Gestion de la relation et de l'expérience client

Réf UGAP : 6004935

INGENIE est la première plateforme cloud utilisée par les collectivités locales pour concevoir, promouvoir et commercialiser leurs offres culturelles et touristiques. Equipant plus de 400 destinations, au service de nos territoires depuis 20 ans, INGENIE est l’éditeur d’une solution transversale, à la portée fonctionnelle unique. De la carte multi activité d’un territoire d’outre-mer à la billetterie d’un centre culturel de premier plan, de plateformes de réservation de montagne aux places de marché de destinations balnéaires, INGENIE mobilise 20 ans d’innovation et toute la créativité de son agence digitale pour accompagner chaque projet. La plateforme d’INGENIE est modulaire et progressive. Il vous est possible de souscrire à nos services au fil de vos besoins et de vos projets.

Réf UGAP : 6012400

Réf UGAP : 894044

Activinnov est un éditeur de logiciel spécialisé dans le logement social. Nous éditons à ce jour plusieurs outils permettant de faciliter le quotidien des bailleurs sociaux et leurs partenaires (réservataires ...). Depuis 2012, Activinnov s’est donné pour mission d’aider les bailleurs sociaux dans leur travail quotidien grâce à l’édition de nouveaux logiciels productifs et innovants. Dans un secteur réglementairement mouvant dans lequel il est important de se réinventer pour chercher plus d’efficience, Activinnov prend toute sa place : R&D permanente, technologies modernes, et évolutives, ergonomie dans l’ère du temps, proximité avec les bailleurs et le monde du logement social.

Réf UGAP : 6010820

Depuis 25 ans, Rodrigue est un acteur majeur de solutions de billetterie, de gestion et de développement des publics à destination des professionnels du secteur culturel, sportif et de l’événementiel. Créé par des spécialistes de la billetterie, Rodrigue est soucieux de proposer sa solution répondant aux différentes évolutions que connaissent le secteur de la billetterie et plus largement les métiers de la gestion des publics en France et en Europe. Plus qu’un prestataire, Rodrigue est votre partenaire. L’équipe Rodrigue met son savoir-faire et ses qualités humaines à votre profit pour vous apporter des solutions adaptées à vos besoins.

Réf UGAP : 6002284

Créée en 2018 par les fondateurs de l’agence digitale KRDS, Yelda est basée à Paris. Parmi nos 40 clients figurent à la fois des institutions et collectivités publiques, mais aussi de grandes entreprises. L'équipe est majoritairement composée d’ingénieurs experts des interfaces conversationnelles, de la Voix et de l’intelligence artificielle, à la fois dite “NLP” (natural language processing) et “générative”. La mise à profit de cette expertise dans la recherche & développement a permis à Yelda de mettre au point un produit unique dans la qualité des conversations humain-machines.

Réf UGAP : 893246

Oscar CRM est une entreprise spécialisée dans le développement de solutions de gestion de la relation client (CRM). Fondée en 2007, elle s'est rapidement imposée comme un acteur de référence dans son domaine. Forte d'une équipe expérimentée et d'une expertise solide, Oscar CRM propose des solutions CRM innovantes et personnalisables pour aider les entreprises à mieux gérer leurs relations avec leurs clients. Grâce à son engagement envers l'excellence et à sa capacité à s'adapter aux besoins spécifiques de chaque client, Oscar CRM est devenu un partenaire de confiance pour de nombreuses entreprises à la recherche de solutions CRM de qualité.

Réf UGAP : 893092

Eloquant accompagne depuis 2001 les entreprises et les administrations publiques dans l’amélioration de leur Relation Client. C’est aujourd'hui le seul éditeur SaaS à proposer une solution 360° combinant : - Centre de Contact multicanal : gestion des Interactions, Chatbot /Callbot - Recueil et exploitation de la Voix du Client : enquêtes multicanal, analyse sémantique, publication d'avis. Eloquant se distingue par un accompagnement de haut niveau : conseil, pilotage projet, déploiement, suivi opérationnel et support. Eloquant est un des seuls éditeurs du marché certifié ISO27001 et 27701, pour garantir une protection complète des données les plus sensibles : celles de vos clients !

