Gestion de l'assistance et du support Client
COMPAGNIE FIDUCIAIRE - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6027464
Le Groupe CF - Compagnie Fiduciaire est un cabinet de conseil pluridisciplinaire dont la vocation est d’accompagner, à 360°, des entreprises de toutes tailles : TPE, PME, ETI et Grands Comptes. Historiquement reconnu pour ses expertises en comptabilité, fiscalité et gestion sociale, le Groupe CF propose un accompagnement complet et adapté aux besoins de chaque client. Au sein de notre pôle social, nous intervenons aussi bien dans le cadre de l’externalisation que de l’internalisation de la paie, grâce à une équipe spécialisée et dédiée. Par ailleurs, nos experts accompagnent les entreprises sur des missions juridiques, d’audit, de gestion privée, de conseil RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) ainsi que sur des enjeux tels que la croissance, les fusions et acquisitions.
LA JAVANESS - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 892189
La Javaness se distingue en tant qu'entreprise axée sur l'accélération de la transformation des grandes organisations en exploitant la puissance de la data et de l'intelligence artificielle de manière efficace et responsable. Au cours des 8 dernières années, notre entreprise a consacré ses efforts en recherche et développement à résoudre les défis liés à l'expansion de l'IA de confiance dans des environnements complexes. Notre engagement se traduit par une promesse de valeur claire : vous accompagner dans la réussite de vos projets à impact, de la conception initiale jusqu'à la mise en œuvre. Chez La Javaness, nous sommes déterminés à vous fournir les solutions et l'expertise nécessaires pour relever les défis de la transformation numérique avec succès.
FLYFE (STUDY <(>&<)> CO) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 893155
La société FLYFE SAS (Study&Co) propose des solutions d’onboarding pour les écoles et institutions cherchant à valoriser l’expérience étudiante. Depuis 2017, nous innovons en collaborant étroitement avec nos clients pour anticiper les besoins des étudiants, renforcer le lien avec le campus et simplifier chaque étape pour une expérience client optimale. Digitalisez l'intégration étudiante et concentrez vous sur l'humain !
GREENBUREAU - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6015890
Greenbureau est une société française, éditeur de solution digitale pour la Relation Client (ChatBot, messageries instantanées, SMS, Réseaux sociaux, avis….) Greenbureau développe des solutions axées sur les canaux digitaux pour permettre aux marques d’accompagner leurs clients sur l’ensemble de ses supports digitaux. Ces solutions sont déployées auprès d’une centaine de marques et utilisées par des centaines de milliers de consommateurs. Au-delà des solutions technologiques qu’elle développe et déploie, Greenbureau assure en interne l’accompagnement, le suivi et le conseil auprès de ses clients, combinaison indispensable à la performance de ses solutions et la satisfaction de ses clients. La société est basée à Paris et compte près de 25 collaborateurs.
SPECTRUM GROUPE SPECTRUM TECHNOLOGIE - Editeur
Réf UGAP : 890005
Spectrum Groupe développe des applications pour les produits de la suite Atlassian, afin d'aider vos équipes à améliorer leur quotidien et à mieux travailler ensemble. Notre combinaison d'applications collaboratives, de formatage de contenu et de gestion de projet permet à vos équipes de tirer le meilleur parti de cet écosystème logiciel. En mettant l'accent sur la simplicité, l'intuitivité et l'expérience utilisateur, les sites de votre équipe peuvent être entièrement personnalisés pour répondre à une variété de cas d'utilisation.
TEAMBRAIN - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6002053
Editeur de logiciel SaaS 100% Français TeamBrain propose des solutions d'agents IA souverains sous diverses formes : - agent IA - chatbot conversationnel - espace selfcare (faq dynamique) - agent IA de gestion des demandes support (ticketing) Ces outils sont à usage interne (collaborateurs) ET externe (citoyens, clients, prospects ...) Equipe de 10 personnes TeamBrain est basée à Paris (siège) et sur le plateau de Paris-Saclay TeamBrain accompagne aussi bien des sociétés privées que des entreprises publiques, administrations et associations (...)
