Relation Client et Vente
INFOMANIAK NETWORK SA - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6005261
Infomaniak est un hébergeur muti-datacenters proposant de nombreuses solutions numériques, allant de l'hébergement web & mail aux solutions de backups et d'Infrastructure Cloud haute performance. Infomaniak est une entreprise indépendante, basée exclusivement en Suisse, fondée en 1994 et détenue à 100% par ses employé(e)s. Nous privilégions systématiquement le développement interne et des solutions open source pour concevoir nos produits, cette particularité nous permet de faire évoluer nos services en permanence tout en garantissant la confidentialité et la souveraineté des données qui nous sont confiées.
DIABOLOCOM - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 892994
Diabolocom, est le leader européen de la téléphonie 100% cloud pour les centres d'appels. En mode SaaS, elle équipe les centres relation clients, télévente et support clients. Entreprise française créée, en 2005, la solution est déployée auprès de +400 clients dans 60 pays. Elle dispose d'équipes locales dans 6 pays. Le président et fondateur détient l'ensemble des actions de l'entreprise, et est un ancien ingénieur télécom. Diabolocom a une quadruple expertise qui lui permet de maîtriser l'ensemble de la chaîne de production : - Editeur en propre, sur la base d'un développement propriétaire - Intégrateur : ses chefs de projet sont les interlocuteurs uniques de nos clients - Opérateur télécom en France (ARCEP) et en Allemagne - Hébergeur sur cloud privé dans 3 datacenters en Ile-de-France
Ebp - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6001430
Fondé en 1984, le Groupe EBP est un acteur français et indépendant spécialisé dans l'édition de logiciels de gestion. Le Groupe a débuté avec un logiciel de comptabilité à destination des TPE et PME puis a élargi sa gamme pour inclure un logiciel de gestion commerciale, de paie, et d'autres solutions verticales. Au fil des années, EBP est devenu un acteur majeur sur le marché français des outils informatiques pour la gestion financière et administrative des entreprises de toutes tailles. Présent en France et à l'international, le Groupe connaît une croissance constante et affiche un Chiffre d'Affaires facturé de 65 millions d'euros. Les solutions EBP complètes, conviviales et évolutives sont conçues pour aider les entreprises à piloter au mieux leur gestion au quotidien.
OPEN GROUPE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885401
Avec plus de 3800 collaborateurs et 15 implantations en France, Open est le partenaire de confiance des entreprises et des acteurs du secteur public, dans l’accompagnement de leur Transformation, IT & Digitale. L'offre Open de bout en bout, adresse l’ensemble de la sphère publique. La mission Open : - Conseiller dans la trajectoire de transformation (ou modernisation). - Concevoir, réaliser et opérer les systèmes d’information agiles, résilients et sécurisés. - Apporter des solutions logicielles innovantes en mode SaaS. En 2021, Open a réalisé un chiffre d’affaires, de 336 Millions d’euros, dont 28% dans le Secteur Public (1er secteur d’activité de l’entreprise).
WIKIT - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885783
Wikit est une solution de type chatbot qui permet de traiter de façon automatisée les différentes demandes de vos utilisateurs. Wikit répond ainsi à différents usages pour les organisations publiques : - Interne : Support Informatique/ Assistance RH à destination des agents - Externe : Gestion relations usagers ( Informations administratives, Accès à des services, demandes et suivi de dossier d'aides et subventions ...) Notre promesse : - Augmenter la satisfaction des utilisateurs - Optimiser les charges au niveau des fonctions supports (DSI, Relations Usagers ...) La plateforme technologique Wikit est basée sur le moteur d’intelligence artificielle IBM Watson. Elle regroupe tous les éléments permettant de construire un assistant virtuel intégré à votre système d’information.
SOSAFE GMBH - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 891881
UNE NOUVELLE APPROCHE DE LA SENSIBILISATION À LA CYBERSÉCURITÉ Insufflez les bons réflexes de sécurité Sensibilisation à la sécurité et gestion des risques cyber axées sur l’humain. Psychologue et expert en ingénierie sociale, Niklas Hellemann, PDG de SoSafe, a fondé son entreprise en 2018 pour renforcer l'auto-défense numérique des employés, en s'appuyant sur les sciences comportementales et les analyses de données.
MONDAY.COM SAS - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6026086
monday.com est une plateforme cloud de gestion du travail, collaborative et intuitive, qui permet aux organisations publiques et privées de planifier, suivre et automatiser tous leurs processus métiers : gestion de projets, RH, services informatiques, marketing et plus. Grâce à une interface visuelle et des tableaux personnalisables, monday.com est conçue pour permettre à tous, sans compétence technique, de traiter tous les cas d’usage. Sécurisée, conforme au RGPD et interopérable, monday.com facilite le pilotage transversal des activités, renforce la productivité des équipes et la transparence. Elle fournit des solutions robustes de collaboration, de reporting et d'automatisation. Accessible via le web, sur ordinateur et sur mobile, elle s’intègre facilement avec les outils existants.
