Chat et chatbot
APIZEE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885964
Apizee, solution française et membre du Pôle d’Excellence Cyber, fournit des logiciels de communication unifiée en SaaS pour les métiers de la relation usager. Apizee propose de la visio assistance, des mises en relation visio entre une administration et ses usagers, des salles de conférence virtuelles (audio et visio) ou de la téléconsultation médicale. Créée en 2013, Apizee édite une solution de communication fondée sur la technologie WebRTC, ne nécessitant aucune installation d'application. La solution fonctionne sur ordinateur. Apizee est la solution souveraine de référence et la solution sécurisée d'expertise pour les métiers de la relation usager.
DEVOLIS - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 889795
Pure player Microsoft, Devolis concentre ses expertises dans les domaines du développement d’application .NET, de l’intelligence artificielle, de la data science et des outils collaboratifs. En plus de proposer ses services d'ingénierie logicielle en assistance technique et en centres de services managés, Devolis met également à disposition des solutions SaaS basées sur de réelles expériences client et sur des cas d'utilisation identifiés par les métiers. Les solutions proposées par Devolis sont intégrées de manière optimale dans les systèmes d'information existants, parfois complexes. Tout au long du processus de déploiement des solutions, Devolis se positionne en tant que partenaire de projet pour offrir un accompagnement efficace à ses clients.
FRESHWORKS INC - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 891874
Fondée en 2010 à Chennai, en Inde, Freshworks est une société de logiciels de service client basée sur le cloud. Freshworks est une suite logicielle d'entreprise Saas intuitive et facile à utiliser et collaborative qui contribue à la satisfaction et à l'engagement de vos collaborateurs, qui à leur tour vous permettent de créer et de bâtir des relations longue durée avec des clients/utilisateurs fidèles. Toutes nos solutions sont prêtes à l'emploi, apportent une grande valeur ajoutée à tous les types d'entreprises et d'organisations publiques.
ASKMONA - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 892798
Ask Mona mobilise l’intelligence artificielle générative pour mieux partager la connaissance. Leader dans la création de solutions mettant l'IA au service des organisations culturelles et touristiques ainsi que des administrations, Ask Mona fait gagner du temps aux équipes des institutions publiques et culturelles et améliore l’expérience des publics. Co-fondée en 2017 par Marion Carré et Valentin Schmite, l’entreprise innovante compte aujourd’hui 19 collaborateurs et a travaillé avec une centaine d’institutions culturelles en France, en Italie, en Suisse et au Portugal.
CONVOLUTION - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 890929
Entreprise innovante, monLogement.ai conçoit et développe des solutions digitales spécifiquement dédiées au logement social. monLogement.ai adresse exclusivement le marché des organismes de logement social sur l'ensemble du territoire. Notre méthode est la même depuis le début de l'aventure et nous avons à coeur de l'insuffler à nos collaborateurs : "dire ce que l'on fait et faire ce que l'on dit". Concrètement, il s'agit d'écouter les besoins et les attentes de nos clients, bailleurs sociaux, de respecter les délais, de compresser les liens entre les demandes des clients et la programmation informatique et de livrer des solutions de qualité pérennes, robustes et ciblées sur l'expertise métiers hlm.
AVAYA FRANCE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 892406
Avaya est un éditeur de solutions de Communications Unifiées, de Collaboration et de Centre de Relations Clients. Les organisations font confiance à Avaya pour leur offrir des solutions innovantes qui répondent à leurs ambitions et défis parmi les plus importants, leur donnant ainsi la liberté d’engager leurs clients, leurs administrés et leurs collaborateurs de manière à leur apporter les plus grands bénéfices. Les solutions de centre de contact et de communication d’Avaya créent des expériences client immersives, personnalisées et inoubliables qui sont moteur de la croissance de l’activité. Avec la liberté de choisir leur parcours, il n’y a pas de limite aux expériences que les clients d’Avaya peuvent créer. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.avaya.fr
GREENBUREAU - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6015890
Greenbureau est une société française, éditeur de solution digitale pour la Relation Client (ChatBot, messageries instantanées, SMS, Réseaux sociaux, avis….) Greenbureau développe des solutions axées sur les canaux digitaux pour permettre aux marques d’accompagner leurs clients sur l’ensemble de ses supports digitaux. Ces solutions sont déployées auprès d’une centaine de marques et utilisées par des centaines de milliers de consommateurs. Au-delà des solutions technologiques qu’elle développe et déploie, Greenbureau assure en interne l’accompagnement, le suivi et le conseil auprès de ses clients, combinaison indispensable à la performance de ses solutions et la satisfaction de ses clients. La société est basée à Paris et compte près de 25 collaborateurs.
