Relation Client et Vente
VOCALCOM - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885304
Vocalcom, éditeur français de logiciels de centre de contacts, leader international de solutions omnicanales d’engagement client, en mode cloud. Depuis plus de 25 ans, Vocalcom accompagne les plus grands outsourcers européens et les marques pour gérer les interactions clients, les campagnes omnicanales prédictives sur l'ensemble des canaux (service client, ventes, télémarketing et recouvrement). Le savoir-faire Vocalcom dans l’intégration CRM permet de piloter les centres de contacts pour un contrôle optimal du parcours. Grâce à la donnée et à l’intelligence artificielle, les technologies exploitent la connaissance client, pour simplifier la gestion des interactions sur tous les canaux et créer des parcours fluides, personnalisés, répondant à leurs attentes, gage de satisfaction client.
EASIWARE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885548
easiware est l'éditeur d'un logiciel français de gestion Service Client. Facilitez le quotidien de vos équipes. Maximisez la satisfaction de vos clients. Améliorez votre image de marque. Depuis 2008, nous accompagnons ainsi au quotidien plus de 400 marques et acteurs publics dans la gestion et la personnalisation de leur relation client. Pour les aider à actionner rapidement et intelligemment ce levier de croissance. Une acquisition dans le domaine du machine learning et de l'analyse sémantique nous permet aujourd'hui de proposer une expertise unique en data science appliquée à la relation client. L'intelligence artificielle dans easiware est désormais au service de la fidélisation client et la reconquête des insatisfaits pour les love brands que nous aidons au quotidien.
MIXDATA - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 890166
Accédez à l'intelligence commerciale BtoB Mixdata est une société française qui révolutionne l'accès à l'information BtoB. Notre moteur de recherche SaaS offre aux commerciaux et aux équipes marketing un outil puissant qui permet aux entreprises d’accéder à des informations sur d’autres entreprises et leurs décideurs clés. Créée en 2013 par deux entrepreneurs passionnés, Mixdata est basée à Boulogne-Billancourt en Île-de-France. Mixdata s'engage à respecter les réglementations en vigueur et héberge ses données dans l'Union européenne.
DIAL ONCE FRANCE (DIALONCE) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6012750
DialOnce, éditeur de logiciel français, est leader dans les solutions SaaS utilisant l'intelligence artificielle pour transformer la relation client. Fondée en 2015 à Paris, DialOnce est devenue une référence sur le marché de la relation client, identifiée par Gartner comme un spécialiste du marché sur les enjeux de réduction des appels et de digitalisation seulement 2 ans après sa création. L'entreprise compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs, tous experts de la Relation Client, partageant un ADN fort en termes d’innovation et de performance. La société est détenue par ses cofondateurs et travaille aujourd'hui avec plus de 150 grandes entreprises dont de nombreuses références dans le secteur public.
ABC - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885409
Abc Informatique est un éditeur spécialisé dans les métiers du transport et qui existe depuis 1988. Cette société apporte des solutions intégrées de gestion, complètes, fiables et pérennes pour les agents de voyages, aux tour-opérateurs, sociétés de transport en autocars. Abc Informatique est maintenant leader en France dans ce domaine, et souhaite mettre l'informatique au cœur de la révolution de l'autocar connecté, en proposant des solutions simples, peu coûteuses, et à forte valeur ajoutée. Sa clientèle regroupe désormais plus de 700 entreprises de toutes tailles.
CELONIS SE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 891930
Celonis est le leader mondial du process mining. Celonis est une entreprise technologique renommée axée sur l'optimisation des processus métier. Elle se distingue par son approche novatrice pour améliorer l'efficacité opérationnelle des entreprises, en fournissant des analyses approfondies et des perspectives exploitables. Avec une forte orientation vers l'innovation, elle vise à aider les organisations à atteindre leurs objectifs de productivité et de performance grâce à des solutions basées sur les données.
