Customer relationship management (CRM)

Réf UGAP : 6002326

imagino est un éditeur français de logiciels B2B, créé en 2017 par les trois anciens fondateurs de Neolane. L’entreprise développe une solution dédiée à l’engagement client, enrichie par l’intelligence artificielle. imagino permet aux entreprises de transformer leurs données clients en expériences plus pertinentes et personnalisées, en temps réel. Son ambition : permettre aux équipes marketing de passer plus rapidement de l’insight à l’action, tout en conservant la maîtrise de leurs données, de leurs parcours et de leurs activations.

Réf UGAP : 893316

ISI-COM est éditeur de logiciel pour la Gestion des Interactions Usagers multicanales, c'est une suite logicielle modulaire et évolutive, existante au format On Premise et SAAS, interfaçable avec la plupart des IPBX du marché, qu'ils soient installés dans l'Entreprise ou chez un hébergeur. Nous captons, analysons, et priorisons toutes les interactions qui arrivent dans l’entité publique afin de les distribuer à la bonne personne ou au bon service. Chaque demande, qu’elle arrive par téléphone, par email, par votre site web, via une demande de rappel ou par un chatbot est ainsi traitée efficacement et avec rapidité. Une logique gagnant – gagnant : une organisation plus performante et des usagers satisfaits !

Réf UGAP : 6012130

Depuis 1999, Key Performance Group est partenaire du Service Public. Hub Score est une solution 100% made in France conçue pour être SIMPLE, PUISSANTE et ENGAGEE : - Simple d'utilisation avec une ergonomie intuitive - Puissante dans ce qu'elle vous permet de réaliser - Engagée et responsable par design (RGPD, sécurité, environnement, accessibilité, ...). Elle est aussi et labelisée Pépite de la Tech par la French Tech. Des centaines de clients en France nous font confiance comme par exemple l'Agence pour l'Informatique Financiere de l'Etat, l'Agence du Service Civique, l'Institut National de Recherche et de Sécurité, le Ministère de l'Economie et des Finances ainsi que de très nombreuses autres collectivités et organismes publics (comme privés).

Réf UGAP : 885834

Youday CRM est une plateforme CRM française en mode SaaS, entièrement personnalisable. Elle s’adresse principalement aux collectivités qui recherchent une solution simple et efficace. Youday CRM gère la centralisation de toutes les informations de votre écosystème (Organismes, Contacts, Suivi demandes usagers, Plannings, Tâches ...) et permet un suivi optimisé des relations avec vos contacts, en temps réel. La plateforme étant totalement personnalisable, il est possible de créer de nouveaux champs dans les onglets existants ou encore créer de nouvelles tables pour répondre à vos processus métiers spécifiques. Son fonctionnement est très simple et ne nécessite aucune compétence en informatique. Les API Youday permettent également d'intégrer en temps réel des données de systèmes tiers.

Réf UGAP : 6013039

Réf UGAP : 890166

Accédez à l'intelligence commerciale BtoB Mixdata est une société française qui révolutionne l'accès à l'information BtoB. Notre moteur de recherche SaaS offre aux commerciaux et aux équipes marketing un outil puissant qui permet aux entreprises d’accéder à des informations sur d’autres entreprises et leurs décideurs clés. Créée en 2013 par deux entrepreneurs passionnés, Mixdata est basée à Boulogne-Billancourt en Île-de-France. Mixdata s'engage à respecter les réglementations en vigueur et héberge ses données dans l'Union européenne.

Réf UGAP : 6007696

DQE-SOFTWARE est une entreprise française de logiciels spécialisée dans le Data Quality Management (DQM). L'entreprise a été fondée en 2008 et est basée à Levallois-Perret, en France. DQE-SOFTWARE propose une suite de solutions logicielles qui permettent aux entreprises de collecter, nettoyer, enrichir et diffuser leurs données de manière fiable et efficiente. Les solutions de DQE-SOFTWARE sont utilisées par des entreprises de tous les secteurs, notamment le luxe, la banque, l'assurance, le retail et les loisirs. Avec DQE Software, la qualité des données devient un atout essentiel pour la réussite des entreprises, les aidant à prospérer dans un environnement de plus en plus axé sur l'information.

Réf UGAP : 6016527

Zero Friction est la nouvelle référence en termes de facturation et d'interaction client sur le marché de la chaleur et du froid. La plateforme SaaS tout-en-un de Zero Friction booste l'efficacité des fournisseurs de chaleur et les soutient dans la fourniture d'une facturation automatisée et d'une interaction client de premier ordre. Elle peut facilement être intégrée dans une infrastructure informatique existante.