SUGAR CRM - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 893806
L’idée était que la technologie devait être à votre service, et non l’inverse. Pourquoi vos équipes sont-elles à la merci de votre CRM, faisant constamment le travail de base de données, recherchant des opportunités de ventes croisées et des comptes à risque, attribuant un score aux leads, effectuant le routage des tickets, et bien plus encore ? Vous vous demandez dès lors si la technologie en vaut la peine. Avec SugarCRM, vous laissez la plateforme faire le travail.
VOCAL APPS (SMARTLY.AI) - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 890089
Smartly.AI est un éditeur logiciel spécialisé dans l'IA conversationnelle dont le but est de mettre à disposition des moyens pour améliorer l’efficacité et la satisfaction des utilisateurs dans divers contextes . En particulier Smartly.ai propose une plateforme SaaS permettant à des responsables de relation client de créer, déployer et superviser des robots conversationnels sur de multiples canaux (site internet, réseaux sociaux, applications mobiles,...) avec une interaction possible par messagerie instantannée ou par téléphone.
SYNAPSE DEVELOPPEMENT - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6002025
Spécialiste de l'Intelligence Artificielle appliquée au langage depuis 25 ans, Synapse Développement développe des solutions de Traitement Automatique du Langage (NLP) innovantes et interopérables : services sémantiques, assistance à la rédaction, moteurs de recherche intelligents, chatbots... Reconnue pour ses technologies de compréhension profonde du langage, Synapse a notamment mis au point la technologie exclusive de "Machine Reading", qui a été la première Intelligence Artificielle au monde à réussir l'examen d'entrée de l'Université du Japon en 2015.
CONSONEO - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6004485
Consoneo, la cleantech innovante au service de la transition écologique propose une solution technologique complète (IA et mode Saas), permettant de faciliter l'accès aux financements de la rénovation énergétique (CEE et MaprimeRenov') pour tous les acteurs de la chaîne de valeur. Ses outils et son accompagnement simplifient les démarches administratives nécessaires pour bénéficier des aides financières, sécurisent le versement des aides et garantissent la qualité et l'efficacité des chantiers tout en luttant contre la fraude.
NOVADIAL - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6002235
Novadial, expert en relation client depuis plus de 20 ans, édite la solution APENDAY, pour optimiser la gestion des interactions avec vos différents publics (clients, prospects, administrés, patients...). Novadial exerce sur l'ensemble du territoire métropolitain et accompagne plus de 200 clients au quotidien allant de la TPE à la Grande Entreprise. Profitant d'une double expertise Conseil et Editeur/intégrateur, Novadial conçoit et pilote les projets aussi bien sur le plan métier que technique. L'optimisation des parcours digitaux, la gestion de l'omnicanalité, l'expérience client dans son ensemble, sont les enjeux que Novadial traitent pour ses clients dans une optique de performance relationnelle / opérationnelle.
ARTONIK - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6015776
ARTONIK est une entreprise Française de services numériques créée il y a plus de 20 ans. Spécialisée dans la conception et l’édition de logiciels SaaS et On Premise, elle est éditrice des solutions IzyFil destinés à la gestion de l’accueil et MediaBerry pour l’affichage dynamique. Forte de son expertise technologique et d'une approche centrée sur les besoins des professionnels, ARTONIK propose des outils performants et intuitifs pour répondre aux enjeux de la transformation numérique. Nos solutions distribuées sur 3 continents sont notamment destinées aux lieux accueillant du public : mairies et établissements publiques, établissements de santé, office de tourisme, commerces, restaurants…
OWI - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6003289
OWI : l’Intelligence Artificielle qui comprend vos clients et usagers. Éditeur de logiciels français nous avons mis au point une double IA spécialisée dans la compréhension du langage (NLP) : - Linguistique : qui comprend la langue - Contextuelle : qui interprète les données en fonction de votre métier. Cette technologie s’appuie sur une innovation NLU et un Machine Learning frugal pour améliorer l’expérience client des Grands Comptes. OWI est le seul éditeur à prendre l’engagement contractuel d’une fiabilité supérieure à 95%. Nos clients ont constaté un ROI compris entre 30 et 200%.