Gestion de la relation et de l'expérience client
SURVEY MONKEY - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 891727
Momentive Europe UC, anciennement connu sous le nom de SurveyMonkey, est un leader mondial dans la gestion agile de l'expérience. L'entreprise combine technologie et humanité pour aider les organisations à transformer les données en actions stratégiques. Momentive permet à plus de 20 millions d'utilisateurs actifs dans 345 000 organisations à travers le monde de collecter, analyser et exploiter des retours clients, employés et marché. Présente dans plus de 130 pays, Momentive redéfinit les standards des expériences humaines grâce à des outils puissants, intuitifs et personnalisés.
DAIA - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6022650
Airport OneSight, plateforme data as a service, dédiée aux aéroports et enrichie par l’IA, considère l’aéroport comme un système, pour une vision 360° projetée vers le futur grâce à la prédiction des impacts opérationnels de l’évolution du trafic. Grâce à des modèles prédictifs avancés couplés à un apprentissage spécifique à chaque aéroport, nos produits transforment la donnée en un levier stratégique personnalisé pour éclairer la prise de décision des experts métier. Prêt à améliorer votre efficacité opérationnelle, optimiser le parcours passager et garantir une qualité de service optimale ?
INQUIZYT - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6011606
Inquizyt est une start-up d’intelligence artificielle de pointe qui aide les entreprises à optimiser leurs performances et à apporter de la valeur à leurs opérations tout en augmentant la satisfaction de leurs clients. Notre ADN est de nous concentrer sur l’apport de valeur à nos clients en utilisant l’intelligence artificielle tout en en simplifiant sa mise en œuvre. La société est basée à Paris, avec une portée de marché pour la France, l’Europe et le monde. Nous avons une demande en cours pour 1 brevet. La direction d’Inquizyt se compose de co-fondateurs aux compétences complémentaires (IA et développement de plateformes, ventes, finance, et gestion d’entreprises) et une expérience moyenne de 20 ans dans des entreprises multinationales.
FACELIFT BRAND BUILDING TECHNOLOGIES - Editeur
Réf UGAP : 891916
Facelift Cloud est la solution tout-en-un de marketing sur les réseaux sociaux, leader en Europe (EBG, Digital Benchmark). Avec 300 employés dédiés à son développement, et forte de plus de 2 000 clients dans plus de 60 pays, Facelift Cloud répond aux besoins des entreprises et des administrations publiques du monde entier. Elle est la plateforme leader pour les déploiements à l'international, la gestion d'équipes complexes, les projets digilocaux
NEXTHINK FRANCE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885510
Nexthink est un acteur incontournable sur le marché des solutions pour la gestion de l’expérience numérique des collaborateurs. À travers l’optimisation de l’expérience technologique des employés au quotidien, nos produits permettent aux entreprises de créer des espaces de travail numérique hautement productifs. Analytique temps réel, automatisation, collecte du ressenti sur tous les postes de travail… Nexthink agit sur tous les fronts pour aider les équipes IT à répondre aux grands enjeux des nouveaux espaces de travail numériques. Basée à Lausanne en Suisse et à Boston, dans le Massachusetts, Nexthink compte 9 bureaux à travers le monde, dont un situé à Paris.
BIMBAMJOB - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6001227
Entreprise solidaire d'utilité sociale, BimBamJob accompagne les personnes éloignées de l'emploi à travers 3 activités : - la conception et l'animation de parcours d'accompagnement individuels et collectifs à destination de collectivités et d'organismes de formation - le déploiement de notre logiciel Horizon, pour la gestion et le suivi des parcours d'accompagnement, à destination de collectivités et acteurs de l'emploi - le partage de nos méthodologies à travers nos missions de conseils, de formation continue et notre école de formation au métier d'accompagnateur socio-professionnel
MTARGET - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6000934
Depuis 2006, M-Target offre une gamme complète de solutions de mobile messaging (SMS, SMS enrichis, RCS, Time2Chat, etc.) accessibles via une plateforme SaaS ou par connexion API. L’entreprise, détentrice de la licence L33-1 de l’ARCEP garantissant qualité et conformité, sert une clientèle diversifiée allant des PME à des grands groupes internationaux, en France et à l’échelle mondiale. Présents à Paris, Labège, Madrid, Milan, Abidjan, Dakar et Douala, M-Target couvre plus de 270 destinations via 700 opérateurs, avec 50 connexions directes, assurant une communication fluide et efficace.
