Relation Client et Vente
CAP ADRESSE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885492
Créé en 2007, Capency est devenu l'acteur de référence sur le marché de la data avec un large portefeuille de solutions traitant l’intégralité du cycle de vie des données clients en France et à l'international (adresse, email, téléphone...) : - les logiciels de Data Quality assurent la qualité et la fiabilité des coordonnées - les prestations de location / d’enrichissement permettent de conquérir une nouvelle cible potentielle ou d’obtenir les données manquantes de vos clients existants - l’outil Finesis de segmentation comportementale des ménages français
COORGANIZ FRANCE (CALIZY) - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6027848
COORGANIZ FRANCE est une entreprise française qui conçoit des technologies innovantes pour fluidifier les interactions entre les organisations et leurs publics. Elle place l’expérience relationnelle au cœur de sa démarche, en facilitant les échanges et la coordination entre les différents acteurs. Basée à Neuilly-sur-Seine, la société s’appuie sur une équipe pluridisciplinaire alliant expertise technique, sens du service et compréhension fine des enjeux métiers. COORGANIZ FRANCE se distingue par sa capacité à transformer des problématiques complexes en outils simples, intuitifs et efficaces.
GENESYS CLOUD SERVICES FRANCE (GENE - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6026070
GENESYS CLOUD SERVICES FRANCE permet à 8 000 organisations de créer des expériences clients et citoyennes optimales. Sa plateforme d’orchestration omnicanale Genesys Cloud à base d’IA modernise la joignabilité publique des organisations. Elle garantit l’inclusion, booste le self-service, personnalise les échanges (familles, seniors, entreprise) et accompagne les agents pour une universalité de traitement exemplaire.
SERENEO - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 893743
Sereneo est éditeur de logiciels depuis 2002 et a orienté son activité en faveur de l’amélioration de la relation client. En mettant en œuvre des robots au service de l’humain, Sereneo s’attache en effet à automatiser les process et les tâches afin de simplifier l’activité des conseillers et de limiter l’effort du client. Sereneo est une entreprise française, à taille humaine, à l’écoute de ses clients et soucieuse d’offrir la meilleure expérience au client-consommateur final, tout en assurant le bien-être des collaborateurs.
UNLATCH - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6023624
Fondée en 2018, Unlatch est une solution dédiée aux bailleurs sociaux et coopératives d’accession sociale, qui digitalise l’ensemble du processus de vente immobilière. Du lead entrant jusqu’ à la livraison des logements, Unlatch offre une plateforme collaborative unique (CRM gestion de la relation commerciale, multidiffusion, extranet pour vendeurs et prescripteurs externes, gestion du stock en temps réel, édition de vos avants contrats de vente, signature électronique, recommandé électronique pour notifier le délai de rétraction, suivi des ventes collaboratif opérateur-notaire, espace acquéreur …). Déjà adoptée par 500 opérateurs, la solution leader sur le marché, apporte des gains significatifs de productivité et améliore l’expérience client.
DEVELOP IT - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885750
Develop'it édite des logiciels standards et conçoit des progiciels métiers dédiés aux PME, PMI et aux institutions publiques ou privées ayant des besoins spécifiques en matière de gestion. L'expérience dans des domaines aussi variés que le monde des avocats, des assurances ou des établissements publics permet à cette société de comprendre rapidement les spécificités des différentes activités et de les traduire en modèle informatisé pertinent et productif.
CLEED - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6023560
Cleed.ai est spécialisée dans la création d’agents conversationnels basés sur l’intelligence artificielle. Cleed.ai accompagne les entreprises dans l’automatisation de leur relation client, de leurs ventes ou de leur gestion interne, tout en renforçant l’expérience utilisateur. Véritable partenaire technologique, Cleed.ai conçoit des assistants virtuels personnalisables et une architecture GAR (Génération améliorée par la recherche) propriétaire pour répondre efficacement aux enjeux de performance et de fluidité des parcours clients.
NEFTIS - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6030730
Neftis est une agence web spécialisée dans le développement de solutions digitales pour les acteurs publics et parapublics. Implantée à Nancy et Metz depuis 1996, Neftis accompagne ses clients dans la création de solutions x-net (site, intranet, extranet) avec une forte expertise Offices Publics de l'Habitat. Neftis propose une approche intégrée avec interlocuteur unique : création graphique & technique, hébergement & maintenance. L'agence se distingue par ses certifications (OPQUAST, FALC) son respect des obligations légales (RGAA, RGPD) et son engagement RSE (Charte Numérique Responsable, Planet Tech'Care).
