Gestion de la relation et de l'expérience client

Réf UGAP : 6002235

Novadial, expert en relation client depuis plus de 20 ans, édite la solution APENDAY, pour optimiser la gestion des interactions avec vos différents publics (clients, prospects, administrés, patients...). Novadial exerce sur l'ensemble du territoire métropolitain et accompagne plus de 200 clients au quotidien allant de la TPE à la Grande Entreprise. Profitant d'une double expertise Conseil et Editeur/intégrateur, Novadial conçoit et pilote les projets aussi bien sur le plan métier que technique. L'optimisation des parcours digitaux, la gestion de l'omnicanalité, l'expérience client dans son ensemble, sont les enjeux que Novadial traitent pour ses clients dans une optique de performance relationnelle / opérationnelle.

Réf UGAP : 889466

Spécialisée dans le domaine de l'enseignement supérieur, STIMUT développe et commercialise Arexis, logiciel métier dédié à la gestion de la relation entre les établissements d’enseignement et les entreprises. Quelle que soit la typologie de votre établissement : Université, IUT, Faculté, école de commerce, école d’ingénieur, institut de formation ou CFA, STIMUT saura vous accompagner dans vos projets de mise en place d’un outil centralisé pour simplifier la gestion quotidienne de vos relations. Du déploiement à l’assistance en passant par la formation ou l’étude d’évolutions fonctionnelles, STIMUT possède toutes les compétences pour des projets 100% réussis. Etre à l’écoute des utilisateurs et leur proposer des solutions adaptées, c’est être plus qu’un prestataire, un partenaire !

Réf UGAP : 893974

La mission de Telesign est de lutter contre la fraude, de sécuriser et faciliter les communications entre les différents acteurs (SMS, SMS via Microsoft Dynamics 365, WhatsApp, voix, Email…) permettant ainsi aux entreprises et aux clients d'interagir en toute confiance au travers de différentes API. Telesign (groupe Proximus) favorise ainsi un environnement en ligne sûr et fiable en connectant, protégeant et défendant les identités numériques. Chaque mois, Telesign vérifie plus de cinq milliards de numéros de téléphone uniques, soit la moitié des utilisateurs de téléphones mobiles dans le monde. Grâce à notre puissante intelligence artificielle et à notre expertise en science des données, nous offrons une identification rapide, précise et à portée mondiale. Site Web : www.telesign.com

Réf UGAP : 6028330

ATOUT PORTS est une société d’économie mixte créée par le Département du Morbihan pour accompagner la transformation et le développement de la plaisance. Avec une expertise unique mêlant conseil, solutions numériques et formation, nous aidons collectivités et gestionnaires à rendre leurs ports plus attractifs, modernes et durables. Pionniers de la transition numérique, nous concevons des outils sur mesure qui simplifient la gestion et enrichissent l’expérience des usagers. Déjà plus de 200 ports en France et en outre mer nous font confiance pour dynamiser leur activité et faire de la plaisance un moteur économique et territorial d’avenir.

Réf UGAP : 6026030

Season est une société française experte de la transformation numérique des établissements d’enseignement supérieur. Season accompagne les écoles et universités dans l’évolution de leurs systèmes d’information. Season le réalise avec une expertise reconnue de la plateforme de gestion de la relation client et une connaissance approfondie des enjeux métier de l’éducation. Season est une référence pour les établissements qui souhaitent réussir leurs projets stratégiques, atteindre des objectifs ambitieux et s’appuyer sur un partenaire de confiance pour leur transformation.

Réf UGAP : 6027848

COORGANIZ FRANCE est une entreprise française qui conçoit des technologies innovantes pour fluidifier les interactions entre les organisations et leurs publics. Elle place l’expérience relationnelle au cœur de sa démarche, en facilitant les échanges et la coordination entre les différents acteurs. Basée à Neuilly-sur-Seine, la société s’appuie sur une équipe pluridisciplinaire alliant expertise technique, sens du service et compréhension fine des enjeux métiers. COORGANIZ FRANCE se distingue par sa capacité à transformer des problématiques complexes en outils simples, intuitifs et efficaces.

Réf UGAP : 885557

Kameleoon a été pionnier de l'A/B testing dès 2012 et de la Personnalisation, à partir de 2014. Distingué "Champion de la Croissance" par le journal Les Echos de 2017 à 2020, Kameleoon est aujourd'hui leader, non seulement en France, mais également en Allemagne, auprès d’organisations ayant une approche structurée de l'optimisation de la conversion. Ses 600 clients appartiennent à tous les domaines d'activité (e-commerce, média, services, banque, etc.). La plateforme d’A/B testing, de Personnalisation de l’Expérience Utilisateur de Kameleoon a été développée avec l’objectif, de combiner simplicité d’utilisation, performance et scalabilité. La solution couvre à la fois les besoins les plus simples et ceux plus avancés, en fonction des enjeux et degrés de maturité des clients.

