Gestion de la relation et de l'expérience client
INGENIE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6004935
INGENIE est la première plateforme cloud utilisée par les collectivités locales pour concevoir, promouvoir et commercialiser leurs offres culturelles et touristiques. Equipant plus de 400 destinations, au service de nos territoires depuis 20 ans, INGENIE est l’éditeur d’une solution transversale, à la portée fonctionnelle unique. De la carte multi activité d’un territoire d’outre-mer à la billetterie d’un centre culturel de premier plan, de plateformes de réservation de montagne aux places de marché de destinations balnéaires, INGENIE mobilise 20 ans d’innovation et toute la créativité de son agence digitale pour accompagner chaque projet. La plateforme d’INGENIE est modulaire et progressive. Il vous est possible de souscrire à nos services au fil de vos besoins et de vos projets.
KEY PERFORMANCE GROUP (HUB SCORE) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6012130
Depuis 1999, Key Performance Group est partenaire du Service Public. Hub Score est une solution 100% made in France conçue pour être SIMPLE, PUISSANTE et ENGAGEE : - Simple d'utilisation avec une ergonomie intuitive - Puissante dans ce qu'elle vous permet de réaliser - Engagée et responsable par design (RGPD, sécurité, environnement, accessibilité, ...). Elle est aussi et labelisée Pépite de la Tech par la French Tech. Des centaines de clients en France nous font confiance comme par exemple l'Agence pour l'Informatique Financiere de l'Etat, l'Agence du Service Civique, l'Institut National de Recherche et de Sécurité, le Ministère de l'Economie et des Finances ainsi que de très nombreuses autres collectivités et organismes publics (comme privés).
QFL TECHNOLOGIES SARL - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 893645
Qualtrics est un éditeur de logiciels SaaS, spécialisé dans la gestion de l'expérience : client, employé, produits et marque. La plateforme permet la collecte à chaud d'avis sollicités et non sollicités via les réseaux sociaux. Fondée en 2002, Qualtrics est une société américaine de logiciels de gestion de l'expérience (XM), dont les co-sièges sont situés à Seattle, Washington et Provo (Provo étant le site originel de l'entreprise, dans l'Utah aux États-Unis).
ELOQUANT - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 893092
Eloquant accompagne depuis 2001 les entreprises et les administrations publiques dans l’amélioration de leur Relation Client. C’est aujourd'hui le seul éditeur SaaS à proposer une solution 360° combinant : - Centre de Contact multicanal : gestion des Interactions, Chatbot /Callbot - Recueil et exploitation de la Voix du Client : enquêtes multicanal, analyse sémantique, publication d'avis. Eloquant se distingue par un accompagnement de haut niveau : conseil, pilotage projet, déploiement, suivi opérationnel et support. Eloquant est un des seuls éditeurs du marché certifié ISO27001 et 27701, pour garantir une protection complète des données les plus sensibles : celles de vos clients !
DIGIMIND - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885265
Les logiciels DIGIMIND de veille stratégique et d'écoute des media sociaux, permettent de mieux comprendre l'environnement des entreprises, les clients, les concurrents, et les tendances de marché. DIGIMIND aide à comprendre le monde tel qu'il est. Crée il y a 24 ans à Grenoble, DIGIMIND est une entreprise française qui déploie désormais son expertise dans le monde entier, auprès de 800 clients grâce à l'excellence de ses 200 employés.
SECUTIX - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 893708
SECUTIX propose des solutions de billetterie en mode SaaS qui s'adaptent à votre entreprise et aux besoins de vos publics et fans. Née dans le cloud et s'appuyant sur plus de 50 ans d'innovation, SECUTIX se focalise sur une mission unique : maximiser le potentiel des lieux de visite/spectacle du monde entier - en toute sécurité, avec fluidité, pour faire en sorte que le public vive la meilleure des expériences. SECUTIX est filiale d’un groupe informatique suisse indépendant, ELCA - créé en 1967 - qui possède aujourd’hui un effectif de 1 700 personnes pour un chiffre d’affaires 2021 de 190 millions d’Euros, en progression de +12,2%. L’entreprise SECUTIX est elle-même composée de 7 filiales principales.
