Chat et chatbot

Réf UGAP : 885405

EasyVista est un éditeur français de solutions d’ITSM et d’ITOM aidant les entreprises à fournir, superviser et supporter les services numériques à destination de leurs collaborateurs et clients. En s’appuyant sur la puissance des technologies d’IA, de workflow, de Self-Help, de support à distance, EasyVista propose aux organisations une expérience utilisateur riche et contextuelle ; permettant ainsi une digitalisation des processus métiers, une réduction des coûts opérationnels et une amélioration de la satisfaction clients. EasyVista permet à plus de 3 200 entreprises d’accélérer leur transformation numérique en leur fournissant une solution complète de gestion de l’expérience des services numériques et en leur donnant les moyens de mieux servir leurs employés et leurs clients.

Réf UGAP : 892357

POSITIVE GROUP FRANCE est une entreprise française spécialisée dans les technologies numériques dédiées à la communication, à la gestion des interactions et à la relation avec les utilisateurs. POSITIVE GROUP FRANCE place l’innovation, la proximité et la maîtrise technologique au cœur de son développement. POSITIVE GROUP FRANCE s’appuie sur une expertise diversifiée et une connaissance approfondie des enjeux numériques rencontrés par les organisations. POSITIVE GROUP FRANCE privilégie une démarche fondée sur l’écoute, la confiance et la compréhension des besoins.

Réf UGAP : 890117

The Chatbot Factory est une entreprise française engagée aux côtés des administrations pour accélérer leur transformation numérique. Elle développe des technologies d’intelligence artificielle pensées pour l’intérêt général, conciliant performance, sécurité et souveraineté des données. Ses activités respectent les exigences réglementaires françaises et européennes, notamment en matière de protection des données, d’accessibilité numérique et de conformité aux standards de l’État. The Chatbot Factory contribue à améliorer la relation usagers–administrations en facilitant l’automatisation de l’accompagnement et en permettant aux agents de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée.

Réf UGAP : 6004963

LightOn, entreprise française fondée en 2016, est spécialisée dans l'intégration d'IA générative pour les entreprises et le secteur public. L'offre Private GPT, permet d'intégrer l'IA de manière sécurisée et évolutive dans les infrastructures existantes, que ce soit sur site ou dans des clouds privés. Le logiciel Paradigm est une plateforme qui permet de déployer rapidement des agents conversationnels personnalisés, adaptables à divers métiers.

Réf UGAP : 6011410

Réf UGAP : 890096

ViaDialog est une société française spécialisée dans les technologies dédiées à la relation usager et au service client. Créée en 2012, l’entreprise développe et opère des solutions logicielles destinées aux organisations publiques et privées souhaitant améliorer la qualité de leurs échanges et moderniser leurs processus opérationnels. Basée en France, ViaDialog s’appuie sur des équipes pluridisciplinaires expertes en ingénierie logicielle, en gestion des interactions et en accompagnement métier, afin d’assurer un haut niveau de fiabilité, de disponibilité et de proximité avec ses clients.

Réf UGAP : 890712

LLUIN Technology est une entreprise spécialisée en Intelligence Artificielle, basée en France. Avec plus de 80 employés, ILLUIN propose des solutions d'IA avancées, notamment en NLP. ILLUIN se distingue comme l'un des spécialistes du traitement de la langue française et accompagne ses clients dans la réalisation de projets d'IA sur-mesure ou à travers ses 2 suites de produits : • ILLUIN Docs : Automatisation de l'analyse et du traitement de documents (ILLUIN Search, Doc Parser) • ILLUIN Talk : Agents et Assistants Conversationnels omnicanaux (bots, Voice Parser, Speech Analyzer) ILLUIN propose également des formations et un prototypage innovant en partenariat avec des institutions académiques comme CentraleSupélec et possède une expertise en IA générative et en Large Language Models.

Réf UGAP : 889739

Ringover est une entreprise française, fondée en 2005, spécialisée dans l’édition et la commercialisation de logiciels SaaS. Présente en France, au Royaume-Uni, en Espagne et aux États-Unis, Ringover s’appuie sur des équipes locales pour répondre aux besoins spécifiques de chaque marché. L’entreprise place l’innovation, la simplicité d’usage et la qualité de service au cœur de ses priorités, afin d’offrir une expérience optimale à ses clients dans le monde entier.

