Chat et chatbot

Réf UGAP : 893946

Créée en 2017 par Franz FODÉRÉ, et basée à Paris, ZAION est une entreprise française spécialisée dans les technologies numériques appliquées à l'expérience client augmentée par l'IA générative. ZAION réunit des compétences pluridisciplinaires au sein de ses équipes expertes, notamment dans les domaines de l'ingénierie, de la recherche et du développement, de la gestion de projet et de l'accompagnement des organisations. Attachée à l'innovation et à la qualité de ses activités, ZAION développe son savoir-faire en France et s'inscrit dans une démarche continue d'évolution et d'amélioration de ses pratiques.

Réf UGAP : 6002984

Fondée en 2012, Algolia est une entreprise française spécialisée dans la recherche et l'exploration de données. Elle propose une suite de produits et services de recherche et de découverte à l'état de l'art. Algolia accompagne plus de 17 000 entreprises de tout secteur d’activité comme des ministères, des villes et aussi des entreprises B2B, B2C de tous secteurs. Algolia a été créée par 2 ingénieurs français pour trouver un compromis entre l'Open Source qui demandent énormément de temps aux équipes informatiques et les solutions pré-packagées qui se déploie rapidement mais ne propose que des fonctions et designs standards. Algolia donne de la liberté au métier dans la gestion quotidienne tout en permettant à l’IT d’intégrer Algolia parfaitement dans votre environnement technique.

Réf UGAP : 6004240

Découvrez une nouvelle façon d’interagir avec vos clients grâce à smsmode©, la plateforme française de messagerie mobile. smsmode© assiste quotidiennement plus de 10 000 clients européens. Un engagement pour les entreprises et administration qui se matérialise par un programme dédié, un support technique disponible 24/7 et une base de connaissance complète. Intégrez sans difficulté des solutions de messagerie mobile flexibles, puissantes et adaptées à chaque besoin client. Une plateforme intuitive et ultra-sécurisée.

Réf UGAP : 6025515

Chez LINK Mobility, nous vous fournissons des solutions de messagerie mobile innovantes et fiables sur tous les canaux de communication : RCS, Rich SMS, SMS, WhatsApp, Viber, email, messages vocaux... Elles vous permettent d’interagir efficacement avec vos clients, prospects, adhérents ou partenaires. Notre expertise et notre performance assurent un taux de délivrabilité élevé et une rapidité d’envoi optimale. Nous garantissons la sécurité et la conformité de vos données, en respectant les normes relatives au RGPD. Nos solutions sont personnalisées, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, et soutenues par une équipe de support dédiée et réactive.

Réf UGAP : 892406

Avaya est un éditeur de solutions de Communications Unifiées, de Collaboration et de Centre de Relations Clients. Les organisations font confiance à Avaya pour leur offrir des solutions innovantes qui répondent à leurs ambitions et défis parmi les plus importants, leur donnant ainsi la liberté d’engager leurs clients, leurs administrés et leurs collaborateurs de manière à leur apporter les plus grands bénéfices. Les solutions de centre de contact et de communication d’Avaya créent des expériences client immersives, personnalisées et inoubliables qui sont moteur de la croissance de l’activité. Avec la liberté de choisir leur parcours, il n’y a pas de limite aux expériences que les clients d’Avaya peuvent créer. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.avaya.fr

Réf UGAP : 6004303

PCI est une entreprise Française crée en 1994 basée à Lyon. Depuis 29 ans nous sommes spécialisés dans l'édition de logiciels d’Helpdesk, de gestion de parc informatique avec inventaire réseau, ainsi que de gestion des biens mobiliers avec inventaire physique code-barres ou RFID. Notre logiciel est conçu pour être simple, riche et personnalisable, avec un temps de mise en œuvre et de familiarisation très court.

Réf UGAP : 891874

Fondée en 2010 à Chennai, en Inde, Freshworks est une société de logiciels de service client basée sur le cloud. Freshworks est une suite logicielle d'entreprise Saas intuitive et facile à utiliser et collaborative qui contribue à la satisfaction et à l'engagement de vos collaborateurs, qui à leur tour vous permettent de créer et de bâtir des relations longue durée avec des clients/utilisateurs fidèles. Toutes nos solutions sont prêtes à l'emploi, apportent une grande valeur ajoutée à tous les types d'entreprises et d'organisations publiques.

