Relation Client et Vente

E-Commerce, market Place Chat et chatbot Customer relationship management (CRM) Gestion de la relation et de l'expérience client Gestion de l'assistance et du support Client Gestion de point de vente et merchandising Gestion des billetteries et des réservations Gestion des ventes et reporting
325 produits - Trié par pertinence

WORLDLINE - Editeur de logiciels

Réf UGAP : 885174

Worldline conçoit et exploite des services de transactions numériques de premier plan pour contribuer à offrir aux citoyens une expérience utilisateur qui correspond aux meilleures expériences client. Au plus proche des métiers et des usages, Worldline fait en sorte que les transformations numériques permettent aux administrations de renforcer la confiance dans les services publics (santé, social, étatiques...) en plaçant les citoyens au cœur de l'offre de service. Worldline permet aux administrations publiques d’améliorer l’expérience des citoyens en matière de services publics, d’améliorer leur vie tout en optimisant les budgets.

ASANA INC - Editeur de logiciels

Réf UGAP : 892035

Dustin Moskovitz et Justin Rosenstein, les fondateurs, ont constaté que les employés de Facebook consacraient trop de temps à des tâches administratives (participer à des réunions, répondre à des e-mails, etc). Ils ont créé une solution pour les aider à se concentrer sur leurs tâches les plus importantes. C’était un outil interne qui permettait aux équipes de Facebook de coordonner leurs activités plus facilement. Moskovitz et Rosenstein ont quitté Facebook pour lancer Asana en 2011, et pour proposer une solution de gestion du travail qui aide les équipes à travailler plus efficacement. L’entreprise compte désormais plus de 100 millions d’utilisateurs dans le monde.

MAPADO - Editeur de logiciels

Réf UGAP : 6009556

Mapado, éditeur indépendant français (Lyon), développe depuis 2016 une solution logicielle de billetterie et relation aux publics SaaS (Software as a Service) pour le spectacle vivant et projets culturels variés. Cette solution complète (billetterie, contrôle, suivi, comptabilité, éditorialisation, CRM) s’est rapidement imposée comme un acteur phare de son secteur avec plusieurs centaines de structures culturelles équipées (publiques à 70%) de toutes tailles et fréquentations. C’est aujourd’hui plusieurs millions d’entrées qui sont ainsi émises chaque saison via Mapado. Outre la force technologique de ses solutions, ce sont aussi ses méthodes d’accompagnement continu et son modèle tarifaire tout inclus qui fait de Mapado un partenaire solide pour les acteurs du secteur culturel.

ACTIVEO - Editeur de logiciels

Réf UGAP : 889445

Acteur de référence dans le domaine de la relation clients à distance, Activeo intervient en conseil, intégration de solutions technologiques et édition de logiciels. Présent en France et à l’international, Activeo accompagne ses clients dans leur transformation relationnelle et digitale, de la définition de la stratégie clients à la mise en œuvre opérationnelle. Avec l’accélération du mouvement cloud, Activeo se positionne au cœur des enjeux business en créant la valeur différenciatrice, en développant les usages et en accompagnant le changement.

ODIGO - Editeur de logiciels

Réf UGAP : 889998

La société Odigo, fondée en France en 1986 sous le nom de Société du Journal Téléphoné (SJT) est un éditeur de solutions de Contact Center as a Service (CCaaS) qui fluidifie les interactions entre les grandes organisations et les individus , la SJT s’est imposée comme un leader de l’innovation dans le domaine de la relation client, en proposant des services de reconnaissance vocale et de langage naturel. En 2009, la SJT fusionne avec deux autres entreprises pour devenir Prosodie. En 2018, Prosodie-Capgemini (le nom de l’entreprise après le rachat par Capgemini) a lancé Odigo, son produit phare, sur le marché britannique. En 2023, Odigo compte plus de 1 000 employés répartis dans 10 pays et continue de se développer à l’échelle mondiale.

ESABORA - Editeur de logiciels

Réf UGAP : 885202

Éditeur de logiciels de gestion de DOSSIERS STRUCTURÉS (judiciaire, juridique, SCHS, habitat, subvention, affaire, aide, contrôle, ...). Solution full web et sécurisée. Nombreux modules natifs (gestion événementielle, re quêteur, production documentaire, agenda, alerteur, tableaux de bord, traitements par lot, module RGPD,…) Nombreuses interfaces possibles (mise à disposition de web services). L'offre est particulièrement adaptée aux besoins complexes (beaucoup d'objets, beaucoup de champs, nombreux cas différents à traiter, ...) et aux besoins spécifiques ("moutons à 5 pattes").

E GEE SA - Editeur de logiciels

Réf UGAP : 885703

Editeur et intégrateur de système d'information pour la gestion clientèle et la facturation de l'eau et de l'assainissement, la société e-GEE accompagne les collectivités territoriales dans leur mission auprès des abonnés. Nous développons et capitalisons nos savoir-faire depuis plus de 25 ans. Forts de plus de 40 ingénieurs et consultants, nous avons accéléré la spécialisation par métier pour promouvoir une gamme de solutions logicielles et d'expertise. Aujourd'hui, ce sont plus de six millions d'abonnés qui sont gérés avec e-GEE4 ou SO'Wave. Adaptable, modulaire et évolutive, notre solution répond aux besoins de toutes les organisations dans le but d'améliorer le quotidien des agents et de tendre vers le "zéro papier".