Réf UGAP : 889998

La société Odigo, fondée en France en 1986 sous le nom de Société du Journal Téléphoné (SJT) est un éditeur de solutions de Contact Center as a Service (CCaaS) qui fluidifie les interactions entre les grandes organisations et les individus , la SJT s’est imposée comme un leader de l’innovation dans le domaine de la relation client, en proposant des services de reconnaissance vocale et de langage naturel. En 2009, la SJT fusionne avec deux autres entreprises pour devenir Prosodie. En 2018, Prosodie-Capgemini (le nom de l’entreprise après le rachat par Capgemini) a lancé Odigo, son produit phare, sur le marché britannique. En 2023, Odigo compte plus de 1 000 employés répartis dans 10 pays et continue de se développer à l’échelle mondiale.

Réf UGAP : 890978

SYMETRI est une société éditrice de logiciels spécialisée dans les solutions d’optimisation de l'exploitation de vos déchèteries, de traçabilité et de prévention des déchets. L'équipe s'appuie sur une expérience de plus de 20 ans dans la gestion des déchets et le pilotage de déchèteries ainsi que sur une parfaite connaissance du terrain. SYMETRI simplifie le quotidien des agents et des encadrants. Basée à Rennes, l'équipe intervient sur tout le territoire français.

Réf UGAP : 885783

Wikit est une solution de type chatbot qui permet de traiter de façon automatisée les différentes demandes de vos utilisateurs. Wikit répond ainsi à différents usages pour les organisations publiques : - Interne : Support Informatique/ Assistance RH à destination des agents - Externe : Gestion relations usagers ( Informations administratives, Accès à des services, demandes et suivi de dossier d'aides et subventions ...)    Notre promesse : - Augmenter la satisfaction des utilisateurs - Optimiser les charges au niveau des fonctions supports (DSI, Relations Usagers ...) La plateforme technologique Wikit est basée sur le moteur d’intelligence artificielle IBM Watson. Elle regroupe tous les éléments permettant de construire un assistant virtuel intégré à votre système d’information.

Réf UGAP : 885824

Prisme.ai, créée en 2016, est un éditeur logiciel 100% français. Sa mission : fournir une plateforme hyper-agile, green et efficace pour réussir la transformation numérique 10x plus rapidement. La plateforme Prisme.ai, avec son architecture orientée événement est une version Open Source. Elle est basée sur l'IA, l'automatisation et l'omni-canalité, pour permettre à un utilisateur de créer son service performant multi-supports (web, applications mobiles, chatbot, messageries), à destination des usagers, agents sans compétences techniques et en quelques jours.

Réf UGAP : 6002284

Créée en 2018 par les fondateurs de l’agence digitale KRDS, Yelda est basée à Paris. Parmi nos 40 clients figurent à la fois des institutions et collectivités publiques, mais aussi de grandes entreprises. L'équipe est majoritairement composée d’ingénieurs experts des interfaces conversationnelles, de la Voix et de l’intelligence artificielle, à la fois dite “NLP” (natural language processing) et “générative”. La mise à profit de cette expertise dans la recherche & développement a permis à Yelda de mettre au point un produit unique dans la qualité des conversations humain-machines.

Réf UGAP : 893092

Eloquant accompagne depuis 2001 les entreprises et les administrations publiques dans l’amélioration de leur Relation Client. C’est aujourd'hui le seul éditeur SaaS à proposer une solution 360° combinant : - Centre de Contact multicanal : gestion des Interactions, Chatbot /Callbot - Recueil et exploitation de la Voix du Client : enquêtes multicanal, analyse sémantique, publication d'avis. Eloquant se distingue par un accompagnement de haut niveau : conseil, pilotage projet, déploiement, suivi opérationnel et support. Eloquant est un des seuls éditeurs du marché certifié ISO27001 et 27701, pour garantir une protection complète des données les plus sensibles : celles de vos clients !

Réf UGAP : 6027760

Acteur innovant de la French Tech, Livdeo met son expertise technologique au service de la culture et des collectivités. Son savoir-faire de pointe se déploie dans le domaine de l'intelligence artificielle souveraine, avec une maîtrise complète de la chaîne de traitement de la donnée vocale. L'entreprise conçoit des solutions sécurisées qui transforment les échanges oraux en analyses structurées et exploitables. Ces technologies génèrent automatiquement des comptes-rendus et des synthèses stratégiques, tout en intégrant une anonymisation systématique pour une confidentialité maximale. Fidèle à son engagement pour la souveraineté numérique, Livdeo assure un traitement 100% local des données en France, modernisant ainsi la gouvernance du secteur public.