Gestion des services informatique (ITSM)
INTERACT SOFTWARE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885895
Interact Software est un éditeur Français de logiciel, qui développe, assure la mise en œuvre et le support utilisateur d’une solution d’EUEM ou «End User Experience Management». Interact est une solution simple à mettre en œuvre et à utiliser, personnalisable et ouverte, dédiée aux grandes organisations et administrations. Interact a été adopté par de nombreuses entreprises. Les parcs équipés varient entre 3.000 et plus de 100.000 PC. Les clients contribuent au cadrage stratégique et aux évolutions d’Interact au travers du Club Utilisateurs et d’ateliers thématiques (Nouveaux cas d’usages opérationnels sur la sécurité, le télétravail, les métiers, la sobriété numérique, gestion des licences et hardware, etc (Usage, adoption, impact, …).
TRACE SOFTWARE INTERNATIONAL - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6002088
Trace Software, un partenaire de confiance pour les professionnels du bâtiment et de l'énergie. Au cœur de l’innovation dans le dimensionnement de réseaux et l’efficacité énergétique, Trace Software se positionne comme un leader incontesté dans le développement de logiciels destinés aux professionnels du bâtiment et de l’énergie. Notre expertise couvre la conception des installations électriques et photovoltaïques, le dimensionnement énergétique de nos bâtiments et l’optimisation de l’empreinte carbone des installations, marquant ainsi notre engagement envers un avenir plus durable. Trace Software propose ainsi des solutions innovantes qui permettent à ses clients de comprendre les impacts de leurs choix pour prendre les meilleures décisions en matière de gestion d’énergie.
FRESHWORKS INC - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 891874
Fondée en 2010 à Chennai, en Inde, Freshworks est une société de logiciels de service client basée sur le cloud. Freshworks est une suite logicielle d'entreprise Saas intuitive et facile à utiliser et collaborative qui contribue à la satisfaction et à l'engagement de vos collaborateurs, qui à leur tour vous permettent de créer et de bâtir des relations longue durée avec des clients/utilisateurs fidèles. Toutes nos solutions sont prêtes à l'emploi, apportent une grande valeur ajoutée à tous les types d'entreprises et d'organisations publiques.
USU - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885485
USU est un fournisseur européen de solution de pilotage et d'optimisation des coûts logiciels, fondé en 1977. Les entreprises à travers le monde utilisent nos solutions pour répondre aux besoins de leurs clients et collaborateurs en constante évolution dans le monde du travail numérique. De la découverte, à l'inventaire, de la conformité, à l'optimisation, nous vous proposons une gamme complète de solutions pour une gestion efficace de vos actifs logiciels.
GOTO TECHNOLOGIES - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 891685
Pionnière des technologies de travail flexible, GoTo assure la connexion et l'assistance au sein des entreprises avec : - des logiciels pour travail flexible simples à utiliser et à déployer - un réseau mondial de technologies et de revendeurs de confiance - une gamme de logiciels éprouvés adaptée aux grandes entreprises mais conçue pour les PME/PMI - une réputation de fiabilité avec taux de disponibilité de 99,99%, assistance 24x7 dédiée et architecture de sécurité Zero Trust Nos logiciels sont pensés pour répondre aux besoins des utilisateurs finaux en matière de gestion, d’assistance informatique (ITSG), de communication et collaboration unifées (UCC). En créant des logiciels aussi sûrs que simples à utiliser, GoTo s’assure que votre temps de travail soit dépensé à bon escient.
PDQ.COM CORPORATION - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885160
PDQ.com (anciennement Admin Arsenal) est un fournisseur américain de solutions de gestion de systèmes. Admin Arsenal Corporation a été fondée en 2007. Le secteur d’activité de l’entreprise comprend la conception, le développement et la production de logiciels informatiques packagés. Son offre porte sur des solutions de gestion technique de parc qui permettent le déploiement de logiciels, la collecte et la création de rapports d’inventaires, la production de documentation de configuration et des services de support. https://www.pdq.com/
DATADOG - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6001388
Datadog est spécialisée dans la surveillance et l'analyse des performances des infrastructures et des applications, permettant aux entreprises d'obtenir une visibilité approfondie sur l'état de leurs systèmes. Datadog aide les organisations à détecter, diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes de performances, à optimiser l'efficacité opérationnelle permettant aux entreprises d'obtenir une visibilité approfondie sur l'état de leurs systèmes.