JES - Editeur de logiciels

Réf UGAP : 885477

JES, pour «Jacquet Electronics System’s», est née il y a plus de 45 ans dans l’Ouest de la France. JES est éditeur de logiciels, intégrateur et prestataire de services. JES commercialise des solutions de gestion & applications digitales pour 3 marchés avec 3 produits : - Planitech®, solution de planification de ressources mises à disposition par les collectivités pour les usagers, - Moneweb®, solution d'encaissement et de gestion, pour les marchés de la restauration collective et de loisirs, - MyFacilities® pour le marché des services aux occupants ou la convergence de nos différents métiers.

FORMAGRID INC (AIRTABLE) - Editeur logiciels

Réf UGAP : 6022785

Airtable est une plateforme no-code et d'intelligence artificielle qui permet de créer facilement des applications métiers sans compétences techniques. Elle combine la simplicité d’un tableur à la puissance d’une base de données, couplée à une interface facile d'utilisation. Pensée pour les équipes marketing, produit, data, opérations..., Airtable aide à structurer l’information, automatiser les processus et collaborer efficacement via des interfaces simples. Sa version "intelligence artificielle embarquée" intègre des fonctionnalités d’intelligence artificielle au cœur des workflows métiers, pour gagner en agilité et en performance. Sécurisée, évolutive et ouverte sur votre écosystème, Airtable est utilisée dans tous les types d'entreprise du secteur privé et organismes publics.

SYMETRI - Editeur de logiciels

Réf UGAP : 890978

Avec plus de 20 ans d'expérience dans la gestion des déchets et le pilotage de déchèteries, l'équipe de SYMETRI s'est donnée pour mission d'optimiser la gestion des déchets grâce aux outils numériques, tout en simplifiant la vie quotidienne des agents et des encadrants. Pour y parvenir, nous avons développé des applications mobiles et web spécialement dédiées à cette tâche. Ces solutions sont nées d'une démarche collaborative où les besoins des agents, des encadrants et des responsables d'exploitation ont été au cœur du processus, combinant ainsi leur expertise à celle de nos développeurs internes.

ILLUIN TECHNOLOGY - Editeur de logiciels

Réf UGAP : 890712

LLUIN Technology est une entreprise spécialisée en Intelligence Artificielle, basée en France. Avec plus de 80 employés, ILLUIN propose des solutions d'IA avancées, notamment en NLP. ILLUIN se distingue comme l'un des spécialistes du traitement de la langue française et accompagne ses clients dans la réalisation de projets d'IA sur-mesure ou à travers ses 2 suites de produits : • ILLUIN Docs : Automatisation de l'analyse et du traitement de documents (ILLUIN Search, Doc Parser) • ILLUIN Talk : Agents et Assistants Conversationnels omnicanaux (bots, Voice Parser, Speech Analyzer) ILLUIN propose également des formations et un prototypage innovant en partenariat avec des institutions académiques comme CentraleSupélec et possède une expertise en IA générative et en Large Language Models.

ITSM-NG - Editeur de logiciels

Réf UGAP : 6009316

ITSM-NG est une société spécialisée dans l'édition de solutions ITSM open source. L'équipe est basée à Rennes (35) et est composée d'experts fonctionnels et de développeurs informatiques. Grâce à son équipe pluridisciplinaire, ITSM-NG intervient à tous les stades d'un projet ITSM: Conseil, Expertise, Installation, Développement, Accompagnement au changement et Support technique. Enfin ITSM-NG porte des valeurs éthiques fortes liées autour du logiciel libre et s’inscrit dans la tradition des entreprises françaises qui font la promotion de l'open source et qui alimentent le développement de cet écosystème.

ALGOLIA - Editeur de logiciels

Réf UGAP : 6002984

Fondée en 2012, Algolia est une entreprise française spécialisée dans la recherche et l'exploration de données. Elle propose une suite de produits et services de recherche et de découverte à l'état de l'art. Algolia accompagne plus de 17 000 entreprises de tout secteur d’activité comme des ministères, des villes et aussi des entreprises B2B, B2C de tous secteurs. Algolia a été créée par 2 ingénieurs français pour trouver un compromis entre l'Open Source qui demandent énormément de temps aux équipes informatiques et les solutions pré-packagées qui se déploie rapidement mais ne propose que des fonctions et designs standards. Algolia donne de la liberté au métier dans la gestion quotidienne tout en permettant à l’IT d’intégrer Algolia parfaitement dans votre environnement technique.

OXYGENO - Editeur de logiciels

Réf UGAP : 885981

Éditeur de logiciels web, en ligne, en mode SaaS, pour les activités de régies de recettes et de dépenses des Collectivités et Administrations. Logiciels en ligne de Gestion comptable de Régie, de recettes et d'avances, Caisse de régie de recettes face au public, Billetterie en Caisse et en ligne, Boutique et Stock, Facturation, Vente en ligne, Centrale de réservations Groupes et Scolaires, Télépaiement. https://www.oxygeno.fr

SYNBIRD - Editeur de logiciels

Réf UGAP : 890586

Créée en 2018 par deux associés savoyards, SynBird est une PME qui a su se développer rapidement pour devenir aujourd'hui un acteur majeur. Editeur de logiciel SaaS de téléservices à destination des collectivités pour leurs usagers. SynBird propose une solution complète qui permet aux collectivités de simplifier la communication et les démarches administratives avec leurs citoyens. SynBird a su garder son esprit start-up, tant dans ses méthodes de travail que dans ses ambitions. L'entreprise est en constante innovation et recherche de nouvelles solutions pour améliorer la relation citoyen-collectivité. A taille humaine, l'entreprise est attentive aux besoins de ses clients et s'engage à leur fournir un support de qualité.