Réf UGAP : 6015776

ARTONIK est une entreprise Française de services numériques créée il y a plus de 20 ans. Spécialisée dans la conception et l’édition de logiciels SaaS et On Premise, elle est éditrice des solutions IzyFil destinés à la gestion de l’accueil et MediaBerry pour l’affichage dynamique. Forte de son expertise technologique et d'une approche centrée sur les besoins des professionnels, ARTONIK propose des outils performants et intuitifs pour répondre aux enjeux de la transformation numérique. Nos solutions distribuées sur 3 continents sont notamment destinées aux lieux accueillant du public : mairies et établissements publiques, établissements de santé, office de tourisme, commerces, restaurants…

Réf UGAP : 885724

Jahia, éditeur créé en 2002, développe une plate-forme de gestion de contenu (CMS) et d'expérience digitale (DXP). Le logiciel repose sur des modules Open-Source, le langage Java est disponible sur site ou dans le Cloud. Jahia s'adresse aux administrations et collectivités territoriales, à l'enseignement supérieur ainsi qu'aux grandes entreprises. Les usages principaux sont le développement de sites Web (usine à sites), les portails internes ou externes ou les hub de contenus pour alimenter d'autres plates-formes via des API.

Réf UGAP : 6010158

Fondée en 2017 par Gaël Bonnardot et Bruno Hamy tous deux diplômés de grandes écoles renommées. Depuis sa création en 2017, Datakeen développe des solutions de vérification d'identité et traitement documentaire (contrôles de cohérence, déliassage, fraude documentaire, etc.) opérant avec des modèles d'Intelligence Artificielle Membre de France 2030 et de France Fintech, Datakeen s'inscrit comme une alternative souveraine aux solutions internationales, soulignant ainsi son engagement envers la souveraineté numérique et la sécurité des données

Réf UGAP : 6001591

iAdvize est un éditeur SaaS français d'une plateforme en IA Générative de relation client digitale par messaging entre clients ou usagers et conseillers. iAdvize accompagne plus de 350 marques, enseignes et organisations. iAdvize accompagne dans plus de 60 pays de nombreux clients de toutes tailles et d'industries diverses : ecommerce, marques, tourisme, bricolage, sport, électronique, automobile, mode, beauté, éducation, santé. iAdvize a été fondée en 2010 par Julien Hervouët. La société est basée à Nantes, avec des bureaux à Paris, Düsseldorf et Boston.

Réf UGAP : 6011202

Omniris Technologies édite une suite logicielle multi-métiers et omnicanal à destination de tous types de lieux accueillant du public dans les secteurs du tourisme, de la culture, du loisir, du sport ou encore du spectacle. Depuis près de 30 ans, Omniris Technologies a enrichi ses solutions logicielles afin de leur donner toute la polyvalence nécessaire au fonctionnement de lieux aux profils aussi variés que des musées, des stades, des parcs de loisirs ou animaliers, des sites touristiques ou patrimoniaux, des enceintes de spectacle, des équipements sportifs, des stations de ski ou encore des lieux de multi-activités. Autour d'un socle technologique robuste, puissant et éprouvé, Omniris Technologies propose des solutions de gestion durables et évolutives.

Réf UGAP : 6003289

OWI : l’Intelligence Artificielle qui comprend vos clients et usagers. Éditeur de logiciels français nous avons mis au point une double IA spécialisée dans la compréhension du langage (NLP) : - Linguistique : qui comprend la langue - Contextuelle : qui interprète les données en fonction de votre métier. Cette technologie s’appuie sur une innovation NLU et un Machine Learning frugal pour améliorer l’expérience client des Grands Comptes. OWI est le seul éditeur à prendre l’engagement contractuel d’une fiabilité supérieure à 95%. Nos clients ont constaté un ROI compris entre 30 et 200%.

Réf UGAP : 6025005

SCALESI est une société française spécialisée dans l’ingénierie informatique et l’innovation numérique au service des organisations publiques et privées. Elle se distingue par son expertise technique, sa rigueur méthodologique et son engagement en faveur de la souveraineté numérique. Implantée en France, SCALESI accompagne les transformations digitales avec une approche centrée sur la sécurité, la performance et la pérennité des systèmes d’information. Son équipe pluridisciplinaire conjugue savoir-faire technologique et connaissance fine des enjeux métiers pour répondre aux exigences des environnements critiques.

Réf UGAP : 891188

Skeepers est le leader SaaS européen du Contenu Généré par les Utilisateurs (UGC) pour l’engagement de vos clients. Nous fournissons une suite de solutions complémentaires et modulables pour aider les marques à créer un lien fort avec les consommateurs, à améliorer leur visibilité, à augmenter les ventes et à fidéliser durablement leurs clients. Créé en 2019, Skeepers accélère sa croissance au travers d’acquisitions, capitalisant plus d’une décennie d’innovation et de croissance.