Réf UGAP : 6029285

SMLB Store est une entreprise numérique française de premier plan spécialisée dans la gestion des Achats. Éditeur et opérateur de la suite logicielle souveraine NEXT360, nous offrons à nos clients une expérience d’acquisition nouvelle génération en numérisant les parcours et en connectant les acteurs sur un guichet unique. Nous proposons une approche collaborative unique mêlant robustesse technologique et expertise métier garantie depuis plus de 30 ans

Réf UGAP : 893946

Créée en 2017 par Franz FODÉRÉ, et basée à Paris, ZAION est une entreprise française spécialisée dans les technologies numériques appliquées à l'expérience client augmentée par l'IA générative. ZAION réunit des compétences pluridisciplinaires au sein de ses équipes expertes, notamment dans les domaines de l'ingénierie, de la recherche et du développement, de la gestion de projet et de l'accompagnement des organisations. Attachée à l'innovation et à la qualité de ses activités, ZAION développe son savoir-faire en France et s'inscrit dans une démarche continue d'évolution et d'amélioration de ses pratiques.

Réf UGAP : 886044

Fondée en 2010, Commanders Act s’est pendant longtemps appelée TagCommander et plus souvent, pour nos premiers clients et partenaires « tagco ».Premier acteur français et aujourd’hui seul acteur européen, FJORD TECHNOLOGIES a été reconnu rapidement par les cabinets d’analystes de Gartner et Forrester, comme un des experts de l’Entreprise Tag Management. Initialement un des pionniers de la gouvernance des tags l'expertise FJORD TECH a ensuite évolué avec le marché : gestion du consentement en 2012, puis de l’attribution en 2014 et de l’activation de données et de réconciliation d’identité. FJORD TECH propose aujourd’hui une plateforme répondant aux nouveaux standards du marché. Consentement et gouvernance de la donnée activation et mesure de la performance sont essentiels pour les clients.

Réf UGAP : 6002984

Fondée en 2012, Algolia est une entreprise française spécialisée dans la recherche et l'exploration de données. Elle propose une suite de produits et services de recherche et de découverte à l'état de l'art. Algolia accompagne plus de 17 000 entreprises de tout secteur d’activité comme des ministères, des villes et aussi des entreprises B2B, B2C de tous secteurs. Algolia a été créée par 2 ingénieurs français pour trouver un compromis entre l'Open Source qui demandent énormément de temps aux équipes informatiques et les solutions pré-packagées qui se déploie rapidement mais ne propose que des fonctions et designs standards. Algolia donne de la liberté au métier dans la gestion quotidienne tout en permettant à l’IT d’intégrer Algolia parfaitement dans votre environnement technique.

Réf UGAP : 6004240

Découvrez une nouvelle façon d’interagir avec vos clients grâce à smsmode©, la plateforme française de messagerie mobile. smsmode© assiste quotidiennement plus de 10 000 clients européens. Un engagement pour les entreprises et administration qui se matérialise par un programme dédié, un support technique disponible 24/7 et une base de connaissance complète. Intégrez sans difficulté des solutions de messagerie mobile flexibles, puissantes et adaptées à chaque besoin client. Une plateforme intuitive et ultra-sécurisée.

Réf UGAP : 6025515

Chez LINK Mobility, nous vous fournissons des solutions de messagerie mobile innovantes et fiables sur tous les canaux de communication : RCS, Rich SMS, SMS, WhatsApp, Viber, email, messages vocaux... Elles vous permettent d’interagir efficacement avec vos clients, prospects, adhérents ou partenaires. Notre expertise et notre performance assurent un taux de délivrabilité élevé et une rapidité d’envoi optimale. Nous garantissons la sécurité et la conformité de vos données, en respectant les normes relatives au RGPD. Nos solutions sont personnalisées, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, et soutenues par une équipe de support dédiée et réactive.

Réf UGAP : 889403

Réf UGAP : 892007