Gestion de la relation et de l'expérience client
ELOQUANT - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 893092
Eloquant accompagne depuis 2001 les entreprises et les administrations publiques dans l’amélioration de leur Relation Client. C’est aujourd'hui le seul éditeur SaaS à proposer une solution 360° combinant : - Centre de Contact multicanal : gestion des Interactions, Chatbot /Callbot - Recueil et exploitation de la Voix du Client : enquêtes multicanal, analyse sémantique, publication d'avis. Eloquant se distingue par un accompagnement de haut niveau : conseil, pilotage projet, déploiement, suivi opérationnel et support. Eloquant est un des seuls éditeurs du marché certifié ISO27001 et 27701, pour garantir une protection complète des données les plus sensibles : celles de vos clients !
SECUTIX - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 893708
SECUTIX propose des solutions de billetterie en mode SaaS qui s'adaptent à votre entreprise et aux besoins de vos publics et fans. Née dans le cloud et s'appuyant sur plus de 50 ans d'innovation, SECUTIX se focalise sur une mission unique : maximiser le potentiel des lieux de visite/spectacle du monde entier - en toute sécurité, avec fluidité, pour faire en sorte que le public vive la meilleure des expériences. SECUTIX est filiale d’un groupe informatique suisse indépendant, ELCA - créé en 1967 - qui possède aujourd’hui un effectif de 1 700 personnes pour un chiffre d’affaires 2021 de 190 millions d’Euros, en progression de +12,2%. L’entreprise SECUTIX est elle-même composée de 7 filiales principales.
AVAYA FRANCE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 892406
Avaya est un éditeur de solutions de Communications Unifiées, de Collaboration et de Centre de Relations Clients. Les organisations font confiance à Avaya pour leur offrir des solutions innovantes qui répondent à leurs ambitions et défis parmi les plus importants, leur donnant ainsi la liberté d’engager leurs clients, leurs administrés et leurs collaborateurs de manière à leur apporter les plus grands bénéfices. Les solutions de centre de contact et de communication d’Avaya créent des expériences client immersives, personnalisées et inoubliables qui sont moteur de la croissance de l’activité. Avec la liberté de choisir leur parcours, il n’y a pas de limite aux expériences que les clients d’Avaya peuvent créer. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.avaya.fr
ISATECH - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885454
Isatech propose des solutions ERP/CRM/OFFICE 365/M365/ ADDON sur les secteurs industriel, agroalimentaire, services, administration, négoce.... Isatech accompagne nos clients dans leur transformation numérique et l'amélioration continue de leur système d'information. Spécialiste des solutions de gestion d'entreprise ERP, CRM, Collaboratif & Cloud/infrastructure. Tourné vers l'innovation, Isatech se positionne comme partenaire stratégique de ses clients. Nos qualités de conseil, de gestion de projet, de formation et de suivi sont reconnues. Isatech doit sa réussite aux femmes et aux hommes qui composent son équipe : 250 salariés répartis sur 6 sites (Vannes, Nantes, Rennes, Paris, Porto & Lisbonne).
CALADE TECHNOLOGIES (SMSMODE) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6004240
Découvrez une nouvelle façon d’interagir avec vos clients grâce à smsmode©, la plateforme française de messagerie mobile. smsmode© assiste quotidiennement plus de 10 000 clients européens. Un engagement pour les entreprises et administration qui se matérialise par un programme dédié, un support technique disponible 24/7 et une base de connaissance complète. Intégrez sans difficulté des solutions de messagerie mobile flexibles, puissantes et adaptées à chaque besoin client. Une plateforme intuitive et ultra-sécurisée.
VIALINK - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 889193
VIALINK est un éditeur Français de solutions SaaS qui repose sur un hébergement souverain. Ses solutions permettent de digitaliser et automatiser les dossiers usagers/clients en collectant les documents, vérifiant la complétude, apposant des contrôles de cohérence, vérifiant l'identité et signer électroniquement les documents. VIALINK est certifié par l'ANSSI comme tiers de confiance pour cette dernières solutions.
INGENIE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6004935
INGENIE est la première plateforme cloud utilisée par les collectivités locales pour concevoir, promouvoir et commercialiser leurs offres culturelles et touristiques. Equipant plus de 400 destinations, au service de nos territoires depuis 20 ans, INGENIE est l’éditeur d’une solution transversale, à la portée fonctionnelle unique. De la carte multi activité d’un territoire d’outre-mer à la billetterie d’un centre culturel de premier plan, de plateformes de réservation de montagne aux places de marché de destinations balnéaires, INGENIE mobilise 20 ans d’innovation et toute la créativité de son agence digitale pour accompagner chaque projet. La plateforme d’INGENIE est modulaire et progressive. Il vous est possible de souscrire à nos services au fil de vos besoins et de vos projets.
