Gestion de la relation et de l'expérience client
BEWAI - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6013151
Des documents à la décision ! BEWAI propose des solutions de traitement intelligent des documents, basées sur une IA française ultra-performante, pour les grandes collectivités, les banques et les assurances. Automatisez, accélérez et sécurisez le traitement des dossiers justificatifs de vos usagers ou clients, dans le cadre de vos flux de demandes d’octroi (aides, subventions, prêts…). Libérez vos gestionnaires des re-saisies inutiles et des contrôles automatisables. Libérez ce temps pour les résultats qui comptent : prendre les bonnes décisions, déjouer les fraudes documentaires, répondre rapidement aux demandeurs, désengorger les services et respecter les délais légaux. Gagnez en efficacité et en fiabilité avec une plateforme hautement paramétrable et totalement dédiée aux métiers.
SKEEPERS - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 891188
Skeepers est le leader SaaS européen du Contenu Généré par les Utilisateurs (UGC) pour l’engagement de vos clients. Nous fournissons une suite de solutions complémentaires et modulables pour aider les marques à créer un lien fort avec les consommateurs, à améliorer leur visibilité, à augmenter les ventes et à fidéliser durablement leurs clients. Créé en 2019, Skeepers accélère sa croissance au travers d’acquisitions, capitalisant plus d’une décennie d’innovation et de croissance.
ISI COM - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 893316
ISI-COM est éditeur de logiciel pour la Gestion des Interactions Usagers multicanales, c'est une suite logicielle modulaire et évolutive, existante au format On Premise et SAAS, interfaçable avec la plupart des IPBX du marché, qu'ils soient installés dans l'Entreprise ou chez un hébergeur. Nous captons, analysons, et priorisons toutes les interactions qui arrivent dans l’entité publique afin de les distribuer à la bonne personne ou au bon service. Chaque demande, qu’elle arrive par téléphone, par email, par votre site web, via une demande de rappel ou par un chatbot est ainsi traitée efficacement et avec rapidité. Une logique gagnant – gagnant : une organisation plus performante et des usagers satisfaits !
KAMELEOON - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885557
Kameleoon a été pionnier de l'A/B testing dès 2012 et de la Personnalisation, à partir de 2014. Distingué "Champion de la Croissance" par le journal Les Echos de 2017 à 2020, Kameleoon est aujourd'hui leader, non seulement en France, mais également en Allemagne, auprès d’organisations ayant une approche structurée de l'optimisation de la conversion. Ses 600 clients appartiennent à tous les domaines d'activité (e-commerce, média, services, banque, etc.). La plateforme d’A/B testing, de Personnalisation de l’Expérience Utilisateur de Kameleoon a été développée avec l’objectif, de combiner simplicité d’utilisation, performance et scalabilité. La solution couvre à la fois les besoins les plus simples et ceux plus avancés, en fonction des enjeux et degrés de maturité des clients.
AB TASTY - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885511
AB Tasty est une plateforme d'a/b testing et de personnalisation des parcours utilisateurs, pour desktop et site mobile. AB Tasty est une société française qui existe depuis une dizaine d'années, dont le siège est à Paris et présent à travers le monde, Madrid, Londres, Berlin, Singapour et New York. AB Tasty travaille avec tous les types de sociétés, des sociétés de génération de leads, des e-commerces, des médias, des services publics, etc...
OMNIRIS TECHNOLOGIES - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6011202
Omniris Technologies édite une suite logicielle multi-métiers et omnicanal à destination de tous types de lieux accueillant du public dans les secteurs du tourisme, de la culture, du loisir, du sport ou encore du spectacle. Depuis près de 30 ans, Omniris Technologies a enrichi ses solutions logicielles afin de leur donner toute la polyvalence nécessaire au fonctionnement de lieux aux profils aussi variés que des musées, des stades, des parcs de loisirs ou animaliers, des sites touristiques ou patrimoniaux, des enceintes de spectacle, des équipements sportifs, des stations de ski ou encore des lieux de multi-activités. Autour d'un socle technologique robuste, puissant et éprouvé, Omniris Technologies propose des solutions de gestion durables et évolutives.
