Gestion de la relation au public et au citoyen

Réf UGAP : 6027948

Bibliotheca est le leader des technologies et solutions dédiées aux bibliothèques. Présente auprès de plus de 2 000 bibliothèques en France, l’entreprise met son expertise, son expérience et sa connaissance approfondie des usages au service de chaque établissement, quelle que soit sa taille ou son organisation. Depuis plus de 50 ans, Bibliotheca conçoit et développe des solutions pensées exclusivement pour répondre aux besoins spécifiques des bibliothèques, de leurs équipes et de leurs usagers. Cette spécialisation permet d’accompagner durablement les établissements dans l’évolution de leurs services, l’amélioration de l’expérience utilisateur et la modernisation de leurs équipements.

Réf UGAP : 885253

Depuis 1998, la société CLEVER Technologies® est un éditeur Français et indépendant de solutions dans les domaines de l’alerte/gestion de crise/gestion d’astreinte ainsi que la communication multimodale en SaaS. Nos outils, peuvent s’articuler autour de deux axes, l’alerte ou la gestion de crise ou la gestion d’astreintes & la communication multimodale(SMS, messages vocaux, emails, fax,etc...) Tous nos produits fonctionnent soit sous licence ou en SaaS interconnectables avec les outils de supervision, aboutissant ainsi à générer une alarme, la diffuser à large spectre. Les infrastructures de communication de la société CLEVER Technologies® sont tout aussi performantes que puissantes.

Réf UGAP : 6025160

NUMY est un éditeur de logiciels français spécialisé dans la digitalisation de l’information. Avec pour mission de simplifier la communication visuelle des organisations publiques et privées, NUMY conçoit des solutions SaaS intuitives, performantes et sécurisées, hébergées en France. L’entreprise accompagne ainsi ses clients dans la modernisation de leurs dispositifs de communication, en leur offrant des outils adaptés à leurs enjeux métiers, accessibles à tous et pensés pour faciliter la création, la gestion et la diffusion de contenus multimédias.

Réf UGAP : 6028654

Ulex réinvente la communication vocale et transforme le standard téléphonique en un outil intelligent et interactif, disponible 24/7. Basée en France, Ulex conçoit, depuis plus de 15 ans, des solutions innovantes permettant aux organisations d’automatiser le traitement des appels téléphoniques grâce à l'IA, la reconnaissance et la synthèse vocale. Ses Assistants IA offrent une interaction fluide en langage naturel au téléphone, favorisent l’accessibilité, améliorent la relation usager et soulagent les équipes en poste. Ulex se distingue par son approche ouverte et sur mesure, garantissant des infrastructures fiables, respectueuses des RGPD, évolutives et adaptées aux besoins spécifiques des entreprises et des collectivités.

Réf UGAP : 6023412

IDcapt, PME française, innove depuis plus de 15 ans auprès des collectivités territoriales et des établissements scolaires pour proposer des solutions d’identification des personnes toujours plus sécurisées. Elles sont 100% web, avec une supervision et une gestion adaptées à tous les cas d’usages. Elles peuvent également s’intégrer et se synchroniser en temps réel, via des API Web Services, avec des logiciels métiers. C'est donc un véritable gain de temps et un réel bénéfice pour le gestionnaire. IDcapt permet ainsi aux usagers, à partir d’une solution d’identification centralisée, d’accéder de façon sécurisée à tous les services de votre collectivité. Nos solutions, développées en France, sont disponibles en mode SaaS ou On Premise.

Réf UGAP : 6029030

Docoon est une entreprise française de référence, reconnue pour son expertise et son engagement dans l’univers numérique. Forte d’un positionnement clair et d’une identité affirmée, elle incarne la fiabilité et l’innovation au service des organisations publiques et privées. L’entreprise se distingue par son professionnalisme, son exigence et sa capacité à accompagner durablement ses partenaires. Avec une culture centrée sur l’excellence et la responsabilité, Docoon s’impose comme un acteur incontournable, capable de relever les défis d’un environnement numérique en constante mutation.

Réf UGAP : 885815

Depuis 2016, Mon Avis Citoyen engage tous les habitants, en particulier la « majorité silencieuse », à donner leur avis sur leur collectivité, à faire des propositions, en toute confiance, à dialoguer avec leurs collectivités et élus territoriaux. Avec plus 7 millions d’expressions citoyennes partout en France, Mon Avis Citoyen permet aux collectivités territoriales : - D’accéder à leur « majorité silencieuse », de disposer de remontées continues de terrain, - D’accéder à leur « tour de contrôle citoyenne » d’indicateurs de gestion publique, - De solliciter leurs habitants pour un participatif efficient, et maîtrisé, - De mettre la parole de l’habitant au cœur de leur communication, de faire connaître l’action menée et ses bénéfices pour l’habitant. Site : www.monaviscitoyen.fr