DEEPL SE - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6025571
DeepL est un éditeur de solutions de traduction assistées par intelligence artificielle, reconnu pour la précision et la fluidité de ses résultats dans plus de 30 langues. Fort d’algorithmes de pointe et d’un savoir-faire unique en traitement automatique du langage naturel, DeepL aide les organisations publiques et privées à communiquer efficacement à l’international, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, tout en garantissant la confidentialité de leurs données. Proposé en mode SaaS et intégrable aux outils métiers, DeepL accélère la productivité des équipes, facilite la localisation de contenus et renforce la collaboration multilingue au quotidien.
VIALINK - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 889193
VIALINK est un éditeur Français de solutions SaaS qui repose sur un hébergement souverain. Ses solutions permettent de digitaliser et automatiser les dossiers usagers/clients en collectant les documents, vérifiant la complétude, apposant des contrôles de cohérence, vérifiant l'identité et signer électroniquement les documents. VIALINK est certifié par l'ANSSI comme tiers de confiance pour cette dernières solutions.
DO YOU DREAM UP DYDU - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 886083
Créée en 2009, DYDU (Do You Dream Up) est une société spécialisée dans l'IA Conversationnelle. DYDU (Do You Dream Up) propose une technologie propriétaire qui permet de traiter du langage naturel (NLP) pour répondre au mieux aux besoins de vos utilisateurs/clients/collaborateurs. Cette solution est 100% française, No Code (pas besoin de développement spécifique, tout se paramètre sur notre plateforme) et disponible en plusieurs langues. Les données sont cryptées et hébergées en France (RGPD). DYDU (Do You Dream Up) est disponible sur tous types de sites internet et intranet, applications mobiles, Teams, Whatsapp, Messenger et Instagram. Cette solution est utilisée pour des besoins de relations clients mais aussi à des fins internes sur des problématiques RH ou IT en particulier.
ADRESIO - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 892455
Adresio PMS leader sur le marché français dans l'édition de logiciels de gestion à destination des résidences. Une puissance fonctionnelle reconnue par les utilisateurs. Environnement web et mobilité riche et adapté aux besoins. Support technique et fonctionnel qualifié. Leader français auprès des résidences étudiantes et seniors. En constante évolution face aux nouvelles technologies et réglementations. Savoir-faire reconnu depuis plus de 20 ans.
CELONIS SE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 891930
Celonis est le leader mondial du process mining. Celonis est une entreprise technologique renommée axée sur l'optimisation des processus métier. Elle se distingue par son approche novatrice pour améliorer l'efficacité opérationnelle des entreprises, en fournissant des analyses approfondies et des perspectives exploitables. Avec une forte orientation vers l'innovation, elle vise à aider les organisations à atteindre leurs objectifs de productivité et de performance grâce à des solutions basées sur les données.
ACTIVINNOV - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 894044
Activinnov est un éditeur de logiciel spécialisé dans le logement social. Nous éditons à ce jour plusieurs outils permettant de faciliter le quotidien des bailleurs sociaux et leurs partenaires (réservataires ...). Depuis 2012, Activinnov s’est donné pour mission d’aider les bailleurs sociaux dans leur travail quotidien grâce à l’édition de nouveaux logiciels productifs et innovants. Dans un secteur réglementairement mouvant dans lequel il est important de se réinventer pour chercher plus d’efficience, Activinnov prend toute sa place : R&D permanente, technologies modernes, et évolutives, ergonomie dans l’ère du temps, proximité avec les bailleurs et le monde du logement social.
SUGAR CRM - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 893806
L’idée était que la technologie devait être à votre service, et non l’inverse. Pourquoi vos équipes sont-elles à la merci de votre CRM, faisant constamment le travail de base de données, recherchant des opportunités de ventes croisées et des comptes à risque, attribuant un score aux leads, effectuant le routage des tickets, et bien plus encore ? Vous vous demandez dès lors si la technologie en vaut la peine. Avec SugarCRM, vous laissez la plateforme faire le travail.
DIAL ONCE FRANCE (DIALONCE) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6012750
DialOnce, éditeur de logiciel français, est leader dans les solutions SaaS utilisant l'intelligence artificielle pour transformer la relation client. Fondée en 2015 à Paris, DialOnce est devenue une référence sur le marché de la relation client, identifiée par Gartner comme un spécialiste du marché sur les enjeux de réduction des appels et de digitalisation seulement 2 ans après sa création. L'entreprise compte aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs, tous experts de la Relation Client, partageant un ADN fort en termes d’innovation et de performance. La société est détenue par ses cofondateurs et travaille aujourd'hui avec plus de 150 grandes entreprises dont de nombreuses références dans le secteur public.