OPGK RZESZÓW SA (MINT SERVICE DESK) - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6024018
Mint Service Desk est un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) et de support technique. Il est conçu pour aider les organisations à gérer et optimiser leurs processus de support, le suivi des incidents et des demandes, la gestion des accords de niveau de service (SLA), la gestion des actifs et d'autres opérations de services informatiques. Ce système est compatible avec les déploiements cloud et sur site.
UNISERV GMBH - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 886146
UNISERV est depuis 54 ans éditeur de solutions de Customer Data Quality permettant en mode SaaS ainsi qu'en mode on premise de valider, corriger, enrichir ou dédupliquer les données clients ou contacts. Solutions utilisables tant en mode saisie qu'en mode batch elles permettent aux entreprises et aux services publics de garantir une qualité optimale de leurs bases de données. L'offre est déclinée pour 250 pays dont la France. La solution de normalisation postale pour la France notamment est homologuée par La Poste depuis 20 ans.
VOCAZA - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885434
Vocaza est spécialiste dans la mesure de l'expérience client depuis plus de 15 ans basé sur Avignon Grenoble Paris. Vocaza a pour mission d’accompagner les entreprises dans l’amélioration de leur expérience client. Et parce qu’une expérience réussie se vit aussi de l’intérieur, cela passe également par l’optimisation de l’expérience collaborateur. Vocaza est spécialiste dans la mesure de l'expérience client depuis plus de 15 ans basé sur Avignon Grenoble Paris. Vocaza est pionnier du management de l’expérience client et propose une solution logicielle en mode Cloud. Vocaza vous accompagne sur toutes les étapes d’un projet CX, créer et diffuser des enquêtes, mesurer le NPS, suivre la satisfaction client, piloter l’expérience client et améliorer l’expérience collaborateur.
CONTENT SQUARE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 885567
Fondée en 2012, Contentsquare a mis au point une plateforme SaaS qui permet aux marques d'améliorer l'expérience utilisateur de leurs sites web et applications mobiles. Pour développer ses outils de recommandations, Contentsquare trace le parcours des utilisateurs en collectant les milliards de mouvements de souris et interactions mobiles. Cela lui permet de mesurer la performance des différents contenus (textes, images, vidéos) ou encore l'impact des prix sur une décision d'achat. Les entreprises peuvent ensuite prioriser leurs décisions selon les recommandations afin d'augmenter le taux de conversion.
LA PHRATRIE - Editeur de logiciels
Réf UGAP : 6012138
Vous accompagner durablement à créer des expériences digitales qui vous ressemblent. La Phratrie est un groupe français indépendant d’acteurs du service B2B. Notre ADN entrepreneurial et notre gouvernance participative font la différence. Mais surtout, ils favorisent la confiance. A travers notre solution NovaÉcho, nous accompagnons depuis 15 ans les entreprises à créer des expériences digitales personnalisées , maintenables, évolutives et durables. Nos quatre pôles de compétences (stratégie, design, développement, suivi de performance) sont mis à votre disposition pour: - Vous aider à prendre les bonnes décisions - Créer des expériences utilisateurs fluides orientées engagement - Développer des solutions web et mobiles qui vous ressemblent - Vous accompagner sur le long terme
TKORP - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6022119
Depuis sa création en 2016, TKORP s'est imposée comme start-up pionnière dans réalité mixte. Spécialisés dans le développement logiciel et dans le déploiement de solutions de réalité virtuelle (VR), nous sommes une société reconnue pour sa flexibilité et sa capacité à proposer une large gamme de services TKORP s’est bâti une solide réputation dans des secteurs variés, incluant les jeux vidéo, les événements, la formation professionnelle ou encore l'éducation. Forts de notre expertise, nous avons accompagné le département le plus riche d'Île-de-France dans le déploiement de plus de 1000 appareils dans des centaines de structures de santé et éducatives. Aujourd'hui, nous proposons Pulse, un outil de gestion de casques VR conçu pour optimiser l'administration et le pilotage de parc VR.
FAIBRIK - Editeur logiciels
Réf UGAP : 6028956
fAibrik place l’IA au cœur de votre service client. Experts en intelligence artificielle, nous mettons l’IA au profit de votre relation client grâce à une plateforme complète, française, et omnicanale. Notre plateforme vous permet de libérer votre équipe des tâches répétitives et chronophages pour qu'elle se concentre sur ce qui compte vraiment. Offrez à vos clients une meilleure expérience plus avec un accompagnement plus réactif et personnalisée. Fonctionnalités clés : Centralisation des demandes Gestion intelligente des tickets Agent conversationnel Gestion des avis Agents ia Automatisation Quality monitoring (contrôle qualité des appels) Support multilingue Analyse des appels Rapports détaillés