Cannat, POSITIVO accompagne les structures publiques et privées dans le développement d'environnements de travail fondés sur la valorisation des personnes, la confiance et la coopération. POSITIVO place les relations humaines au cœur de son approche et contribue à promouvoir des pratiques favorisant le bien-être au travail, la motivation collective et la cohésion des équipes.