Gestion de la relation et de l'expérience client

Réf UGAP : 6022454

Tabular est un créateur de modèles d'emails. Créez rapidement des modèles d'emails HTML réactifs sans savoir coder, et utilisez-les directement dans votre fournisseur de services d'emailing. Créez n'importe quel email que vous avez en tête et développez rapidement, avec votre équipe, des emails à des fins marketing ou transactionnelles. Tabular offre un moyen intuitif de concevoir une apparence différente pour les téléphones mobiles. Il génère automatiquement un code HTML d'email responsive qui s'affiche dans le client de messagerie exactement comme le design que vous créez dans le générateur d'email de Tabular. Avec Tabular, vous pouvez créer n'importe quel design d'email à partir de zéro. Il offre également une bibliothèque de modèles et de modules d'email.

Réf UGAP : 6016884

Spécialisée en ingénierie systèmes, réseaux, bureautique et logicielle, AXESYS intervient pour des clients basés en France et à l’international de toutes tailles et d’une multitude de secteurs d’activités. Nous proposons des services de conseils, d’infogérance, de support et d’administration totale ou partielle de votre système d’information (SI). Notre pôle de développement applicatif conçoit, réalise et maintient en condition opérationnelle vos applications et sites internet sur mesure afin de répondre précisément à vos attentes.

Réf UGAP : 885687

La société française éditrice de solutions de monitoring autour de la qualité de l'expérience utilisateurs (web et apps). Netvigie est une entreprise française de monitoring web et mobile, créée en 2004. L'entreprise est basée à Villeneuve-d'Ascq, dans le Nord de la France. Netvigie est leader dans le domaine du monitoring web et mobile. Ses solutions sont utilisées par des clients de tous secteurs, dans le monde entier. Les valeurs de la société se résume à la qualité, l’agilité et l’écoute de ses clients. La société propose une gamme de solutions de monitoring adaptées aux besoins de différents types de clients.

Réf UGAP : 6011550

Créée en 2019 et basée à Montpellier, BRAIN NEW est la filiale innovation du groupe BELIEVE IT. Notre mission : développer et commercialiser des outils innovants et utiles au quotidien pour votre entreprise, votre collectivité et vos collaborateurs. Agréés Jeune Entreprise Innovante (JEI), nous sommes soutenus et incubés par le Business & Innovation Center de Montpellier (BIC). Believe It est une ESN (Entreprise de Services du Numérique, anciennement SSII) aux méthodes agiles. Basée à Montpellier et à Paris, elle propose son expertise technique afin de répondre aux besoins d’assistance en développement informatique des entreprises, et développe des solutions adaptées et innovantes qui reposent sur les compétences de son équipe.

Réf UGAP : 885553

Quadran est un cabinet de conseil informatique et éditeur de la solution SaaS appYuser INISIGHT qui mesure les expériences digitales et les impacts environnementaux des sites web. Pour vous accompagner dans vos différents projets digitaux, l'entreprise a développé des expertises dans les domaines suivants : - Architecture des SI - Développement Logiciel - Agile et DevOps - Performance Web et UX - Référencement Web (SEO, SEA, netlinking) - Transformation Digitale - ecoconception des sites Web

Réf UGAP : 6023624

Fondée en 2018, Unlatch est une solution dédiée aux bailleurs sociaux et coopératives d’accession sociale, qui digitalise l’ensemble du processus de vente immobilière. Du lead entrant jusqu’ à la livraison des logements, Unlatch offre une plateforme collaborative unique (CRM gestion de la relation commerciale, multidiffusion, extranet pour vendeurs et prescripteurs externes, gestion du stock en temps réel, édition de vos avants contrats de vente, signature électronique, recommandé électronique pour notifier le délai de rétraction, suivi des ventes collaboratif opérateur-notaire, espace acquéreur …). Déjà adoptée par 500 opérateurs, la solution leader sur le marché, apporte des gains significatifs de productivité et améliore l’expérience client.

Réf UGAP : 6015712

Ping Identity est un leader mondial des solutions de gestion des identités et des accès (IAM), essentiel pour la transformation numérique du secteur public en France. Forte de son expertise, Ping Identity accompagne déjà plusieurs administrations publiques. La plateforme unifiée assure une sécurité des identités sans compromis et des expériences utilisateur exceptionnelles pour citoyens, agents publics et partenaires. Les solutions facilitent l'accès sécurisé aux applications et données (on-premise, cloud hybride/multi-cloud) : l'authentification unique (SSO), l'authentification multifacteur (MFA) et la gestion du cycle de vie des identités.