Réf UGAP : 6025950

RESSOURCES SYSTEMES INFORMATIONS est une entreprise spécialisée dans les solutions de billetterie et de gestion des publics pour le secteur culturel. Forte de 40 ans d’expérience, notre équipe de 25 experts accompagne les lieux culturels dans leurs besoins informatiques et métiers. Nous développons et intégrons une solution complète de billetterie adaptable à divers secteurs : spectacles vivants, musées, cinémas, etc. Nous nous engageons à vos côtés dès la conception de votre projet jusqu’à sa réalisation et au-delà : • Conduite du changement personnalisée • Fourniture de logiciels, matériels et consommables adaptés • Accompagnement continu dans votre activité quotidienne Notre politique d’innovation constante garantit l’évolution de nos solutions pour répondre aux exigences légales.

Réf UGAP : 889172

Le groupe opper compte près de 140 collaborateurs pour un chiffre d’affaires d’environ 15 millions d’euros et une présence en France, en Italie, en Allemagne et en Belgique. L’expérience de opper dans les nouvelles technologies de l’information et notre savoir-faire « métier » sont les garants de la réussite des projets qui nous sont confiés. opper associe et intègre de fortes compétences, tant techniques que fonctionnelles Dotées d’interfaces intuitives qui diminuent les temps de formation et facilitent l’intégration des solutions dans l’entreprise, les outils de opper facilitent la communication interne et externe en fluidifiant la circulation de l’information. Notre expérience de plus de 30 ans et nos références dans les métiers de la presse et des médias font de opper un acteur clé.

Réf UGAP : 6026290

Créée en 2012 Webmecanik a muté d’agence web en éditeur de logiciels en 2015. Cette histoire constitue notre culture et nourrit notre connaissance des besoins métiers et des attentes des utilisateurs au Marketing, à la Communication et au Commerce. Nous incarnons une philosophie axée sur l'innovation et la responsabilité, le tout au service de la réussite de nos clients. Notre cœur de métier c’est l'édition de logiciels de Marketing Automation et de GRC (CRM = Gestion Relation Client), conçus pour être à la fois abordables, intuitifs, riches fonctionnellement et totalement souverain (développement, hébergement de vos données et support). Nos clients sont des entreprises, des organisations, des établissements publics de tous les secteurs d’activités et de toutes les tailles.

Réf UGAP : 6009580

Conviviance est un éditeur français de logiciels de téléphonie, pionnier de la mise en relation par la reconnaissance vocale et la synthèse de la voix. L'entreprise est fondée en 2006 et est basée à Guigneville-sur-Essonne, en Île-de-France. L'entreprise propose des solutions d’optimisation de la relation client : prise en charge 24/7 de 100% des appels, automatisation des demandes, gestion des plannings, des pics d’appels ou encore gestion des astreintes… Un véritable cocktail de compétences au service de la relation client.

Réf UGAP : 6005184

Réf UGAP : 6003725

Wiztrust est née de la rencontre de deux entrepreneurs chevronnés issus de monde de la communication, des médias et du logiciel : Jérôme Lascombe, fondateur de Hopscotch et Raphaël Labbé ancien directeur de l’innovation chez Express Roularta. En quelques années, Wiztrust est devenu l’éditeur de la plateforme SaaS de référence des équipes de communication des grandes entreprises cotées françaises et européennes et des organisations du secteur public ou para-public. . La richesse de l’entreprise se trouve dans la diversité de ses talents issus d’horizons et d’origines diverses, partageant les mêmes valeurs autour d’un objectif commun : aider les directions de la communication à réaliser leur transformation digitale. Aujourd'hui Wiztrust compte des utilisateurs dans plus de soixante pays.

Réf UGAP : 6001108

AchetezA est le leader de la dématérialisation pour les collectivités. AchetezA propose 3 places de marché : - plateforme de relation citoyenne et de paiement conforme comptabilité publique DGFIP pour toutes les régies des collectivités : cantine, garderie, transport et mobilités, eau, saison culturelle, piscine, camping,... 1 compte usager unique - connecteur France Connect -place de marché E-tourisme et E-booking pass tourisme Ebillet / contrôle d'accès -place de marché économie de proximité chèque cadeau local carte de cagnottage