Customer relationship management (CRM)
SENDINBLUE (BREVO) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 891517
Brevo (ex-Sendinblue) est une plateforme française de marketing digital tout-en-un, conçue pour aider les entreprises à créer des relations clients durables. 💡 Elle propose des outils puissants et accessibles pour gérer l’emailing, les Messages instantanés, le marketing automation, les campagnes multicanales. Fondée en 2012, Brevo accompagne plus de 500 000 clients dans le monde, principalement des PME, des associations et des institutions publiques. Son modèle SaaS permet une utilisation simple, sans installation, depuis n’importe quel navigateur. Engagée pour la durabilité et l’inclusion, Brevo combine performance technologique et impact social positif
ODOO - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 891902
Odoo est une suite d'applications couvrant tous les besoins de votre entreprise : CRM, eCommerce, Comptabilité, Inventaire, Point de Vente, Gestion de Projet, etc. Chaque application simplifie un processus et accroît les capacités des utilisateurs. Imaginez l'impact lorsque chaque personne dispose du bon outil pour son travail, avec une intégration parfaite, permettant une efficacité et une productivité maximales.
SALESFORCE COM FRANCE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885634
Salesforce est un éditeur de logiciels, qui permet de rapprocher les organisations publiques et des usagers. Salesforce distribue des logiciels de gestion basés sur Internet, et héberge des applications d'entreprises. L'entreprise est surtout connue au niveau international pour ses solutions de gestion, de la relation client et du Citoyen. Salesforce propose aussi des solutions de Datavisualisation Tableau et de gestion des API Mulesoft, pour ouvrir et valoriser la donnée publique. Précurseur du cloud computing, Salesforce compte plus de cent mille entreprises clientes.
YMAG - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885470
L'éditeur YMAG est historiquement l'éditeur spécialisé des CFA et de l'activité formation. YMAG conçoit, édite et intègre des progiciels de gestion dédiés aux centres de formation. créée en 1979 par Patrick AYROULET, ex PDG. Pour répondre aux problématiques de planification, YMAG a développé des solutions pour accompagner les spécialistes de la formation. Depuis 1985, YMAG permet prestataires d'actions et de formation de gérer les formations par alternance et la formation initiale ainsi que l’activité globale d’un centre de formation de manière transversale. Aussi, YMAG a développé une solution spécifiquement dédiée à la gestion de la formation continue.
EUDONET - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885168
Les utilisateurs sont la première source d’inspiration. Depuis toujours, Eudonet développe des solutions qui répondent d’abord à leurs attentes. En combinant processus métier, relation client et base de données, Eudonet CRM offre une solution intégrale qui fait gagner du temps et améliore le quotidien. Découvrir dès maintenant toutes les fonctionnalités qui vont permettre aux équipes d’être plus agiles, plus collaboratives et plus performantes. Toutes les fonctionnalités essentielles au métier des clients sont rassemblées dans une seule et même solution ! Editeur d’emailing en responsive design, Marketing automation, Suivi de la relation client/contact, Gestion commerciale, Gestion des ressources, édition de devis et factures, Agendas connectés, Enquêtes et formulaires en ligne, API…
MAPADO - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6009556
Mapado, éditeur indépendant français (Lyon), développe depuis 2016 une solution logicielle de billetterie et relation aux publics SaaS (Software as a Service) pour le spectacle vivant et projets culturels variés. Cette solution complète (billetterie, contrôle, suivi, comptabilité, éditorialisation, CRM) s’est rapidement imposée comme un acteur phare de son secteur avec plusieurs centaines de structures culturelles équipées (publiques à 70%) de toutes tailles et fréquentations. C’est aujourd’hui plusieurs millions d’entrées qui sont ainsi émises chaque saison via Mapado. Outre la force technologique de ses solutions, ce sont aussi ses méthodes d’accompagnement continu et son modèle tarifaire tout inclus qui fait de Mapado un partenaire solide pour les acteurs du secteur culturel.
E GEE SA - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885703
Editeur et intégrateur de système d'information pour la gestion clientèle et la facturation de l'eau et de l'assainissement, la société e-GEE accompagne les collectivités territoriales dans leur mission auprès des abonnés. Nous développons et capitalisons nos savoir-faire depuis plus de 25 ans. Forts de plus de 40 ingénieurs et consultants, nous avons accéléré la spécialisation par métier pour promouvoir une gamme de solutions logicielles et d'expertise. Aujourd'hui, ce sont plus de six millions d'abonnés qui sont gérés avec e-GEE4 ou SO'Wave. Adaptable, modulaire et évolutive, notre solution répond aux besoins de toutes les organisations dans le but d'améliorer le quotidien des agents et de tendre vers le "zéro papier".
