Gestion de la relation et de l'expérience client
ACHETEZA - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6001108
AchetezA est le leader de la dématérialisation pour les collectivités. AchetezA propose 3 places de marché : - plateforme de relation citoyenne et de paiement conforme comptabilité publique DGFIP pour toutes les régies des collectivités : cantine, garderie, transport et mobilités, eau, saison culturelle, piscine, camping,... 1 compte usager unique - connecteur France Connect -place de marché E-tourisme et E-booking pass tourisme Ebillet / contrôle d'accès -place de marché économie de proximité chèque cadeau local carte de cagnottage
CONVIVIANCE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6009580
Conviviance est un éditeur français de logiciels de téléphonie, pionnier de la mise en relation par la reconnaissance vocale et la synthèse de la voix. L'entreprise est fondée en 2006 et est basée à Guigneville-sur-Essonne, en Île-de-France. L'entreprise propose des solutions d’optimisation de la relation client : prise en charge 24/7 de 100% des appels, automatisation des demandes, gestion des plannings, des pics d’appels ou encore gestion des astreintes… Un véritable cocktail de compétences au service de la relation client.
IDECOM INFORMAT DEVELOP COMMUNICAT - Editeur
Réf UGAP : 893246
Oscar CRM est une entreprise spécialisée dans le développement de solutions de gestion de la relation client (CRM). Fondée en 2007, elle s'est rapidement imposée comme un acteur de référence dans son domaine. Forte d'une équipe expérimentée et d'une expertise solide, Oscar CRM propose des solutions CRM innovantes et personnalisables pour aider les entreprises à mieux gérer leurs relations avec leurs clients. Grâce à son engagement envers l'excellence et à sa capacité à s'adapter aux besoins spécifiques de chaque client, Oscar CRM est devenu un partenaire de confiance pour de nombreuses entreprises à la recherche de solutions CRM de qualité.
QOMMUTE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 892581
Outil collaboratif en temps réel permettant le traitement et la diffusion d’informations à tout moment, en tous lieux et en toutes circonstances (accidents voyageurs, incidents techniques, événements météorologiques, manifestations, travaux, informations commerciales, etc.) Qommute est l’association d’une technologie et d’un savoir-faire métier uniques dans la production d’information voyageurs, et plus spécifiquement dans son storytelling. Cette double expertise permet à nos clients, petits et grands réseaux de transport, opérateurs ou autorités organisatrices une amélioration significative et mesurable de la qualité de l'information diffusée aux voyageurs.
APIZEE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885964
Apizee, solution française et membre du Pôle d’Excellence Cyber, fournit des logiciels de communication unifiée en SaaS pour les métiers de la relation usager. Apizee propose de la visio assistance, des mises en relation visio entre une administration et ses usagers, des salles de conférence virtuelles (audio et visio) ou de la téléconsultation médicale. Créée en 2013, Apizee édite une solution de communication fondée sur la technologie WebRTC, ne nécessitant aucune installation d'application. La solution fonctionne sur ordinateur. Apizee est la solution souveraine de référence et la solution sécurisée d'expertise pour les métiers de la relation usager.
NOVADIAL - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6002235
Novadial, expert en relation client depuis plus de 20 ans, édite la solution APENDAY, pour optimiser la gestion des interactions avec vos différents publics (clients, prospects, administrés, patients...). Novadial exerce sur l'ensemble du territoire métropolitain et accompagne plus de 200 clients au quotidien allant de la TPE à la Grande Entreprise. Profitant d'une double expertise Conseil et Editeur/intégrateur, Novadial conçoit et pilote les projets aussi bien sur le plan métier que technique. L'optimisation des parcours digitaux, la gestion de l'omnicanalité, l'expérience client dans son ensemble, sont les enjeux que Novadial traitent pour ses clients dans une optique de performance relationnelle / opérationnelle.
GREENBUREAU - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6015890
Greenbureau est une société française, éditeur de solution digitale pour la Relation Client (ChatBot, messageries instantanées, SMS, Réseaux sociaux, avis….) Greenbureau développe des solutions axées sur les canaux digitaux pour permettre aux marques d’accompagner leurs clients sur l’ensemble de ses supports digitaux. Ces solutions sont déployées auprès d’une centaine de marques et utilisées par des centaines de milliers de consommateurs. Au-delà des solutions technologiques qu’elle développe et déploie, Greenbureau assure en interne l’accompagnement, le suivi et le conseil auprès de ses clients, combinaison indispensable à la performance de ses solutions et la satisfaction de ses clients. La société est basée à Paris et compte près de 25 collaborateurs.
H 2022 (ZENIDOC) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885736
Créée en 2002, Zenidoc est un éditeur de logiciel spécialisé dans le secteur de la santé proposant les solutions ZenReco, ZenDiff et ZenBed. C’est une entreprise française à taille humaine jeune et dynamique qui a la volonté d’aider les acteurs de la santé à améliorer la prise en charge des patients. D’autre part Zenidoc est également riche d’innovation et intègre grâce à son partenariat avec le Laboratoire d’Informatique d’Avignon, acteur régional, les dernières technologies en termes de reconnaissance vocale, d’IA, de recherche opérationnelle dans ses solutions.
