Gestion de la relation et de l'expérience client
VIADIALOG - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 890096
ViaDialog est une entreprise innovante et à taille humaine qui fournit aux entreprises des solutions cloud pour la gestion et l’automatisation des dialogues client par téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux. Nous proposons une plateforme omnicanale permettant de gérer les nouveaux outils de la relation client (intégration CTI, CRM, etc.). Précurseur dans la mise en œuvre industrielle de technologies d’IA vocale, ViaDialog est le leader français dans le domaine de l’exploitation de serveurs vocaux en langage naturel.
BMOBILE (DARTAGNAN) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6007688
Fondée à Lille en 2015, Dartagnan est une société française qui a développé une solution SAAS dans le domaine de l'email marketing. Dartagnan partage ses équipes entre 2 bureaux : Lille et Paris. Notre raison d'être : permettre à chaque entreprise et chaque organisation de mieux communiquer avec ses clients, ses usagers ou ses salariés et ainsi, participer à leur pérennité. Depuis le début de son histoire, les équipes de Dartagnan sont attachés à des valeurs fortes : - L'écoute du client et de ses besoins, la capacité à accompagner nos clients tout au long de leur parcours mais aussi de penser notre solution pour répondre à ses attentes, - La qualité et la fiabilité de notre solution, - L'innovation mise à la portée de tous.
WIKIT - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885783
Wikit est une solution de type chatbot qui permet de traiter de façon automatisée les différentes demandes de vos utilisateurs. Wikit répond ainsi à différents usages pour les organisations publiques : - Interne : Support Informatique/ Assistance RH à destination des agents - Externe : Gestion relations usagers ( Informations administratives, Accès à des services, demandes et suivi de dossier d'aides et subventions ...) Notre promesse : - Augmenter la satisfaction des utilisateurs - Optimiser les charges au niveau des fonctions supports (DSI, Relations Usagers ...) La plateforme technologique Wikit est basée sur le moteur d’intelligence artificielle IBM Watson. Elle regroupe tous les éléments permettant de construire un assistant virtuel intégré à votre système d’information.
ANYDESK SOFTWARE GMBH - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 892000
AnyDesk a été fondé en Allemagne en 2014. Son logiciel unique d'accès à distance a été téléchargé plus de 800 millions de fois par des utilisateurs du monde entier. Le logiciel est basé sur le codec exclusif de l'entreprise, DeskRT, qui permet une collaboration pratiquement sans latence, que vous soyez au bureau ou à l'autre bout du monde. AnyDesk est l'une des 50 entreprises à la croissance la plus rapide en Allemagne et sa technologie est utilisée en toute confiance par des millions de personnes et plus de 180 000 clients dans 190 pays, y compris des marques mondialement reconnues du classement Fortune 500.
IBEXA - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885628
Ibexa est un éditeur de logiciel d'une solution Dxp (plateforme digitale d'expérience). Partie du CMS nous avons développé des modules de fonctionnalités sur étagère qui permettent au client de travailler et manager leur présence en ligne. De travaillé et mettre en avant leur marque en ligne et leur catalogue de produit, d'avoir un site e-commerce, un portail client (extranet, intranet), une usine à site ... etc Pour garantir une expérience sans couture et optimale aux clients et une facilité d'utilisateur et une autonomie aux équipes marketing et éditeurs de contenue. La plateforme d'expérience digitale Ibexa (DXP) aide les marques à atteindre leur véritable potentiel en transformant leur complexité en avantage concurrentiel. https://www.ibexa.co/fr/
DIABOLOCOM - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 892994
Diabolocom, est le leader européen de la téléphonie 100% cloud pour les centres d'appels. En mode SaaS, elle équipe les centres relation clients, télévente et support clients. Entreprise française créée, en 2005, la solution est déployée auprès de +400 clients dans 60 pays. Elle dispose d'équipes locales dans 6 pays. Le président et fondateur détient l'ensemble des actions de l'entreprise, et est un ancien ingénieur télécom. Diabolocom a une quadruple expertise qui lui permet de maîtriser l'ensemble de la chaîne de production : - Editeur en propre, sur la base d'un développement propriétaire - Intégrateur : ses chefs de projet sont les interlocuteurs uniques de nos clients - Opérateur télécom en France (ARCEP) et en Allemagne - Hébergeur sur cloud privé dans 3 datacenters en Ile-de-France
ISATECH - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885454
Isatech propose des solutions ERP/CRM/OFFICE 365/M365/ ADDON sur les secteurs industriel, agroalimentaire, services, administration, négoce.... Isatech accompagne nos clients dans leur transformation numérique et l'amélioration continue de leur système d'information. Spécialiste des solutions de gestion d'entreprise ERP, CRM, Collaboratif & Cloud/infrastructure. Tourné vers l'innovation, Isatech se positionne comme partenaire stratégique de ses clients. Nos qualités de conseil, de gestion de projet, de formation et de suivi sont reconnues. Isatech doit sa réussite aux femmes et aux hommes qui composent son équipe : 250 salariés répartis sur 6 sites (Vannes, Nantes, Rennes, Paris, Porto & Lisbonne).