ODIGO - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 889998
La société Odigo, fondée en France en 1986 sous le nom de Société du Journal Téléphoné (SJT) est un éditeur de solutions de Contact Center as a Service (CCaaS) qui fluidifie les interactions entre les grandes organisations et les individus , la SJT s’est imposée comme un leader de l’innovation dans le domaine de la relation client, en proposant des services de reconnaissance vocale et de langage naturel. En 2009, la SJT fusionne avec deux autres entreprises pour devenir Prosodie. En 2018, Prosodie-Capgemini (le nom de l’entreprise après le rachat par Capgemini) a lancé Odigo, son produit phare, sur le marché britannique. En 2023, Odigo compte plus de 1 000 employés répartis dans 10 pays et continue de se développer à l’échelle mondiale.
ESABORA - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885202
Éditeur de logiciels de gestion de DOSSIERS STRUCTURÉS (judiciaire, juridique, SCHS, habitat, subvention, affaire, aide, contrôle, ...). Solution full web et sécurisée. Nombreux modules natifs (gestion événementielle, re quêteur, production documentaire, agenda, alerteur, tableaux de bord, traitements par lot, module RGPD,…) Nombreuses interfaces possibles (mise à disposition de web services). L'offre est particulièrement adaptée aux besoins complexes (beaucoup d'objets, beaucoup de champs, nombreux cas différents à traiter, ...) et aux besoins spécifiques ("moutons à 5 pattes").
SIKIWIS (U-ERP) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 893764
UERP by Sikiwis : solution complète de dématérialisation avec 500 modules dédiés au secteur public. ERP composable et plateforme low & no code 100 % français depuis 2009. Notre équipe de 40 experts accompagne ministères, collectivités et grands acteurs publics dans leur transformation numérique : ERP complet (ventes, achats, stocks, comptabilité), paie conforme secteur public, SIRH, CRM, gestion des subventions, patrimoine immobilier et locatif, GMAO (maintenance), gestion et géolocalisation de flottes, formulaires web/mobile et plateformes low & no code.
HUBSPOT FRANCE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 886107
La plateforme client de HubSpot connecte équipes et clients grâce à des solutions CRM, marketing, service client et web muticanales et enrichies par l'IA. HubSpot est une plateforme client qui connecte tous les outils dont les entreprises en croissance ont besoin pour proposer une expérience client exceptionnelle de façon centralisée. La solution intégrée offre une expérience cohérente aux équipes qui peuvent se développer à l'aide de produits individuellement puissants dont l'union fait la force. Avec HubSpot, les clients ont la priorité, la personnalisation est simple et les équipes sont connectées via le CRM intelligent de HubSpot. Créez une expérience client à fort pouvoir de fidélisation avec HubSpot.
LE PARAPHEUR - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6016964
Le Parapheur offre une solution qui associe un logiciel de Gestion Électronique des Courrier (GEC) et un outil de Signature Électronique au sein d’une application unique. L'outil permet l'enregistrement, la ventilation, la collaboration, la mise en forme des courriers, la signature puis l'envoi à l'administré. Le Parapheur permet de diminuer en moyenne par 3 le temps de réponse. Nous avons repensé la façon de traiter les courriers en collectivité avec une approche très proche de ce qu'il se fait en gestion de projet. Nous misons sur une ergonomie parfaite et un design épuré pour facilité la prise en main par les utilisateurs.
VIADIALOG - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 890096
ViaDialog est une entreprise innovante et à taille humaine qui fournit aux entreprises des solutions cloud pour la gestion et l’automatisation des dialogues client par téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux. Nous proposons une plateforme omnicanale permettant de gérer les nouveaux outils de la relation client (intégration CTI, CRM, etc.). Précurseur dans la mise en œuvre industrielle de technologies d’IA vocale, ViaDialog est le leader français dans le domaine de l’exploitation de serveurs vocaux en langage naturel.
BMOBILE (DARTAGNAN) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6007688
Fondée à Lille en 2015, Dartagnan est une société française qui a développé une solution SAAS dans le domaine de l'email marketing. Dartagnan partage ses équipes entre 2 bureaux : Lille et Paris. Notre raison d'être : permettre à chaque entreprise et chaque organisation de mieux communiquer avec ses clients, ses usagers ou ses salariés et ainsi, participer à leur pérennité. Depuis le début de son histoire, les équipes de Dartagnan sont attachés à des valeurs fortes : - L'écoute du client et de ses besoins, la capacité à accompagner nos clients tout au long de leur parcours mais aussi de penser notre solution pour répondre à ses attentes, - La qualité et la fiabilité de notre solution, - L'innovation mise à la portée de tous.