Gestion de la relation et de l'expérience client
NOVADIAL - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6002235
Novadial, expert en relation client depuis plus de 20 ans, édite la solution APENDAY, pour optimiser la gestion des interactions avec vos différents publics (clients, prospects, administrés, patients...). Novadial exerce sur l'ensemble du territoire métropolitain et accompagne plus de 200 clients au quotidien allant de la TPE à la Grande Entreprise. Profitant d'une double expertise Conseil et Editeur/intégrateur, Novadial conçoit et pilote les projets aussi bien sur le plan métier que technique. L'optimisation des parcours digitaux, la gestion de l'omnicanalité, l'expérience client dans son ensemble, sont les enjeux que Novadial traitent pour ses clients dans une optique de performance relationnelle / opérationnelle.
JAHIA SOLUTIONS FRANCE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885724
Jahia, éditeur créé en 2002, développe une plate-forme de gestion de contenu (CMS) et d'expérience digitale (DXP). Le logiciel repose sur des modules Open-Source, le langage Java est disponible sur site ou dans le Cloud. Jahia s'adresse aux administrations et collectivités territoriales, à l'enseignement supérieur ainsi qu'aux grandes entreprises. Les usages principaux sont le développement de sites Web (usine à sites), les portails internes ou externes ou les hub de contenus pour alimenter d'autres plates-formes via des API.
CLUST TECHNOLOGIES (CLUSTDOC) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6010190
Clustdoc est un logiciel français de constitution et de vérification de dossiers administratifs pour les professionnels du secteur public. Clustdoc aide les professionnels et organisations publiques (ministères, agences de l'État, etc.) à dématérialiser leurs démarches usagers et formalités administratives. Avec Clustdoc, les acteurs publics disposent d'une plateforme moderne permettant à la fois de simplifier la constitution et la collecte de dossiers auprès des usagers, et de fluidifier le traitement des dossiers par leurs équipes. Les agents des services publics peuvent collaborer en toute sérénité au sein de leur espace d’administration, et gagner en productivité lors de la gestion et de l’instruction des dossiers.
ULEX INNOVATIVE SYSTEMS - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6028654
Ulex réinvente la communication vocale et transforme le standard téléphonique en un outil intelligent et interactif, disponible 24/7. Basée en France, Ulex conçoit, depuis plus de 15 ans, des solutions innovantes permettant aux organisations d’automatiser le traitement des appels téléphoniques grâce à l'IA, la reconnaissance et la synthèse vocale. Ses Assistants IA offrent une interaction fluide en langage naturel au téléphone, favorisent l’accessibilité, améliorent la relation usager et soulagent les équipes en poste. Ulex se distingue par son approche ouverte et sur mesure, garantissant des infrastructures fiables, respectueuses des RGPD, évolutives et adaptées aux besoins spécifiques des entreprises et des collectivités.
CLEVERTECH - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6010684
Clevertech est une ESN spécialisée dans la digitalisation de process et le développement de progiciels en architecture web. Clevertech est, depuis 2018, éditeur de la 1ère solution de bourse d'échange de logements "BEL" (développée par l’USH74 et mis en ligne pour la première fois en 2012), permettant aux bailleurs de permettre à leurs locataires d'être acteur de leur mobilité au sein d'un parc social d'un bailleur, ou inter-bailleurs. Aujourd'hui la solution est déployée partout en France sur des bourses d'échanges de niveau local, départemental, régional et national.
QUADRAN - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885553
Quadran est un cabinet de conseil informatique et éditeur de la solution SaaS appYuser INISIGHT qui mesure les expériences digitales et les impacts environnementaux des sites web. Pour vous accompagner dans vos différents projets digitaux, l'entreprise a développé des expertises dans les domaines suivants : - Architecture des SI - Développement Logiciel - Agile et DevOps - Performance Web et UX - Référencement Web (SEO, SEA, netlinking) - Transformation Digitale - ecoconception des sites Web
ATOUT PORTS - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6028330
ATOUT PORTS est une société d’économie mixte créée par le Département du Morbihan pour accompagner la transformation et le développement de la plaisance. Avec une expertise unique mêlant conseil, solutions numériques et formation, nous aidons collectivités et gestionnaires à rendre leurs ports plus attractifs, modernes et durables. Pionniers de la transition numérique, nous concevons des outils sur mesure qui simplifient la gestion et enrichissent l’expérience des usagers. Déjà plus de 200 ports en France et en outre mer nous font confiance pour dynamiser leur activité et faire de la plaisance un moteur économique et territorial d’avenir.
OMNIRIS TECHNOLOGIES - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6011202
Omniris Technologies édite une suite logicielle multi-métiers et omnicanal à destination de tous types de lieux accueillant du public dans les secteurs du tourisme, de la culture, du loisir, du sport ou encore du spectacle. Depuis près de 30 ans, Omniris Technologies a enrichi ses solutions logicielles afin de leur donner toute la polyvalence nécessaire au fonctionnement de lieux aux profils aussi variés que des musées, des stades, des parcs de loisirs ou animaliers, des sites touristiques ou patrimoniaux, des enceintes de spectacle, des équipements sportifs, des stations de ski ou encore des lieux de multi-activités. Autour d'un socle technologique robuste, puissant et éprouvé, Omniris Technologies propose des solutions de gestion durables et évolutives.
ARTONIK - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6015776
ARTONIK est une entreprise Française de services numériques créée il y a plus de 20 ans. Spécialisée dans la conception et l’édition de logiciels SaaS et On Premise, elle est éditrice des solutions IzyFil destinés à la gestion de l’accueil et MediaBerry pour l’affichage dynamique. Forte de son expertise technologique et d'une approche centrée sur les besoins des professionnels, ARTONIK propose des outils performants et intuitifs pour répondre aux enjeux de la transformation numérique. Nos solutions distribuées sur 3 continents sont notamment destinées aux lieux accueillant du public : mairies et établissements publiques, établissements de santé, office de tourisme, commerces, restaurants…
SKEEPERS - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 891188
Skeepers est le leader SaaS européen du Contenu Généré par les Utilisateurs (UGC) pour l’engagement de vos clients. Nous fournissons une suite de solutions complémentaires et modulables pour aider les marques à créer un lien fort avec les consommateurs, à améliorer leur visibilité, à augmenter les ventes et à fidéliser durablement leurs clients. Créé en 2019, Skeepers accélère sa croissance au travers d’acquisitions, capitalisant plus d’une décennie d’innovation et de croissance.
POESI - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6001843
Depuis plus de 15 ans, POESI accompagne les entreprises qui cherchent à optimiser l’efficacité de leur SI et améliorer leurs processus métier, de la PME aux grands comptes. POESI propose une plateforme modulaire, qui agit sur les 4 leviers principaux de l'expérience digitale pour satisfaire et engager les collaborateurs de manière significative. POESI est très fier de compter parmi ses clients des entreprises de renom dans des secteurs aussi variés que la banque, l'assurance, l'automobile ou encore le secteur public. Notre priorité : aider nos clients à atteindre leurs objectifs de qualité et de disponibilité de service et assurer leur réussite.
HUBICUS - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6022390
Fondée il y a plus de 15 ans, Hubicus est spécialisé dans l'amélioration de la qualité des relations clients. Depuis ses débuts, Hubicus s'est imposée comme un leader européen dans le domaine de la gestion de la qualité. En intégrant des outils innovants et des services de conseil, la société a su répondre aux besoins croissants des entreprises en matière de satisfaction client. Grâce à une équipe d'experts passionnés, Hubicus continue de jouer un rôle clé dans l'amélioration des expériences clients à travers l'Europe