PANISERO - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 886031
Testapic est le 1er service de test utilisateur distant français qui permet de mieux comprendre les attentes des internautes et d'identifier les points de blocage sur une interface (site web, site mobile, application mobile ou tablette). L'objectif de ces tests utilisateurs est d'améliorer bien entendu l'expérience utilisateur (UX) et l'ergonomie des sites / applis, mais aussi d'améliorer les différents KPIs des éditeurs et notamment le taux de conversion. Pour mener ses tests, Testapic dispose d'un panel qualifié de +400 000 participants représentatifs de la population française des internautes. Pour en savoir plus, RDV sur http://www.testapic.com
VIAADUC - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6007912
Des solutions pour donner vie à vos plus belles histoires ! Voilà plus de 15 ans que ViaAduc vous accompagne tout au long de vos projets de transformation. ViaAduc met à votre disposition une offre étendue d’outils (enquête, évaluation etc.) et de plateformes (LMS, Onboarding) disponibles en mode SaaS pour accompagner le changement auprès de vos agents et des citoyens. ViaAduc est une société française mettant à disposition ses solutions principalement en zone européenne. En tant qu'éditeur, ViaAduc assure le support auprès de vos équipes internes et potentiellement des utilisateurs finaux.
FRESHWORKS INC - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 891874
Fondée en 2010 à Chennai, en Inde, Freshworks est une société de logiciels de service client basée sur le cloud. Freshworks est une suite logicielle d'entreprise Saas intuitive et facile à utiliser et collaborative qui contribue à la satisfaction et à l'engagement de vos collaborateurs, qui à leur tour vous permettent de créer et de bâtir des relations longue durée avec des clients/utilisateurs fidèles. Toutes nos solutions sont prêtes à l'emploi, apportent une grande valeur ajoutée à tous les types d'entreprises et d'organisations publiques.
ZAION - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 893946
Créée en 2017 par Franz FODÉRÉ, Zaion est un éditeur de logiciel SaaS qui développe une gamme complète de solutions dédiées au secteur de la relation client, augmentées par l’Intelligence Artificielle conversationnelle. Financé par des levées de fonds totalisant 16M€ dont 9M€ en série A, Zaion s’appuie sur une équipe de 90 collaborateurs, composée à la fois d’experts de la relation client et d’ingénieurs spécialisés en IA, tous réunis au sein de son siège social situé à Paris. Ses technologies d’IA sont propriétaires, 100% made in France, développées par le Zaion Lab et hébergées en France. Une cinquantaine d’entreprises grands comptes couvrant tous les secteurs d’activité fait aujourd’hui confiance à Zaion pour accompagner leur transformation digitale.
AVAYA FRANCE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 892406
Avaya est un éditeur de solutions de Communications Unifiées, de Collaboration et de Centre de Relations Clients. Les organisations font confiance à Avaya pour leur offrir des solutions innovantes qui répondent à leurs ambitions et défis parmi les plus importants, leur donnant ainsi la liberté d’engager leurs clients, leurs administrés et leurs collaborateurs de manière à leur apporter les plus grands bénéfices. Les solutions de centre de contact et de communication d’Avaya créent des expériences client immersives, personnalisées et inoubliables qui sont moteur de la croissance de l’activité. Avec la liberté de choisir leur parcours, il n’y a pas de limite aux expériences que les clients d’Avaya peuvent créer. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.avaya.fr