LINK MOBILITY - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6025515
Chez LINK Mobility, nous vous fournissons des solutions de messagerie mobile innovantes et fiables sur tous les canaux de communication : RCS, Rich SMS, SMS, WhatsApp, Viber, email, messages vocaux... Elles vous permettent d’interagir efficacement avec vos clients, prospects, adhérents ou partenaires. Notre expertise et notre performance assurent un taux de délivrabilité élevé et une rapidité d’envoi optimale. Nous garantissons la sécurité et la conformité de vos données, en respectant les normes relatives au RGPD. Nos solutions sont personnalisées, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, et soutenues par une équipe de support dédiée et réactive.
CALADE TECHNOLOGIES (SMSMODE) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6004240
Découvrez une nouvelle façon d’interagir avec vos clients grâce à smsmode©, la plateforme française de messagerie mobile. smsmode© assiste quotidiennement plus de 10 000 clients européens. Un engagement pour les entreprises et administration qui se matérialise par un programme dédié, un support technique disponible 24/7 et une base de connaissance complète. Intégrez sans difficulté des solutions de messagerie mobile flexibles, puissantes et adaptées à chaque besoin client. Une plateforme intuitive et ultra-sécurisée.
ZERO FRICTION - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6016527
Zero Friction est la nouvelle référence en termes de facturation et d'interaction client sur le marché de la chaleur et du froid. La plateforme SaaS tout-en-un de Zero Friction booste l'efficacité des fournisseurs de chaleur et les soutient dans la fourniture d'une facturation automatisée et d'une interaction client de premier ordre. Elle peut facilement être intégrée dans une infrastructure informatique existante.
RODRIGUE SOLUTION BILLETTERIE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6010820
Depuis 25 ans, Rodrigue est un acteur majeur de solutions de billetterie, de gestion et de développement des publics à destination des professionnels du secteur culturel, sportif et de l’événementiel. Créé par des spécialistes de la billetterie, Rodrigue est soucieux de proposer sa solution répondant aux différentes évolutions que connaissent le secteur de la billetterie et plus largement les métiers de la gestion des publics en France et en Europe. Plus qu’un prestataire, Rodrigue est votre partenaire. L’équipe Rodrigue met son savoir-faire et ses qualités humaines à votre profit pour vous apporter des solutions adaptées à vos besoins.
ARMATIS BUSINESS CONSULTING - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6008712
Armatis Business Consulting (abC) conçoit, propose et déploie des solutions logicielles de Gestion de la Relation Client omnicanal orientées métier, sur mesure, évolutives et customer centric au service de l’amélioration de l’expérience client et usager. Filiale d’Armatis, un grand groupe expert en pilotage de services clients externalisés, abC cumule plus de 25 années d’expérience dans la relation client à distance. Du fait de la capacité d’adaptation de ses solutions, ses clients sont de moyennes et grandes entreprises provenant de secteurs d’activités variés.
BJT PARTNERS (RINGOVER GROUP) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 889739
Ringover est une entreprise française, fondée en 2005, spécialisée dans l’édition et la commercialisation de logiciels SaaS. Présente en France, au Royaume-Uni, en Espagne et aux États-Unis, Ringover s’appuie sur des équipes locales pour répondre aux besoins spécifiques de chaque marché. L’entreprise place l’innovation, la simplicité d’usage et la qualité de service au cœur de ses priorités, afin d’offrir une expérience optimale à ses clients dans le monde entier.