KEY PERFORMANCE GROUP (HUB SCORE) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6012130
Depuis 1999, Key Performance Group est partenaire du Service Public. Hub Score est une solution 100% made in France conçue pour être SIMPLE, PUISSANTE et ENGAGEE : - Simple d'utilisation avec une ergonomie intuitive - Puissante dans ce qu'elle vous permet de réaliser - Engagée et responsable par design (RGPD, sécurité, environnement, accessibilité, ...). Elle est aussi et labelisée Pépite de la Tech par la French Tech. Des centaines de clients en France nous font confiance comme par exemple l'Agence pour l'Informatique Financiere de l'Etat, l'Agence du Service Civique, l'Institut National de Recherche et de Sécurité, le Ministère de l'Economie et des Finances ainsi que de très nombreuses autres collectivités et organismes publics (comme privés).
INQUIZYT - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6011606
Inquizyt est une start-up d’intelligence artificielle de pointe qui aide les entreprises à optimiser leurs performances et à apporter de la valeur à leurs opérations tout en augmentant la satisfaction de leurs clients. Notre ADN est de nous concentrer sur l’apport de valeur à nos clients en utilisant l’intelligence artificielle tout en en simplifiant sa mise en œuvre. La société est basée à Paris, avec une portée de marché pour la France, l’Europe et le monde. Nous avons une demande en cours pour 1 brevet. La direction d’Inquizyt se compose de co-fondateurs aux compétences complémentaires (IA et développement de plateformes, ventes, finance, et gestion d’entreprises) et une expérience moyenne de 20 ans dans des entreprises multinationales.
LINK MOBILITY - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6025515
Chez LINK Mobility, nous vous fournissons des solutions de messagerie mobile innovantes et fiables sur tous les canaux de communication : RCS, Rich SMS, SMS, WhatsApp, Viber, email, messages vocaux... Elles vous permettent d’interagir efficacement avec vos clients, prospects, adhérents ou partenaires. Notre expertise et notre performance assurent un taux de délivrabilité élevé et une rapidité d’envoi optimale. Nous garantissons la sécurité et la conformité de vos données, en respectant les normes relatives au RGPD. Nos solutions sont personnalisées, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, et soutenues par une équipe de support dédiée et réactive.
PANISERO - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 886031
Testapic est le 1er service de test utilisateur distant français qui permet de mieux comprendre les attentes des internautes et d'identifier les points de blocage sur une interface (site web, site mobile, application mobile ou tablette). L'objectif de ces tests utilisateurs est d'améliorer bien entendu l'expérience utilisateur (UX) et l'ergonomie des sites / applis, mais aussi d'améliorer les différents KPIs des éditeurs et notamment le taux de conversion. Pour mener ses tests, Testapic dispose d'un panel qualifié de +400 000 participants représentatifs de la population française des internautes. Pour en savoir plus, RDV sur http://www.testapic.com
QOMMUTE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 892581
Outil collaboratif en temps réel permettant le traitement et la diffusion d’informations à tout moment, en tous lieux et en toutes circonstances (accidents voyageurs, incidents techniques, événements météorologiques, manifestations, travaux, informations commerciales, etc.) Qommute est l’association d’une technologie et d’un savoir-faire métier uniques dans la production d’information voyageurs, et plus spécifiquement dans son storytelling. Cette double expertise permet à nos clients, petits et grands réseaux de transport, opérateurs ou autorités organisatrices une amélioration significative et mesurable de la qualité de l'information diffusée aux voyageurs.
H 2022 (ZENIDOC) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885736
Créée en 2002, Zenidoc est un éditeur de logiciel spécialisé dans le secteur de la santé proposant les solutions ZenReco, ZenDiff et ZenBed. C’est une entreprise française à taille humaine jeune et dynamique qui a la volonté d’aider les acteurs de la santé à améliorer la prise en charge des patients. D’autre part Zenidoc est également riche d’innovation et intègre grâce à son partenariat avec le Laboratoire d’Informatique d’Avignon, acteur régional, les dernières technologies en termes de reconnaissance vocale, d’IA, de recherche opérationnelle dans ses solutions.
ZAION - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 893946
Créée en 2017 par Franz FODÉRÉ, Zaion est un éditeur de logiciel SaaS qui développe une gamme complète de solutions dédiées au secteur de la relation client, augmentées par l’Intelligence Artificielle conversationnelle. Financé par des levées de fonds totalisant 16M€ dont 9M€ en série A, Zaion s’appuie sur une équipe de 90 collaborateurs, composée à la fois d’experts de la relation client et d’ingénieurs spécialisés en IA, tous réunis au sein de son siège social situé à Paris. Ses technologies d’IA sont propriétaires, 100% made in France, développées par le Zaion Lab et hébergées en France. Une cinquantaine d’entreprises grands comptes couvrant tous les secteurs d’activité fait aujourd’hui confiance à Zaion pour accompagner leur transformation digitale.