Réf UGAP : 6012750

DialOnce, éditeur de logiciel français, est leader dans les solutions SaaS utilisant l'intelligence artificielle pour transformer la relation client. Fondée en 2015 à Paris, DialOnce est devenue une référence sur le marché de la relation client, identifiée par Gartner comme un spécialiste du marché sur les enjeux de réduction des appels et de digitalisation seulement 2 ans après sa création. L'entreprise compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs, tous experts de la Relation Client, partageant un ADN fort en termes d’innovation et de performance. La société est détenue par ses cofondateurs et travaille aujourd'hui avec plus de 150 grandes entreprises dont de nombreuses références dans le secteur public.

Réf UGAP : 893386

Konverso est un éditeur français qui se positionne dans le domaine des solutions de Chatbot, Agent Augmenté et triage intelligent. Avec une approche centrée sur l'IA conversationnelle, Konverso s'est imposé comme un acteur majeur dans la transformation numérique des organisations. Konverso offre une plateforme conversationnelle unique qui tire parti de l'IA conversationnelle classique ainsi que des derniers modèles d'IA générative.

Réf UGAP : 893316

ISI-COM est éditeur de logiciel pour la Gestion des Interactions Usagers multicanales, c'est une suite logicielle modulaire et évolutive, existante au format On Premise et SAAS, interfaçable avec la plupart des IPBX du marché, qu'ils soient installés dans l'Entreprise ou chez un hébergeur. Nous captons, analysons, et priorisons toutes les interactions qui arrivent dans l’entité publique afin de les distribuer à la bonne personne ou au bon service. Chaque demande, qu’elle arrive par téléphone, par email, par votre site web, via une demande de rappel ou par un chatbot est ainsi traitée efficacement et avec rapidité. Une logique gagnant – gagnant : une organisation plus performante et des usagers satisfaits !

Réf UGAP : 891881

UNE NOUVELLE APPROCHE DE LA SENSIBILISATION À LA CYBERSÉCURITÉ Insufflez les bons réflexes de sécurité Sensibilisation à la sécurité et gestion des risques cyber axées sur l’humain. Psychologue et expert en ingénierie sociale, Niklas Hellemann, PDG de SoSafe, a fondé son entreprise en 2018 pour renforcer l'auto-défense numérique des employés, en s'appuyant sur les sciences comportementales et les analyses de données.

Réf UGAP : 891076

Agora Software est un éditeur de logiciel (SaaS) dont la mission est d'animer les données des collectivités et de simplifier l'usage par les élus, les agents et le public. Simple et accessible, la solution Agora applique à de nombreux cas d'usage, et en particulier l'efficacité énergétique du patrimoine (+20% d'économie en quelques jours) et les interactions en langage de tous les jours à partir des applications classiques de messagerie professionnelles et/ou personnelles. Plus sur www.agora.software

Réf UGAP : 6024604

Elioz est une entreprise française spécialisée dans l’accessibilité téléphonique et physique pour les personnes sourdes et malentendantes. Forte de plus de 20 ans d’expérience, elle accompagne plus de 500 clients publics pour rendre leurs services plus inclusifs. Depuis sa création, Elioz a assuré plus de 200 000 heures de communication relayée, avec 95 % des appels traités en moins de 30 secondes, au service de 7 millions d’utilisateurs potentiels. Entreprise engagée et proche de la communauté sourde, Elioz place la qualité, la réactivité et l’humain au cœur de son action, pour une accessibilité durable et efficace.

Réf UGAP : 892189

La Javaness se distingue en tant qu'entreprise axée sur l'accélération de la transformation des grandes organisations en exploitant la puissance de la data et de l'intelligence artificielle de manière efficace et responsable. Au cours des 8 dernières années, notre entreprise a consacré ses efforts en recherche et développement à résoudre les défis liés à l'expansion de l'IA de confiance dans des environnements complexes. Notre engagement se traduit par une promesse de valeur claire : vous accompagner dans la réussite de vos projets à impact, de la conception initiale jusqu'à la mise en œuvre. Chez La Javaness, nous sommes déterminés à vous fournir les solutions et l'expertise nécessaires pour relever les défis de la transformation numérique avec succès.

Réf UGAP : 892798

Ask Mona mobilise l’intelligence artificielle générative pour mieux partager la connaissance. Leader dans la création de solutions mettant l'IA au service des organisations culturelles et touristiques ainsi que des administrations, Ask Mona fait gagner du temps aux équipes des institutions publiques et culturelles et améliore l’expérience des publics. Co-fondée en 2017 par Marion Carré et Valentin Schmite, l’entreprise innovante compte aujourd’hui 19 collaborateurs et a travaillé avec une centaine d’institutions culturelles en France, en Italie, en Suisse et au Portugal.