IMAGINO - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6002326
Imagino est une solution de Customer Data Platform (CDP) et Marketing Automation en SaaS créée en 2017 en France par 3 anciens fondateurs de Neolane. Son objectif est de : - Proposer une solution moderne qui réinvente le CRM en offrant un univers unifié de données incluant la donnée digitale, les achats, la fidélité, le service client, la navigation. - Réconcilier une vue client 360 en embarquant des règles de gestion avancées de nettoyage, déduplication, fusion. - Proposer une solution qui accompagne les entreprises dans leur conformité RGPD aussi bien au regard de la loi que de la transparence vis à vis de leurs clients (espaces connectés, préférences) - Proposer des expériences personnalisées sur les canaux CRM, digitaux, Media
KNOWMORE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885743
Knowmore est né d’une idée simple : comment placer le collaborateur au centre de la réussite de la transformation digitale des entreprises et des organisations. Éditeur français de la première Plateforme d'Adoption Digitale, Knowmore accompagne depuis 20 ans les entreprises et les services publics pour faciliter l’adoption et l’engagement des utilisateurs sur leurs applications. Quels que soient les organisations et le secteur d’activité, nos plateformes aident les collaborateurs, fournisseurs et clients à s’entrainer et à utiliser efficacement leurs applications CRM, ERP, SIRH, Supply chain, GMAO, e-procurement, outils collaboratifs, portail web, applications spécifiques... Knowmore repense l'Adoption Digitale des applications en fusionnant Apprentissage et Usage.
SYNOLIA - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885685
Synolia : agence e-commerce, PIM, CRM et Business Intelligence présente à Lyon, Paris, Bordeaux, Rennes, Santiago du Chili et Montréal. Nous vous aidons à délivrer une expérience client porteuse de croissance… Hybride, Synolia est à mi-chemin entre l’agence digitale et l’ESN, et nous revendiquons ce positionnement atypique. Oui, nous assumons de ne pas faire comme tout le monde. Et c’est avec notre philosophie « Think out of the codes » que nos experts vous accompagnent dans vos challenges les plus ambitieux. Plus qu’un prestataire, nous vous conseillons et vous accompagnons avec écoute, intégrité et enthousiasme dans toutes les phases de votre projet de transformation digitale. Plus qu’un prestataire, nous voulons être votre partenaire de confiance.
CLEVERTECH - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6010684
Clevertech est une ESN spécialisée dans la digitalisation de process et le développement de progiciels en architecture web. Clevertech est, depuis 2018, éditeur de la 1ère solution de bourse d'échange de logements "BEL" (développée par l’USH74 et mis en ligne pour la première fois en 2012), permettant aux bailleurs de permettre à leurs locataires d'être acteur de leur mobilité au sein d'un parc social d'un bailleur, ou inter-bailleurs. Aujourd'hui la solution est déployée partout en France sur des bourses d'échanges de niveau local, départemental, régional et national.
ARTONIK - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6015776
ARTONIK est une entreprise Française de services numériques créée il y a plus de 20 ans. Spécialisée dans la conception et l’édition de logiciels SaaS et On Premise, elle est éditrice des solutions IzyFil destinés à la gestion de l’accueil et MediaBerry pour l’affichage dynamique. Forte de son expertise technologique et d'une approche centrée sur les besoins des professionnels, ARTONIK propose des outils performants et intuitifs pour répondre aux enjeux de la transformation numérique. Nos solutions distribuées sur 3 continents sont notamment destinées aux lieux accueillant du public : mairies et établissements publiques, établissements de santé, office de tourisme, commerces, restaurants…
BILLWERK FRANCE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 890383
Billwerk+ est une entreprise européenne spécialisée dans la facturation native sur Salesforce, ainsi que dans les solutions de paiement et de gestion d'abonnements. Forte de plus de 150 collaborateurs, elle est présente en France à Montpellier, et possède des bureaux à Francfort et Copenhague pour une couverture européenne complète. Billwerk+ assiste actuellement plus de 4000 clients dans l'optimisation de leurs opérations financières et de leur gestion d'abonnés.
CONVOLUTION - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 890929
Entreprise innovante, monLogement.ai conçoit et développe des solutions digitales spécifiquement dédiées au logement social. monLogement.ai adresse exclusivement le marché des organismes de logement social sur l'ensemble du territoire. Notre méthode est la même depuis le début de l'aventure et nous avons à coeur de l'insuffler à nos collaborateurs : "dire ce que l'on fait et faire ce que l'on dit". Concrètement, il s'agit d'écouter les besoins et les attentes de nos clients, bailleurs sociaux, de respecter les délais, de compresser les liens entre les demandes des clients et la programmation informatique et de livrer des solutions de qualité pérennes, robustes et ciblées sur l'expertise métiers hlm.