CONVIVIANCE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6009580
Conviviance est un éditeur français de logiciels de téléphonie, pionnier de la mise en relation par la reconnaissance vocale et la synthèse de la voix. L'entreprise est fondée en 2006 et est basée à Guigneville-sur-Essonne, en Île-de-France. L'entreprise propose des solutions d’optimisation de la relation client : prise en charge 24/7 de 100% des appels, automatisation des demandes, gestion des plannings, des pics d’appels ou encore gestion des astreintes… Un véritable cocktail de compétences au service de la relation client.
DROUOT SI (MONITEUR DES VENTES) - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6021842
Drouot SI est la filiale du Groupe Drouot qui accompagne les organismes publics et les maisons de ventes dans l’organisation de leurs ventes aux enchères en ligne. Favorisant le réemploi, DROUOT SI opère aujourd’hui, les deux plateformes de ventes aux enchères : moniteurdesventes.com pour les ventes de matériel professionnel, de véhicules, de mobilier, de matériel informatique… et drouot.com pour les objets d’art.
JBA SOFT - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885541
JBA-Soft est un éditeur de logiciels spécialisés dans l'eau, l'assainissement et la filière déchets. Nous accompagnons les collectivités territoriales, les syndicats d'eau et les gestionnaires de la filière déchets dans la mise en place de solutions de facturation, de gestion de la relation abonnés/usagers et de gestion technique. Notre expertise, notre expérience, nos méthodes et nos outils permettent de répondre aux besoins de remplacement de logiciels existants, de transfert de compétences et de regroupement de territoires.
WEBMECANIK - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6026290
Créée en 2012 Webmecanik a muté d’agence web en éditeur de logiciels en 2015. Cette histoire constitue notre culture et nourrit notre connaissance des besoins métiers et des attentes des utilisateurs au Marketing, à la Communication et au Commerce. Nous incarnons une philosophie axée sur l'innovation et la responsabilité, le tout au service de la réussite de nos clients. Notre cœur de métier c’est l'édition de logiciels de Marketing Automation et de GRC (CRM = Gestion Relation Client), conçus pour être à la fois abordables, intuitifs, riches fonctionnellement et totalement souverain (développement, hébergement de vos données et support). Nos clients sont des entreprises, des organisations, des établissements publics de tous les secteurs d’activités et de toutes les tailles.
BIMBAMJOB - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6001227
Entreprise solidaire d'utilité sociale, BimBamJob accompagne les personnes éloignées de l'emploi à travers 3 activités : - la conception et l'animation de parcours d'accompagnement individuels et collectifs à destination de collectivités et d'organismes de formation - le déploiement de notre logiciel Horizon, pour la gestion et le suivi des parcours d'accompagnement, à destination de collectivités et acteurs de l'emploi - le partage de nos méthodologies à travers nos missions de conseils, de formation continue et notre école de formation au métier d'accompagnateur socio-professionnel
FRESHWORKS INC - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 891874
Fondée en 2010 à Chennai, en Inde, Freshworks est une société de logiciels de service client basée sur le cloud. Freshworks est une suite logicielle d'entreprise Saas intuitive et facile à utiliser et collaborative qui contribue à la satisfaction et à l'engagement de vos collaborateurs, qui à leur tour vous permettent de créer et de bâtir des relations longue durée avec des clients/utilisateurs fidèles. Toutes nos solutions sont prêtes à l'emploi, apportent une grande valeur ajoutée à tous les types d'entreprises et d'organisations publiques.
IMAGINO - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6002326
Imagino est une solution de Customer Data Platform (CDP) et Marketing Automation en SaaS créée en 2017 en France par 3 anciens fondateurs de Neolane. Son objectif est de : - Proposer une solution moderne qui réinvente le CRM en offrant un univers unifié de données incluant la donnée digitale, les achats, la fidélité, le service client, la navigation. - Réconcilier une vue client 360 en embarquant des règles de gestion avancées de nettoyage, déduplication, fusion. - Proposer une solution qui accompagne les entreprises dans leur conformité RGPD aussi bien au regard de la loi que de la transparence vis à vis de leurs clients (espaces connectés, préférences) - Proposer des expériences personnalisées sur les canaux CRM, digitaux, Media