Gestion de la relation et de l'expérience client
SMLB STORE (NEXT360) - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6029285
La société SMLB Store vous permet de rechercher et identifier les solutions qui correspondent à votre besoin à partir de votre catalogue personnalisé (marque, centrale d’achats, revendeur, services …). Vous suivez tout votre projet de façon collaborative depuis l’expression du besoin jusqu’à la validation de la conformité de la livraison et du paiement. Une équipe d’experts vous accompagne et vous conseille à la demande tout au long des opérations. SMLB Store est une solution d’achats Needs-to-Pay éprouvée à destination des petites comme des grandes entreprises et collectivités .
ADRESIO - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 892455
Adresio PMS leader sur le marché français dans l'édition de logiciels de gestion à destination des résidences. Une puissance fonctionnelle reconnue par les utilisateurs. Environnement web et mobilité riche et adapté aux besoins. Support technique et fonctionnel qualifié. Leader français auprès des résidences étudiantes et seniors. En constante évolution face aux nouvelles technologies et réglementations. Savoir-faire reconnu depuis plus de 20 ans.
DIAL ONCE FRANCE (DIALONCE) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6012750
DialOnce, éditeur de logiciel français, est leader dans les solutions SaaS utilisant l'intelligence artificielle pour transformer la relation client. Fondée en 2015 à Paris, DialOnce est devenue une référence sur le marché de la relation client, identifiée par Gartner comme un spécialiste du marché sur les enjeux de réduction des appels et de digitalisation seulement 2 ans après sa création. L'entreprise compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs, tous experts de la Relation Client, partageant un ADN fort en termes d’innovation et de performance. La société est détenue par ses cofondateurs et travaille aujourd'hui avec plus de 150 grandes entreprises dont de nombreuses références dans le secteur public.
ZERO FRICTION - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6016527
Zero Friction est la nouvelle référence en termes de facturation et d'interaction client sur le marché de la chaleur et du froid. La plateforme SaaS tout-en-un de Zero Friction booste l'efficacité des fournisseurs de chaleur et les soutient dans la fourniture d'une facturation automatisée et d'une interaction client de premier ordre. Elle peut facilement être intégrée dans une infrastructure informatique existante.
DO YOU DREAM UP DYDU - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 886083
Créée en 2009, DYDU (Do You Dream Up) est une société spécialisée dans l'IA Conversationnelle. DYDU (Do You Dream Up) propose une technologie propriétaire qui permet de traiter du langage naturel (NLP) pour répondre au mieux aux besoins de vos utilisateurs/clients/collaborateurs. Cette solution est 100% française, No Code (pas besoin de développement spécifique, tout se paramètre sur notre plateforme) et disponible en plusieurs langues. Les données sont cryptées et hébergées en France (RGPD). DYDU (Do You Dream Up) est disponible sur tous types de sites internet et intranet, applications mobiles, Teams, Whatsapp, Messenger et Instagram. Cette solution est utilisée pour des besoins de relations clients mais aussi à des fins internes sur des problématiques RH ou IT en particulier.
EVERIAL - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885389
EVERIAL est un acteur français de référence dans la gestion documentaire et la dématérialisation. L’entreprise aide les organisations à maîtriser, sécuriser et valoriser leurs informations. Spécialisée en GED (Gestion Électronique des Documents), en archivage physique et numérique, et en traitement intelligent des documents, EVERIAL accompagne depuis plus de 30 ans les acteurs publics et privés. Ses solutions SaaS allient expertise, conformité et performance pour optimiser les processus documentaires.
EASIWARE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885548
easiware est l'éditeur d'un logiciel français de gestion Service Client. Facilitez le quotidien de vos équipes. Maximisez la satisfaction de vos clients. Améliorez votre image de marque. Depuis 2008, nous accompagnons ainsi au quotidien plus de 400 marques et acteurs publics dans la gestion et la personnalisation de leur relation client. Pour les aider à actionner rapidement et intelligemment ce levier de croissance. Une acquisition dans le domaine du machine learning et de l'analyse sémantique nous permet aujourd'hui de proposer une expertise unique en data science appliquée à la relation client. L'intelligence artificielle dans easiware est désormais au service de la fidélisation client et la reconquête des insatisfaits pour les love brands que nous aidons au quotidien.