THE CHATBOT FACTORY - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 890117
Tolk.ai (anciennement The Chatbot Factory) se distingue en tant qu'éditeur de solutions de Chatbots et d'Agents virtuels de pointe. Nos développements intègrent les dernières avancées en matière d'IA générative, offrant ainsi une expérience comparable à ChatGPT. De plus, nous mettons un point d'honneur à respecter le RGPD et à éliminer tout risque d'hallucinations, garantissant ainsi des réponses précises et pertinentes.
CALADE TECHNOLOGIES (SMSMODE) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6004240
Découvrez une nouvelle façon d’interagir avec vos clients grâce à smsmode©, la plateforme française de messagerie mobile. smsmode© assiste quotidiennement plus de 10 000 clients européens. Un engagement pour les entreprises et administration qui se matérialise par un programme dédié, un support technique disponible 24/7 et une base de connaissance complète. Intégrez sans difficulté des solutions de messagerie mobile flexibles, puissantes et adaptées à chaque besoin client. Une plateforme intuitive et ultra-sécurisée.
ELISATH - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885301
Depuis près de 30 ans, ELISATH accompagne et conseille les organismes publics et privés dans l’équipement du contrôle d’accès et de la billetterie informatisée des structures sportives, culturelles et de loisirs. Aujourd’hui, plus de 1 000 clients nous accordent leur confiance, plus de 5000 professionnels utilisateurs en France et dans le monde utilisent notre système, soit plus de 135 millions de passages / an. Qu’il s’agisse de centres aquatiques, parcs de loisirs, musées, gymnases… les solutions ELISATH offrent une gestion efficace des flux, un système de billetterie souple, le tout associé à des interfaces systèmes ouvertes.
ELOQUANT - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 893092
Eloquant accompagne depuis 2001 les entreprises et les administrations publiques dans l’amélioration de leur Relation Client. C’est aujourd'hui le seul éditeur SaaS à proposer une solution 360° combinant : - Centre de Contact multicanal : gestion des Interactions, Chatbot /Callbot - Recueil et exploitation de la Voix du Client : enquêtes multicanal, analyse sémantique, publication d'avis. Eloquant se distingue par un accompagnement de haut niveau : conseil, pilotage projet, déploiement, suivi opérationnel et support. Eloquant est un des seuls éditeurs du marché certifié ISO27001 et 27701, pour garantir une protection complète des données les plus sensibles : celles de vos clients !
ISATECH - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885454
Isatech propose des solutions ERP/CRM/OFFICE 365/M365/ ADDON sur les secteurs industriel, agroalimentaire, services, administration, négoce.... Isatech accompagne nos clients dans leur transformation numérique et l'amélioration continue de leur système d'information. Spécialiste des solutions de gestion d'entreprise ERP, CRM, Collaboratif & Cloud/infrastructure. Tourné vers l'innovation, Isatech se positionne comme partenaire stratégique de ses clients. Nos qualités de conseil, de gestion de projet, de formation et de suivi sont reconnues. Isatech doit sa réussite aux femmes et aux hommes qui composent son équipe : 250 salariés répartis sur 6 sites (Vannes, Nantes, Rennes, Paris, Porto & Lisbonne).
KEY PERFORMANCE GROUP (HUB SCORE) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6012130
Depuis 1999, Key Performance Group est partenaire du Service Public. Hub Score est une solution 100% made in France conçue pour être SIMPLE, PUISSANTE et ENGAGEE : - Simple d'utilisation avec une ergonomie intuitive - Puissante dans ce qu'elle vous permet de réaliser - Engagée et responsable par design (RGPD, sécurité, environnement, accessibilité, ...). Elle est aussi et labelisée Pépite de la Tech par la French Tech. Des centaines de clients en France nous font confiance comme par exemple l'Agence pour l'Informatique Financiere de l'Etat, l'Agence du Service Civique, l'Institut National de Recherche et de Sécurité, le Ministère de l'Economie et des Finances ainsi que de très nombreuses autres collectivités et organismes publics (comme privés).
QUANTOS EVOLUTION (DENDREO) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6007816
Quantos Evolution édite exclusivement Dendreo, la solution de référence dédiée aux professionnels de la formation. Créée en 2011 par deux ingénieurs centraliens, la société a pour mission d’aider les organismes de formation professionnelle à réussir leur transition numérique, pour soutenir leurs ambitions de croissance et de qualité. Véritable pionnier du secteur – Dendreo étant la première plateforme SaaS du marché – cet acteur innovant met un point d’orgue à proposer un panel pertinent d’outils métier adaptés au quotidien de ses utilisateurs. Quantos Evolution alloue la majorité de ses investissements à la R&D et à la composition d’une équipe support de qualité, au service de ses clients. C'est aujourd’hui une société éthique et responsable, constituée de véritables passionnés et expert.
ZERO FRICTION - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6016527
Zero Friction est la nouvelle référence en termes de facturation et d'interaction client sur le marché de la chaleur et du froid. La plateforme SaaS tout-en-un de Zero Friction booste l'efficacité des fournisseurs de chaleur et les soutient dans la fourniture d'une facturation automatisée et d'une interaction client de premier ordre. Elle peut facilement être intégrée dans une infrastructure informatique existante.