AUTOMATION ANYWHERE FRANCE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885778
Automation Anywhere est le leader du marché de l’automatisation intelligente nativement développé pour et dans le cloud (disponible également On-Premise), intégrant des technologies cognitives, d’IA, de Machine Learning, de NLP et d'analytiques. Basé sur la conviction que donner aux gens plus de temps pour créer, réfléchir et découvrir permettra de construire de grandes organisations, Automation Anywhere fournit la meilleure technologie RPA et cognitive au monde aux principales entreprises de l’industrie, des services financiers, la santé, la technologie ainsi que les services publics dans plus de 90 pays depuis plus d’une décennie. Avec A360, automatisez les fonctions back-office et front-office, la supply chain, le service client, les services partagés de finances, RH, etc...
OWI - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6003289
OWI : l’Intelligence Artificielle qui comprend vos clients et usagers. Éditeur de logiciels français nous avons mis au point une double IA spécialisée dans la compréhension du langage (NLP) : - Linguistique : qui comprend la langue - Contextuelle : qui interprète les données en fonction de votre métier. Cette technologie s’appuie sur une innovation NLU et un Machine Learning frugal pour améliorer l’expérience client des Grands Comptes. OWI est le seul éditeur à prendre l’engagement contractuel d’une fiabilité supérieure à 95%. Nos clients ont constaté un ROI compris entre 30 et 200%.
DATAKEEN - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6010158
Fondée en 2017 par Gaël Bonnardot, diplômé de l'École Centrale Paris, et Bruno Hamy, diplômé de l'ESCP, la société est basée à Neuilly-sur-Seine. Depuis sa création, Datakeen développe des solutions innovantes pour aider ses clients à gagner du temps, améliorer la fiabilité de leurs processus et augmenter la satisfaction de leurs propres clients. En 2023, Datakeen a été mise en avant dans le cadre du programme France 2030 comme une alternative souveraine aux solutions internationales pour le traitement documentaire, soulignant son engagement envers la souveraineté numérique et la sécurité des données
IADVIZE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6001591
iAdvize est un éditeur SaaS français d'une plateforme en IA Générative de relation client digitale par messaging entre clients ou usagers et conseillers. iAdvize accompagne plus de 350 marques, enseignes et organisations. iAdvize accompagne dans plus de 60 pays de nombreux clients de toutes tailles et d'industries diverses : ecommerce, marques, tourisme, bricolage, sport, électronique, automobile, mode, beauté, éducation, santé. iAdvize a été fondée en 2010 par Julien Hervouët. La société est basée à Nantes, avec des bureaux à Paris, Düsseldorf et Boston.
CLEVY - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885211
Clevy est le leader français des technologies conversationnelles. L'entreprise a passé plus de 6 ans à accompagner le secteur public dans sa transformation digitale et conversationnelle, et dans la mise en place de Chatbots Employés (RH, IT,...) qui automatisent 80% des questions des collaborateurs avec un taux de satisfaction de 96%. Clevy est constituée de spécialistes de l'IA au services des fonctions Support, en particulier RH du secteur public et privé. Clevy est également entouré d'un réseau de partenaires experts des problématiques du secteur public : intégrateurs stratégiques et partenariats stratégiques avec des éditeurs de logiciels RH (Sopra - HR Access, Horoquartz, Talentsoft/Cegid, SAP, Peopledoc, Neocase...)
VOCAL APPS (SMARTLY.AI) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 890089
Smartly.AI est un éditeur logiciel spécialisé dans l'IA conversationnelle dont le but est de mettre à disposition des moyens pour améliorer l’efficacité et la satisfaction des utilisateurs dans divers contextes . En particulier Smartly.ai propose une plateforme SaaS permettant à des responsables de relation client de créer, déployer et superviser des robots conversationnels sur de multiples canaux (site internet, réseaux sociaux, applications mobiles,...) avec une interaction possible par messagerie instantannée ou par téléphone.
TEAMBRAIN - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6002053
Editeur de logiciel SaaS 100% Français TeamBrain propose des solutions de FAQ dynamiques, chatbot, espace selfcare, à usage interne (collaborateurs) et externes (citoyens, clients, prospects ...) Equipe de 20 personnes TeamBrain est basée à Paris (siège) et sur le plateau de Paris-Saclay TeamBrain accompagne aussi bien des sociétés privées que des entreprises publiques, administrations et associations (...)
FLYFE (STUDY <(>&<)> CO) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 893155
La société FLYFE SAS (Study&Co) propose des solutions d’onboarding pour les écoles et institutions cherchant à valoriser l’expérience étudiante. Depuis 2017, nous innovons en collaborant étroitement avec nos clients pour anticiper les besoins des étudiants, renforcer le lien avec le campus et simplifier chaque étape pour une expérience client optimale. Digitalisez l'intégration étudiante et concentrez vous sur l'humain !