SYNOLIA - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885685
Synolia : agence e-commerce, PIM, CRM et Business Intelligence présente à Lyon, Paris, Bordeaux, Rennes, Santiago du Chili et Montréal. Nous vous aidons à délivrer une expérience client porteuse de croissance… Hybride, Synolia est à mi-chemin entre l’agence digitale et l’ESN, et nous revendiquons ce positionnement atypique. Oui, nous assumons de ne pas faire comme tout le monde. Et c’est avec notre philosophie « Think out of the codes » que nos experts vous accompagnent dans vos challenges les plus ambitieux. Plus qu’un prestataire, nous vous conseillons et vous accompagnons avec écoute, intégrité et enthousiasme dans toutes les phases de votre projet de transformation digitale. Plus qu’un prestataire, nous voulons être votre partenaire de confiance.
ATHENA DECISION SYSTEMS - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6026298
Athena Decision Systems est un éditeur de logiciels et un prestataire de services spécialisé dans les systèmes d’IA hybrides, combinant IA générative, règles métiers et automatisation. Nous aidons les acteurs publics et privés à prendre des décisions fiables, traçables, explicables et conformes, dans des domaines comme les échanges numérisés entre le public et l’état, le service client, ou l’analyse de dossiers. Basée en Ile-de-France, Athena Decision Systems intervient sur tout le territoire métropolitain.
FACELIFT BRAND BUILDING TECHNOLOGIES - Editeur
Réf UGAP : 891916
Facelift Cloud est la solution tout-en-un de marketing sur les réseaux sociaux, leader en Europe (EBG, Digital Benchmark). Avec 300 employés dédiés à son développement, et forte de plus de 2 000 clients dans plus de 60 pays, Facelift Cloud répond aux besoins des entreprises et des administrations publiques du monde entier. Elle est la plateforme leader pour les déploiements à l'international, la gestion d'équipes complexes, les projets digilocaux
GONEXA - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6008768
Gonexa est une entreprise 100% française basée à Lyon, fondée par 2 associés experts Salesforce : Clément Rival et Edouard Rival. C'est après avoir effectué de nombreuses intégrations projets autour de la thématique du document ainsi que de la signature électronique que la société a été créée. Spécialisée plus particulièrement dans le Secteur Public, Gonexa est une société qui se différencie par son expertise métier, son support de proximité et sa réactivité.
PEXIP AS - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6001836
Pexip est le spécialiste européen des solutions de visioconférences professionnelles, performantes et sécurisées. Nous accompagnons les administrations publiques, Collectivités territoriales, établissements de santé, centres de recherches et d’autres services de l’Etat pour intégrer la visioconférence au cœur de leurs usages quotidiens. Pexip permet ainsi d’améliorer la qualité de vie au travail des agents, de renforcer la communication interne mais également de créer de nouveaux services à destination des citoyens (RDV administratifs en vidéo, télé-consulation santé, télé-justice…).
EAS SEAPORT - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6016916
La société EAS, fondée en 2002, est un acteur reconnu dans le secteur portuaire. En décembre 2022, elle a été rachetée par la Société d’Économie Mixte ATOUT PORTS, qui en est désormais l’actionnaire unique. En tant que filiale à 100% de la société ATOUT PORTS, ce rachat a permis à EAS de renforcer son positionnement et d’élargir son champ d’action au sein d’un groupe dynamique et en pleine croissance. Avec son expérience de plus de 20 ans, EAS-SeaPort, filiale d’ATOUT PORTS, éditeur du logiciel métier SeaPort, est utilisé quotidiennement par près de 100 ports, en mode de gestion public ou privé, de 70 à 5000 places. Ses développeurs, basés en France, garantissent un service de qualité et une proximité avec ses clients.
FRISBII FRANCE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 890383
FRISBII est une entreprise européenne spécialisée dans la facturation native sur Salesforce, ainsi que dans les solutions de paiement et de gestion d'abonnements. Forte de plus de 150 collaborateurs, elle est présente en France à Montpellier, et possède des bureaux à Francfort et Copenhague pour une couverture européenne complète. FRISBII assiste actuellement plus de 4000 clients dans l'optimisation de leurs opérations financières et de leur gestion d'abonnés.