Réf UGAP : 885434

Vocaza est spécialiste dans la mesure de l'expérience client depuis plus de 15 ans basé sur Avignon Grenoble Paris. Vocaza a pour mission d’accompagner les entreprises dans l’amélioration de leur expérience client. Et parce qu’une expérience réussie se vit aussi de l’intérieur, cela passe également par l’optimisation de l’expérience collaborateur. Vocaza est spécialiste dans la mesure de l'expérience client depuis plus de 15 ans basé sur Avignon Grenoble Paris. Vocaza est pionnier du management de l’expérience client et propose une solution logicielle en mode Cloud. Vocaza vous accompagne sur toutes les étapes d’un projet CX, créer et diffuser des enquêtes, mesurer le NPS, suivre la satisfaction client, piloter l’expérience client et améliorer l’expérience collaborateur.

Réf UGAP : 6023560

Cleed.ai est spécialisée dans la création d’agents conversationnels basés sur l’intelligence artificielle. Cleed.ai accompagne les entreprises dans l’automatisation de leur relation client, de leurs ventes ou de leur gestion interne, tout en renforçant l’expérience utilisateur. Véritable partenaire technologique, Cleed.ai conçoit des assistants virtuels personnalisables et une architecture GAR (Génération améliorée par la recherche) propriétaire pour répondre efficacement aux enjeux de performance et de fluidité des parcours clients.

Réf UGAP : 6033120

SEFAS Innovation est un éditeur français de logiciels fondé en 1991 et spécialisé dans le domaine de l’éditique et de la gestion des communications client. SEFAS innovation est également intégrateur de ses logiciels. Forte de plus de trois décennies d’expérience, elle s’est imposée comme un acteur historique du secteur. SEFAS Innovation développe ses activités en France et à l’international, en s’appuyant sur une expertise reconnue et une longue tradition d’innovation.

Réf UGAP : 6016908

Dialpad révolutionne la communication en offrant un système centralisé pour les appels, la messagerie et la vidéo. Sa technologie d'IA propriétaire lui permet d'offrir des fonctionnalités révolutionnaires qui améliorent la productivité. Dialpad Support, solution de centre d'appel, permet notamment aux agents des services publics de bénéficier d'une assistance intelligente et d'un coaching en temps réel pour un temps de réponse plus rapide et une qualité du service optimisée et améliorée. Dialpad est hébergé dans le cloud pour faciliter la migration système et accélérer la transformation numérique. Reconnu par de nombreuses entreprises, Dialpad répond aux besoins des institutions publiques en mettant l'accent sur la sécurité, l'évolutivité et les capacités d'IA de pointe.

Réf UGAP : 885453

Dans un monde qui se digitalise à un rythme exponentiel l’exigence des utilisateurs concernant la performance de leurs applications n’a jamais été aussi élevée. Seule la qualité d’expérience utilisateur peut garantir la satisfaction de vos utilisateurs et par extension, la fidélisation à l’entreprise ou à la marque. Pour répondre à ce défi, ip label accompagne les entreprises d’aujourd’hui et de demain dans la définition et l’exécution de leur stratégie, en leur offrant la visibilité indispensable à la maîtrise de leur expérience utilisateur.

Réf UGAP : 6012138

Vous accompagner durablement à créer des expériences digitales qui vous ressemblent. La Phratrie est un groupe français indépendant d’acteurs du service B2B. Notre ADN entrepreneurial et notre gouvernance participative font la différence. Mais surtout, ils favorisent la confiance. A travers notre solution NovaÉcho, nous accompagnons depuis 15 ans les entreprises à créer des expériences digitales personnalisées , maintenables, évolutives et durables. Nos quatre pôles de compétences (stratégie, design, développement, suivi de performance) sont mis à votre disposition pour: - Vous aider à prendre les bonnes décisions - Créer des expériences utilisateurs fluides orientées engagement - Développer des solutions web et mobiles qui vous ressemblent - Vous accompagner sur le long terme

Réf UGAP : 6024106

OpenStudio accompagne depuis 20 ans les entreprises dans la conception, le développement et l’évolution de leurs plateformes numériques responsables. A Paris, Clermont-Ferrand, Lyon, Toulouse et Le Puy-en-Velay, nos agences réunissent des expertises au service de projets à forte valeur ajoutée. OpenStudio structure son activité autour de trois cœurs de métier : l’e-commerce, le développement web sur-mesure et l'IA. Trois domaines dans lesquels nous mobilisons nos savoir-faire techniques et notre capacité d’innovation responsable (Green-IT). Nous concevons des sites web, des plateformes e-commerce et des applications métiers, en nous appuyant sur des technologies open source. Notre objectif : proposer des solutions performantes et souveraines, adaptées aux enjeux métier de nos clients.

Réf UGAP : 885567

Fondée en 2012, Contentsquare a mis au point une plateforme SaaS qui permet aux marques d'améliorer l'expérience utilisateur de leurs sites web et applications mobiles. Pour développer ses outils de recommandations, Contentsquare trace le parcours des utilisateurs en collectant les milliards de mouvements de souris et interactions mobiles. Cela lui permet de mesurer la performance des différents contenus (textes, images, vidéos) ou encore l'impact des prix sur une décision d'achat. Les entreprises peuvent ensuite prioriser leurs décisions selon les recommandations afin d'augmenter le taux de conversion.