Réf UGAP : 6011550

Créée en 2019 et basée à Montpellier, BRAIN NEW est la filiale innovation du groupe BELIEVE IT. Notre mission : développer et commercialiser des outils innovants et utiles au quotidien pour votre entreprise, votre collectivité et vos collaborateurs. Agréés Jeune Entreprise Innovante (JEI), nous sommes soutenus et incubés par le Business & Innovation Center de Montpellier (BIC). Believe It est une ESN (Entreprise de Services du Numérique, anciennement SSII) aux méthodes agiles. Basée à Montpellier et à Paris, elle propose son expertise technique afin de répondre aux besoins d’assistance en développement informatique des entreprises, et développe des solutions adaptées et innovantes qui reposent sur les compétences de son équipe.

Réf UGAP : 886091

CIVOCRACY propose aux collectivités une plateforme de mobilisation des citoyens et des parties prenantes (via le déploiement d'une stratégie de participation à partir de modules d'engagements - questionnaires, quiz, discussions, boîtes à idées) et des modules d'informations (évènements, ressources et d'actualités). Les équipes de Civocracy proposent également différentes formules de services pour accompagner la mise de l'outil digital, au delà de la maintenance et du suivi technique (définition des objectifs, mise en place d'une gouvernance, réflexions sur la stratégie, choix des modules d'engagement, conseils stratégiques pour l'animation de la plateforme, les campagnes de communication annexes, suivis réguliers des performances de la campagne, mesure de l'impact).

Réf UGAP : 6014267

Mon Village est un éditeur d'applications mobiles innovantes à destination des collectivités publiques (mairies et communautés de communes). Fondée en 2021 et basée en Bretagne, Mon Village constitue un nouveau souffle de digitalisation, de dynamisme et se place comme un véritable vecteur de lien social sur les communes. Mon Village collabore avec les différents prestataires numériques des collectivités (site web, panneau numérique, ...) afin de maximiser les bénéfices de ses solutions.

Réf UGAP : 6001598

iD CITY aide les organisations à développer une culture de la mobilisation et de la réflexion collective en impliquant davantage leurs parties prenantes dans les projets et décisions afin de co-construire des solutions durables. Nous nous spécialisons dans l'accompagnement des organisations en matière de concertation et de budget participatif. Nous concevons des plateformes de démocratie numérique personnalisables pour permettre aux organisations de favoriser la participation citoyenne et la co-construction de solutions durables.

Réf UGAP : 6031534

DYCAST est une entreprise française qui accompagne, depuis 2018, les acteurs publics dans leurs projets numériques. Elle intervient auprès des collectivités territoriales, établissements publics et organismes institutionnels, en tenant compte des exigences spécifiques du secteur public en matière de fiabilité, de sécurité, de conformité réglementaire et de continuité de service. Reconnue pour son expertise et son sérieux, DYCAST s’appuie sur une connaissance approfondie des organisations publiques et de leurs contraintes opérationnelles. L’entreprise maîtrise des environnements numériques complexes et privilégie une relation de proximité avec ses partenaires, fondée sur la confiance, la réactivité et un accompagnement durable au service de l’intérêt général.

Réf UGAP : 6023560

Cleed.ai est spécialisée dans la création d’agents conversationnels basés sur l’intelligence artificielle. Cleed.ai accompagne les entreprises dans l’automatisation de leur relation client, de leurs ventes ou de leur gestion interne, tout en renforçant l’expérience utilisateur. Véritable partenaire technologique, Cleed.ai conçoit des assistants virtuels personnalisables et une architecture GAR (Génération améliorée par la recherche) propriétaire pour répondre efficacement aux enjeux de performance et de fluidité des parcours clients.

Réf UGAP : 889949

E3D-Environnement a pour mission d’aider les collectivités quand elles cherchent à obtenir de nouvelles pratiques plus éco-responsables de leurs habitants. Elle a développé pour cela un dispositif totalement nouveau qui s’appuie sur la psychologie sociale pour pouvoir garantir un résultat à ses clients. E3D-Environnement est experte du changement de comportement des populations depuis 15 ans. Elle le fait à grande échelle grâce à une méthode éprouvée qui se déploie avec une solution logicielle, GD6D™.

Réf UGAP : 6028876

Créée en 2016 sous l'impulsion de plusieurs mairies et fort d'expérience de l'équipe, Clartec débute avec un logiciel de facturation et de prélèvement. Clartec est au service des mairies, communautés de communes, établissements d’accueil, écoles, crèches et Relais Petite Enfance, grâce à des logiciels développé et édités en interne. Innovants et évolutifs, ces logiciels allie simplicité et efficacité dans leurs approche métier dans leurs secteur respectifs. Basée à Perpignan, Clartec rayonne principalement en Occitanie. Depuis sa création, différents logiciels ont vu le jour et continuent d’évoluer pour s’adapter aux demandes des clients.