VOCALCOM - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885304
Vocalcom, éditeur français de logiciels de centre de contacts, leader international de solutions omnicanales d’engagement client, en mode cloud. Depuis plus de 25 ans, Vocalcom accompagne les plus grands outsourcers européens et les marques pour gérer les interactions clients, les campagnes omnicanales prédictives sur l'ensemble des canaux (service client, ventes, télémarketing et recouvrement). Le savoir-faire Vocalcom dans l’intégration CRM permet de piloter les centres de contacts pour un contrôle optimal du parcours. Grâce à la donnée et à l’intelligence artificielle, les technologies exploitent la connaissance client, pour simplifier la gestion des interactions sur tous les canaux et créer des parcours fluides, personnalisés, répondant à leurs attentes, gage de satisfaction client.
ARC INFORMATIQUE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885462
Edition de progiciels de supervision et d'optimisation de procédés pour l'industrie, les bâtiments intelligents, le transport, les infrastructures, la production et la distribution d'énergie. Assistance, formation et support technique associés aux progiciels. Développement de solutions verticales dédiées à un métier ou à un client pouvant inclure des logiciels tiers, des matériels et périphériques informatiques.
EASIWARE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885548
easiware est l'éditeur d'un logiciel français de gestion Service Client. Facilitez le quotidien de vos équipes. Maximisez la satisfaction de vos clients. Améliorez votre image de marque. Depuis 2008, nous accompagnons ainsi au quotidien plus de 400 marques et acteurs publics dans la gestion et la personnalisation de leur relation client. Pour les aider à actionner rapidement et intelligemment ce levier de croissance. Une acquisition dans le domaine du machine learning et de l'analyse sémantique nous permet aujourd'hui de proposer une expertise unique en data science appliquée à la relation client. L'intelligence artificielle dans easiware est désormais au service de la fidélisation client et la reconquête des insatisfaits pour les love brands que nous aidons au quotidien.
SOLARWINDS FRANCE SAS - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 891741
SolarWinds est un éditeur spécialisé dans l'édition de logiciels de gestion informatique. SOLARWINDS FRANCE SAS propose une gamme complète de solutions de gestion des réseaux, des systèmes, des applications, de la sécurité, des bases de données et du cloud, pour les entreprises de toutes tailles. Nos solutions sont conçues pour simplifier la gestion informatique en fournissant des outils intuitifs et faciles à utiliser.
OMNISSA INTERNATIONAL UNLIMITED COM - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6023266
Omnissa est un acteur de référence dans la gestion des environnements numériques de travail. Ses solutions, dont Workspace ONE pour la gestion unifiée des terminaux (UEM : Unified Endpoint Management) et Horizon pour la virtualisation des postes (VDI : Virtual Desktop Infrastructure), permettent aux entreprises de sécuriser, automatiser et optimiser l’expérience utilisateur. Omnissa accompagne les organisations dans leur transformation digitale avec performance, sécurité et flexibilité.
IT GOUVERNANCE - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6025878
IT Gouvernance est une entreprise française, implantée dans le grand Ouest, spécialisée dans l’édition et l’intégration de solutions dédiées à la gouvernance des Systèmes d’Information alignées aux pratiques ITIL (INternational Technology Library). Nous accompagnons nos clients en stratégie et organisation, la conception des services numériques, la protection des données et le renforcement de la sécurité ainsi que sur leur externalisation de services. Nous sommes spécialiste de la gestion des services managés des Directions des Services Informatiques et développons GLPI pour un écosystème adapté à chaque organisation. IT Gouvernance développe l’interopérabilité de logiciels avec l’outil GLPI et contribue à son amélioration continue en développant pour le cœur et les plugins supportés.