8X8 UK LIMITED - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6008572
8x8 est un éditeur mondial de communications en nuage qui combine en une seule plateforme la voix/téléphonie, la collaboration, le centre de contact et l'analyse, ce qui permet aux entreprises publiques ou privées de communiquer plus rapidement, plus efficacement, et plus intelligemment. Plus de 60 000 clients dans le monde font confiance à 8x8 pour leurs communications basées sur le cloud, Grâce à sa plateforme innovante et unique, et à plus de 40 intégrations disponibles dont Salesforce et Microsoft Teams, 8x8 aide à relever les défis de réduction des coûts opérationnels et d'amélioration de l'efficacité dans l'organisation et cela avec la garantie d'une disponibilité du niveau de service multi plateformes à 99,999 % en cas de perturbation importante, comme une catastrophe naturelle.
CLUST TECHNOLOGIES (CLUSTDOC) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6010190
Clustdoc est un logiciel français de constitution et de vérification de dossiers administratifs pour les professionnels du secteur public. Clustdoc aide les professionnels et organisations publiques (ministères, agences de l'État, etc.) à dématérialiser leurs démarches usagers et formalités administratives. Avec Clustdoc, les acteurs publics disposent d'une plateforme moderne permettant à la fois de simplifier la constitution et la collecte de dossiers auprès des usagers, et de fluidifier le traitement des dossiers par leurs équipes. Les agents des services publics peuvent collaborer en toute sérénité au sein de leur espace d’administration, et gagner en productivité lors de la gestion et de l’instruction des dossiers.
RESSOURCES SYSTEMES INFORMATIONS - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6025950
RESSOURCES SYSTEMES INFORMATIONS est une entreprise spécialisée dans les solutions de billetterie et de gestion des publics pour le secteur culturel. Forte de 40 ans d’expérience, notre équipe de 25 experts accompagne les lieux culturels dans leurs besoins informatiques et métiers. Nous développons et intégrons une solution complète de billetterie adaptable à divers secteurs : spectacles vivants, musées, cinémas, etc. Nous nous engageons à vos côtés dès la conception de votre projet jusqu’à sa réalisation et au-delà : • Conduite du changement personnalisée • Fourniture de logiciels, matériels et consommables adaptés • Accompagnement continu dans votre activité quotidienne Notre politique d’innovation constante garantit l’évolution de nos solutions pour répondre aux exigences légales.
STIMUT INFORMATIQUE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 889466
Spécialisée dans le domaine de l'enseignement supérieur, STIMUT développe et commercialise Arexis, logiciel métier dédié à la gestion de la relation entre les établissements d’enseignement et les entreprises. Quelle que soit la typologie de votre établissement : Université, IUT, Faculté, école de commerce, école d’ingénieur, institut de formation ou CFA, STIMUT saura vous accompagner dans vos projets de mise en place d’un outil centralisé pour simplifier la gestion quotidienne de vos relations. Du déploiement à l’assistance en passant par la formation ou l’étude d’évolutions fonctionnelles, STIMUT possède toutes les compétences pour des projets 100% réussis. Etre à l’écoute des utilisateurs et leur proposer des solutions adaptées, c’est être plus qu’un prestataire, un partenaire !
NETVIGIE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885687
La société française éditrice de solutions de monitoring autour de la qualité de l'expérience utilisateurs (web et apps). Netvigie est une entreprise française de monitoring web et mobile, créée en 2004. L'entreprise est basée à Villeneuve-d'Ascq, dans le Nord de la France. Netvigie est leader dans le domaine du monitoring web et mobile. Ses solutions sont utilisées par des clients de tous secteurs, dans le monde entier. Les valeurs de la société se résume à la qualité, l’agilité et l’écoute de ses clients. La société propose une gamme de solutions de monitoring adaptées aux besoins de différents types de clients.
ATHENA DECISION SYSTEMS - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6026298
Athena Decision Systems est un éditeur de logiciels et un prestataire de services spécialisé dans les systèmes d’IA hybrides, combinant IA générative, règles métiers et automatisation. Nous aidons les acteurs publics et privés à prendre des décisions fiables, traçables, explicables et conformes, dans des domaines comme les échanges numérisés entre le public et l’état, le service client, ou l’analyse de dossiers. Basée en Ile-de-France, Athena Decision Systems intervient sur tout le territoire métropolitain.
AXESYS - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6016884
Spécialisée en ingénierie systèmes, réseaux, bureautique et logicielle, AXESYS intervient pour des clients basés en France et à l’international de toutes tailles et d’une multitude de secteurs d’activités. Nous proposons des services de conseils, d’infogérance, de support et d’administration totale ou partielle de votre système d’information (SI). Notre pôle de développement applicatif conçoit, réalise et maintient en condition opérationnelle vos applications et sites internet sur mesure afin de répondre précisément à vos attentes.